欧派家居：定制家具实际以当地门店为准

2021-05-24 10:52:58 来源： 同花顺金融研究中心
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　　同花顺（300033）金融研究中心5月24日讯，有投资者向欧派家居（603833）提问， 石家庄欧派门店定制衣柜，需求衣柜一门到顶不要分体柜，门店加收超高柜一门到顶费用，实际安装柜体外露侧板分体柜未实现客户需求。店面解释公司工艺做不到，解决方案只能加一块门板增加成本要客户承担。为何事前不明确告知提醒客户贵公司工艺无法实现高柜一体？解决方案客户承担成本？请问贵公司承诺“欧派聆听客户的每一个需求，重视对客户的承诺，以“体验、专业、速度、尊崇”四大维度为标准，确保每一个客户满意？”只是说说？

　　公司回答表示，感谢您的关注！定制家具是指结合消费者个性化需求，对橱柜、衣柜、木门、卫浴、配饰等家居产品进行统筹配置与合理安排，以达到居室空间结构、色彩、功能协调统一的家居产品组合，主要包括整体橱柜、整体衣柜、卫浴洁具、地板、墙纸、石材、门、装饰五金等产品。但会受原材料规格、模数化生产等因素影响定制化方案的设计，实际以当地门店为准。

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