重庆百货（600729）2021年半年度董事会经营评述内容如下：

　　一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明

　　（一）报告期内公司所从事的主要业务

　　公司主要从事百货、超市、电器和汽车贸易等业务，拥有“重庆百货”、“新世纪百货”、“商社电器”和“商社汽贸”等著名商业品牌。开设各类商场（门店）313个，经营网点布局重庆36个区县和四川、贵州、湖北等地。报告期内，公司经营业绩持续稳定增长。

　　（二）报告期内公司的经营模式

　　公司主要经营模式为：经销、代销、联营和租赁等，公司主要以经销、联营为主。2021年上半年各模式下经营数据为：

　　注：上述销售额为按总额法（含税）还原后列示。

　　（三）公司所处行业情况

　　2021年上半年，面对复杂多变的国内外环境，我国持续巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果，精准实施宏观政策，经济持续稳定恢复，生产需求继续回升，就业物价总体稳定，新动能快速成长，质量效益稳步提高，市场主体预期向好，主要宏观指标处于合理区间，经济发展呈现稳中加固、稳中向好态势。经核算，我国上半年国内生产总值532,167亿元，按可比价格计算，同比增长12.7%，比一季度回落5.6个百分点；两年平均增长5.3%，两年平均增速比一季度加快0.3个百分点。分季度看，一季度同比增长18.3%，两年平均增长5.0%；二季度增长7.9%，两年平均增长5.5%。

　　2021年上半年，全国社会消费品零售总额211,904亿元，同比增长23.0%，两年平均增长4.4%，比一季度加快0.2个百分点；其中二季度同比增长13.9%，两年平均增长4.6%。2021年上半年，按经营单位所在地分，城镇消费品零售额184,098亿元，同比增长23.3%，两年平均增长4.4%；乡村消费品零售额27,807亿元，同比增长21.4%，两年平均增长4.0%。按消费类型分，商品零售190,192亿元，同比增长20.6%，两年平均增长4.9%；餐饮收入21,712亿元，同比增长48.6%，规模与2019年上半年基本持平。从两年平均增速看，除石油类商品外，其他商品类别商品零售额均为正增长，其中体育娱乐用品类、通讯器材类、化妆品类、文化办公用品类等9类商品零售额两年平均增速超过10%。

　　2021年上半年，全国网上零售额61,133亿元，同比增长23.2%，两年平均增长15.0%，比一季度加快1.5个百分点。其中，实物商品网上零售额50,263亿元，增长18.7%，两年平均增长16.5%，比一季度加快1.1个百分点；实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为23.7%，比一季度提高1.8个百分点。在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长23.5%、24.1%和16.7%，两年平均分别增长30.9%、9.8%和17.0%。

　　根据中华全国商业信息中心统计，2021年上半年实体店消费品零售额161,641亿元，同比增长24.4%，较2019年同期增长2.7%，两年平均增长1.3%。限额以上零售业单位中的超市、便利店、百货店、专业店和专卖店零售额同比分别增长6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。2021年上半年，全国百家重点大型零售企业商品零售额累计增长22.5%，低于1-5月份3个百分点。2021年上半年，各品类除粮油食品类零售额增速同比下降13.8%外，其余主要品类商品均实现同比快速增长，其中金银珠宝类零售额累计增长67.0%，服装类零售额累计增长33.4%，日用品类零售额累计增长23.6%，化妆品类零售额累计增长20.8%，家用电器类零售额累计增长17.5%。

　　受零售行业环境综合影响，2021年上半年公司实现营业收入117.83亿元，同比增长11.79%，实现归属于上市公司的净利润6.23亿元，同比减少17.37%，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润5.83亿元，同比增长42.87%。

二、经营情况的讨论与分析

　　2021年上半年，我国统筹疫情防控和经济社会发展的成果得到了持续拓展和巩固，经济运行持续稳定恢复，稳中加固、稳中向好。公司积极拥抱数智化，持续增流扩销，加速业态创新，提速供应链变革，加快机构改革，报告期公司实现营业收入117.83亿元，同比增加11.79%；实现归属于上市公司股东的净利润6.23亿元，同比减少17.37%，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润5.83亿元，同比增加42.87%。

　　一、全面推进数智化，提升运营效率

　　一是加快技术赋能，打造丰富营销场景，提升购物体验。搭建微商城、直播、社群、小视频、券平台、企业微信等多个线上运营渠道，助力用户沉淀和私域转化。开展各类直播3100场，累计观看人数近500万。与淘宝直播合作，百货借助头部主播派售购物券等形式，618活动期间取得销售1.75亿元。通过视频号有效增强用户粘性，短视频累计观看人数210万。超市借助多点APP，打通线上线下（300959）整合销售链，172家门店开通O2O到家业务，线上销售额4.5亿元，全面上线智能购业务；60家门店实现1日28配，探索新媒体营销及社区团购销售，多维度提供民生服务。报告期内公司实现线上销售7.73亿元，同比增加57.36%。

　　二是多点OS系统在超市业态全面上线，为数智化变革奠定坚实基础，实现数据驱动、人人在线、事事在线、物物在线。

　　三是利用大数据、人工智能技术，打造集销售、物流、安装、维修、售后于一体的全链条服务，提升服务品质。

　　四是成立财务共享中心，通过数字化实现财务核算集中化、标准化、自动化，增强财务管控效力。

　　二、加速供应链变革，推进高效协同

　　一是百货加强战略品牌平台建设，战略品牌实现销售33.96亿元，销售占比提升到45.54%。高端化妆品与黄金珠宝增长显著，进口化妆品销售5.57亿元，同比增长16.07%。

　　二是超市深耕应季商品基地直采，直采销售占比近20%。深入物美渠道共享，加大联合采购，打造进口休闲食品等多品牌超低价。实施U课组变革，销售品效和毛利品效同比增长。

　　三是电器加强厂商战略合作，战略品牌实现销售7.6亿元，成功举办第九届家电节，实现销售7.8亿元，其中：直营店+世纪通实现销售6.3亿元，召开渠道商TOP峰会，探索区域渠道发展新模式，全屋套系销售突破1000万元，海尔卡萨帝销售1.04亿元，创品牌历史新高。

　　四是汽贸争取优势资源，推进特供车销售，上半年上汽大众特供车销量同比增幅127.2%。加快拓展新能源车销售，销量同比增长146%。完善品牌布局，新增长城哈弗4S店授权，加快推进长城坦克、魏等品牌申请。携保时捷、奔驰、奥迪等8个汽车品牌参加重庆国际车展，实现销售2.15亿元。

　　三、加强会员运营，实施分级管理

　　一是聚合小程序，企业微信打通数据中台，实现全时域营销。超市借助多点APP，拉新122万人，电子会员1080万人。百货拉新50万人，达529万人。电器拉新21万人，达67万人。汽贸拉新1.9万人，当前有效客户数达近10万人。公司电子会员累计达到1686万人。

　　二是加强与支付宝深度合作，利用支付宝会员数据和场景优势，加强商圈异业合作，开展联合营销，增加流量入口，增值会员权益。

　　三是发挥公司多业态联动优势，形成商品促销、会员共享、对外形象、现场管理协同机制，带动客流提升，促进销售回升。

　　四是通过对会员的分级管理和个性化营销，赋能会员运营拉新、留存、促活、价值营收全流程。

　　四、加速业态创新，提升消费体验

　　一是百货业态加快存量场店转型升级，明晰定位，业态组合多元，增强功能配套，提升购物体验感。打造国内首家百货生活美学院，开设舞蹈中心、美容中心、美丽课堂，升级客服中心和玫瑰荟俱乐部，强化时尚百货定位。

　　二是超市业态利用公司品牌优势，分渠道组织采买专供配送，全面提升B端业务。至报告期末，B端业务同比增长51.76%。合资成立十分有型商业管理有限公司，开展快剪业务，以服务创新满足顾客刚需，促进消费引流。

　　三是电器业态推进“低风险转型、低成本运营、轻资产运作”专业化连锁加盟，打造世纪通平台，通过托管店、标杆店、TOP店等细分模式，渠道下沉，快速布局二三级乡镇市场。至报告期末，世纪通拓展加盟店206个,分布重庆38个区县。

　　四是汽贸加快优化二手车业务新模式，加强置换，拓展对外收购业务，扩大零售集客量，提升转化能力。至报告期末，二手车业务评估量同比增加27%；二手车收购量同比增加43%。

　　五、加快机构改革，完善激励机制

　　一是加速公司总部组织架构优化，适应市场快速变化，管理精简高效。持续推行职业经理人制度，扩大末位交流淘汰覆盖面。建设运营支持、资源管理和监督保障“三大平台”，提升服务一线的效率和能力。

　　二是电器、汽贸完成组织架构重构，实现管理层级扁平化，促进线上线下一体化、数字化，增强市场反应敏捷能力。

　　三是完成公司股份回购1036万股，将用于员工持股或股权激励计划，进一步完善激励约束机制，持续强化“共创共担共享”文化，激发内生活力，促进公司可持续发展。

　　六、马上消费创新发展，为公司贡献利润

　　一是获得消费金融行业最高评级。马上消费凭借内部治理、资本管理、风险管理、专业服务和信息科技管理5个领域的优异表现，经银保监会评估，获得消费金融行业最高评级。

　　二是马上消费大力发展自研科技，技术团队逾1000人、自研核心系统逾900个、申请专利逾330项、软著作权登记证书73项、人工智能参与交易安全领域备案认证14项、产学研联合创新实验室9个、国家标准化组织4个、参与编制标准逾10次、国家级科研平台1个、省部级重点实验室1家、博士后流动站1个、企业技术中心1个。

　　三是注重消费者权益保护，履行社会责任。至报告期末，累计提供智能服务760万次，累计服务190万人，服务时长4300小时，用户满意度达98%，智能质检覆盖率达100%，消保评审量逾180个，推动产品服务优化逾180次，消费者教育触达逾3000万人。

　　四是积极响应乡村振兴、三农扶贫、普惠金融号召，发挥持牌创新型金融机构优势，推进数字化技术研究和输出，扩大金融服务覆盖面。至报告期末，累计注册用户逾1.36亿，合作金融机构逾200家，合作消费场景逾200个。

　　1-6月，马上消费实现收入46.25亿元，实现净利润4.41亿元，为公司贡献投资收益1.37亿元，同比增长258.05%。

　　报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项

三、可能面对的风险

　　1.宏观经济风险

　　公司的零售业务高度依赖于中国经济发展和消费者信心。如果未来中国经济增长速度放缓或者经济增长质量下降，将会影响消费者实际可支配收入，降低消费者信心，抑制需求，从而降低公司的销售增长率和毛利率。

　　2.消费趋势风险

　　持续成功预测消费者的商品需求存在困难。公司业务的成功部分依赖于公司对不断变化的人口结构及消费者偏好的识别和响应能力。如果未能及时识别并有效响应不断变化的消费者结构、消费者偏好和消费模式，将对公司的存货周转、销售收入和市场份额造成不利影响，从而对公司的财务表现造成不利影响。

　　3.市场竞争风险

　　零售行业是中国最早开放、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。公司在顾客、员工、店址、商品、服务及其他重要方面与区域性、全国性及国际性的零售企业展开竞争。随着中国经济的发展，新零售、新模式、新技术的不断创新运用，传统零售企业面临较大竞争压力；经营区域内众多的区域性、全国性零售企业也对公司形成了一定的竞争压力。虽然公司在区域市场取得了较高的市场份额、拥有了较高的品牌知名度和美誉度，但一定时期内特定商圈的市场购买能力有一定的稳定性和局限性，如果区域内竞争进一步加剧，公司的市场占有率和盈利能力存在下降的风险。

　　4.商品安全风险

　　顾客期望从公司采购到安全的商品。一般来说，公司会通过合同要求供应商遵守相关的商品安全法律法规，同时会辅以公司相关制度和技术手段，加强商品质量检查，最大限度保障质量安全。对于公司从供应商采购并向顾客销售的食品及非食品商品的安全的担忧，可能导致顾客不再从公司购买其需要的部分甚至全部商品，即使这些商品的安全问题并不在公司控制范围之内。一旦公司出现商品安全问题，重建顾客对公司的信心将是困难和昂贵的。因此，无论什么原因引起的对于公司销售的食品及非食品商品安全的任何担忧都可能导致公司的收入减少、成本增加、法律风险及声誉风险，从而可能对公司的经营成果造成不利影响。

　　5.门店选址风险

　　公司零售业务的未来增长部分依赖于不断新开能够给公司带来合理投资回报的门店，这就需要公司能够根据门店的业态定位进行恰当的选址。但是，公司需要与其他零售企业和其他行业企业竞争合适的门店店址。如果公司不能通过租赁或者购买的方式以合理的价格取得合适的门店店址，一方面会阻碍公司的零售业务拓展，影响公司的未来成长，另一方面会提高公司的物业租赁或者购买价格，增加公司的经营成本。此外，如果公司现有门店的物业租赁协议到期且未能续约或者未能以合理价格续约，将对公司现有门店的持续经营或者持续盈利造成不利影响。

　　6.跨区经营风险

　　公司已在重庆市外的四川省、贵州省、湖北省开设门店。公司新进区域的消费者结构、消费者偏好和消费模式可能与重庆市存在一定的差异，公司需要花费一定的时间来建设能够满足当地消费者需求的供应链。公司新进区域的消费者对公司的品牌认知度可能不高，公司需要制定和执行合适的市场营销计划，以提升公司在当地的品牌形象，并与当地其他零售企业开展差异化竞争。公司新进区域的经营规模在初期较小，公司需要不断新开门店以提高规模效应。如果公司在跨区经营中未能准确把握当地消费特点、形成核心竞争优势，公司的财务表现将受到不利影响。

四、报告期内核心竞争力分析

　　报告期内，公司继续强化和提升自身核心竞争力：

　　品牌优势：公司旗下拥有重庆百货、新世纪百货、商社电器和商社汽贸等著名商业品牌，其中“重百”和“新世纪百货”为“中国驰名商标”。四大品牌在重庆市当地具有较高的知名度和美誉度，受到广大消费者的喜爱和信赖。

　　规模优势：截止2021年6月30日，公司经营网点按业态口径计算有313个，其中：百货业态54个，超市业态182个，电器业态45个，汽贸业态32个，成为重庆市内网点规模、经营规模最大、竞争力最强的综合商业企业。随着公司网点的对外拓展，阜外门店已达28家，规模优势不断显现，对当地市场具有重大的影响力和控制力。公司网点规模不断扩大，市场辐射能力、规模效应将进一步体现。

　　区域优势：公司地处重庆。重庆是中国最年轻的直辖市、国家九大中心城市和成渝地区双城经济圈双核之一，在国家总体战略中功能定位不断强化，被赋予统筹城乡综合配套改革、“一带一路”建设、西部陆海新通道、成渝地区双城经济圈等重大战略机遇，成为国家政策高地、改革高地，保税商品展示交易、跨境电商、汽车平行进口等开放政策西部领先，打造国际消费中心城市政策支撑有力。

　　业态创新优势：公司百货、超市、电器、汽贸多业态的互动优势不可复制，同时加快新兴产业的布局拓展。网上交易平台上线运行，双线融合，拓宽销售场景，增强消费体验；跨界整合业态资源，横向联合向上集成供应链；主业衍生金融业务快速发展，金融服务平台不断完善，实现产融结合。

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