先进数通（300541）2021年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所处行业情况

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

　　2021年，在经济下行压力增大、新冠疫情常态化、美国在高科技领域限制加剧的宏观环境下，国内数字经济持续保持强劲发展的韧性，成为撬动经济增长的主要动能之一。与此同时，数字经济内部结构不断优化，已形成以产业数字化为主导的数字产业化发展格局。2021年是十四五规划开局之年，数字经济围绕算力、高速网络、存储、应用、流程再造及数据中心建设，正在迈入高质量发展轨道。

　　本公司面向大中型企业，提供信息技术服务，主要涉及金融、互联网、政企三个客户行业，不同行业所处的信息化阶段不同，近期信息化建设重点也存在较大差异。

　　1、金融信息化

　　金融关系国计民生，是社会稳定发展的基础，金融行业也是目前国内信息化程度最高的行业之一。金融信息化一直是公司核心业务，目前仍然是公司最大的利润来源，公司已实现对商业银行客户较为完整的覆盖，三项主要业务在商业银行客户均实现了规模化销售。

　　近年来，金融机构不断加大信息化投入，从规划、实施、组织、管理、人才、技术架构、产品、生态建设、数据治理以及产业链协同等多个方面，全面推进数字化转型的工作。根据已披露的信息，2021年6家国有大型商业银行及8家股份制商业银行信息化投入达1554亿元，较上年同期增长12.62%，金融信息化投入整体呈持续增长态势。

　　2021年，金融信息化领域对公司业务带来直接影响的因素包括：

　　云数据中心建设持续活跃：随着场景化、生态化等各种多元便捷金融服务产品的高速发展，线上客户群规模持续增长，金融机构日常交易、生态应用、数据应用对信息系统计算能力的需求保持持续旺盛。结合安全性及业务连续性的要求，以国有大型商业银行为先导，各类金融机构均在加大云数据中心建设的投入力度。

　　金融行业信息技术应用创新进入快速增长期：信息技术应用创新作为国家重点战略布局的方向，产业发展思路进一步明晰，从过去局部零散形态，转变为系统的、长期的、产业链相互合作的新模式。国务院、工信部等部门出台一系列政策，为信息技术应用创新的发展提供顶层设计，中国人民银行也针对信息技术应用创新在金融行业的深入推广，研究制定了相关的规划、指导意见及标准，金融行业信息技术应用创新走上了发展的快车道。

　　数字人民币应用发展迅速：法定数字货币对商业银行影响深远，在丰富支付渠道及支付方式，降低商业银行现金管理成本方面影响已开始逐步显现，在跨境支付、贸易结算等方面的创新应用，也已出现日趋活跃的态势。多个省市十四五规划中，均涉及数字人民币试点、生态建设及应用产业发展，数字人民币产业化应用仍将是未来金融信息化应用的热点领域。2021年，《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律相继出台，为数据要素在全社会的规范高效使用提供了法律基础。金融科技创新转向更加注重释放数据价值，数据应用重在提高金融机构数据应用能力和提升数据对业务的赋能作用。面向客户、面向场景、面向风险管理、面向内部控制的各类数据应用以及通过数据驱动催生的新产品、新业务、新模式得以快速发展。数据治理是数据应用的基础，近年来，各大金融机构高度重视建设和健全自身数据治理体系，增强数据管理能力，加强数据质量控制。

　　另外，新冠疫情冲击下，金融科技赋能企业服务快速发展，政策持续鼓励运用金融科技改善提高对中小微企业的金融服务能力，普惠金融、供应链金融成为有力抓手。同时，金融机构利用自身信息技术资源优势，大规模实施信息科技输出，形成“金融+科技+生态”的新模式，进而催生大量各种类型金融生态应用。

　　2、互联网行业

　　《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2021年12月，我国网民规模已超过10亿，互联网普及率达73%。互联网产业不仅催生了新的业态，还深刻改变了传统产业的形态，互联网应用已深入大众生活，成为日常工作生活不可或缺的一部份。资料显示，互联网行业对算力需求占整体算力近50%，大型互联网企业IT基础设施投资规模巨大，对算力的需求仍然十分旺盛。同时算力的集中部署和高效利用也使互联网行业成为云数据中心相关技术的领跑者，在云计算、数据应用、人工智能、云原生应用及企业管理运营模式等方面具有一定的优势。

　　公司自2017年开始拓展互联网行业客户，与部分大型互联网企业建立了持续的合作关系，来自互联网行业客户的收入已成为公司重要的收入来源。目前，公司在互联网行业客户开展的主要业务为IT基础设施业务，主要为互联网客户数据中心建设提供产品与服务。同时，公司也在积极寻求与互联网客户合作，向公司其他类别客户输出互联网客户IT能力。

　　2021年，互联网行业监管环境发生了重大变化，互联网行业扩张受到一定程度的抑制，经营方针向更加突出核心业务转变。适应互联网行业客户的变化，同时也受到供应链上游影响，公司报告期互联网行业业务亦有所调整，未来将采取更加稳健的策略，将资源集中到优势领域。

　　3、政企行业数字化转型

　　政企行业是公司近期着力拓展的新行业，主要针对政府背景的大中型企业或企业集团。在全社会信息化浪潮推动下，各个行业均存在不同程度、规模的信息化需求。公司认为多行业布局，对公司长期、可持续发展将起到积极作用，不同行业信息化建设周期存在较大差异，有利于公司业绩保持稳定。

　　公司新行业拓展的基本策略是利用公司在金融行业已经形成的技术、产品、解决方案优势，关注大规模行业信息化机会，在行业信息化进入快速发展周期后，突破关键客户，争取形成具有推广价值的行业解决方案。近期公司在政企行业主要关注的领域包括IT基础设施建设、大数据管理及数据分析、信息技术应用创新等。报告期内，公司在烟草行业信息化建设取得了一定进展。总体看，公司政企行业业务仍处于发展初期，业务规模与金融、互联网行业仍存在较大差距，对公司收入亦未形成重大影响，公司在政企行业信息化领域仍需通过长期、持续的努力，取得关键性突破。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　公司面向以商业银行为主的金融机构、大型互联网企业及其他大中型企业提供IT解决方案及服务，包括IT基础设施建设、软件解决方案及IT运行维护服务。自公司设立以来，主营业务未发生重大变化。

　　1、IT基础设施建设业务

　　IT基础设施建设业务领域，公司面向大中型企业客户，提供IT基础设施规划设计咨询、方案选型、项目实施、运行维护等覆盖IT基础设施建设全生命周期的解决方案和服务，包括：

　　云数据中心规划设计与建设：规划设计阶段，公司基于客户IT基础设施现状以及未来发展需求，协助用户完成云数据中心管理架构、技术架构规划设计，以及产品选型、技术方案、实施工艺等前期工作。项目实施阶段，公司承担客户云数据中心计算、存储、网络、安全资源等硬件设施，以及操作系统、数据库等基础软件系统的采购、安装、调试、交付验收、运行维护等项目实施任务。

　　大型企业广域网规划与建设：基于IPv6及软件定义广域网络技术，公司向大型企业客户提供独立核心骨干网规划设计与建设服务，满足客户覆盖全域的独立组网需求，实现多地多中心、高性能、高可用性、动态伸缩、全网质量监控，多域分离，融合承载多种业务，业务间安全隔离、流量控制，端到端业务一体化管理等需求。

　　数据中心容灾：依据国家《信息系统灾难恢复规范》，同时遵循行业标准与规范、监管指引，结合大型企业现状，为客户规划两地三中心多活的解决方案及发展路径，实现在基础设施云化条件下两地三中心建设与灾难切换管理，实现主要业务在主中心和同城中心双活或热备，重要业务的异地应用级备份。

　　云数据中心迁移：支持企业新建数据中心投产，实现两地三中心或多地多活数据中心的应用布局，公司面向大中型企业提供云数据中心迁移解决方案，包括数据中心迁移调研分析、过程工艺设计、项目实施、系统调优等服务。

　　2、软件解决方案业务

　　公司软件解决方案业务主要集中于以银行为主的金融行业，包含业务处理、数据管理与商业智能、区块链基础平台与应用解决方案三个应用领域，主要业务模式为基于公司自有知识产权软件产品，向客户提供定制化应用软件解决方案。另外，公司还基于金融行业客户运营中的现实需求，提供定量软件开发服务。

　　业务处理领域，公司基于自有知识产权软件产品Starring，提供金融交易云平台综合解决方案。Starring是基于云计算体系架构的开发、运行、管理平台，支持金融行业客户将传统集中式应用处理架构快速迁移到分布式云计算架构，为金融行业信息技术应用创新提供了可靠的技术保障。基于Starring的应用解决方案涵盖银行中间业务、支付结算、渠道接入、服务总线等多个领域，结合金融行业客户场景化、个性化、智能化需求，形成了分布式企业服务总线、中间业务、智能支付、数字货币、助农业务等众多金融应用解决方案。

　　数据管理与商业智能领域，公司以自有知识产权软件产品iMOIA、Shark为核心，提供涵盖数据采集、数据集成开发、调度监控、大数据管理、数据分析与展现、历史数据管理、数据治理等基础功能的企业级大数据管理应用平台，并形成了企业级客户信息管理、客户服务、指标体系、反欺诈、营销、监管、数据财富大脑、AI智慧咨询平台等应用解决方案。2021年，公司强化了数据治理、数字化营销、数据中台三个方向的解决方案研发，以满足金融行业客户数字化转型过程中解决方案、数据服务及能力建设方面的需求。同时，公司也基于金融行业客户信息技术应用创新需求，完成了公司相关产品、解决方案对云计算基础设施相关产品的全面适配。

　　区块链基础平台与应用解决方案领域，基础技术研究、产品及解决方案研发由公司旗下全资子公司泛融科技承担。泛融科技核心产品为蜂巢链基础设施及服务，该产品是经工信部信通院可信区块链推进计划（TBI）和应急管理部通信信息中心测试并通过认证的区块链底层产品，集成了基础区块链、可信存储、BaaS（区块链即服务）、DID（去中心化身份认证）、可信计算等基础功能。基于蜂巢链，泛融科技推出了区块链可信存储系统及与华为鲲鹏芯片集成的可信存储一体机，同时正在尝试将区块链技术应用于司法、普惠金融、交通管理等领域。针对区块链应用实施过程，泛融科技还提供区块链技术咨询服务及区块链运维服务。

　　政企行业，公司已初步完成烟草产品研发管理平台、烟草行业二维码溯源解决方案、融媒体解决方案等产品与解决方案研发，正在寻求行业推广应用机会。

　　3、IT运行维护服务业务

　　公司基于ITIL服务管理体系与ITSS运维技术框架，向公司客户提供标准化、规范化的IT运维服务业务，包括数据中心运维服务、基础软硬件维保服务、应用软件维护服务、数据管理及运维服务等。

　　数据中心运维服务包括：运维体系部署、运行监控、性能优化、故障处置、灾难恢复演练等。

　　基础软硬件维保服务包括：巡检服务、事件与问题支持、现场值守等。

　　应用软件维护服务、数据管理及运维服务包括：应用软件系统及大规模数据管理系统定期巡检、故障排除、系统调优、系统变更支持、现场维护等服务。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　公司自成立以来，深耕企业IT服务，在客户资源与品牌、产品、人才与团队、技术与经验、供应商合作、营销服务网络布局等方面形成了独特的竞争优势。

　　1、客户资源与品牌优势

　　经过二十余年的发展，公司积累了政策性银行、国有大型商业银行、全国性股份制商业银行、区域性银行、保险公司、大型互联网企业等众多的高端客户，与大量行业客户建立了长期、持续、稳定的合作关系。

　　大中型金融机构及互联网企业，是国内IT应用水平最高的行业，公司在与客户长期合作过程中，保持了较高的技术水平。同时，公司高质量的服务、高可靠性的软件产品及稳健的经营风格也获得了良好行业口碑。近年来，公司良好的品牌形象有力地促进了公司拓展和维护行业优质客户，使公司的客户资源与品牌优势持续提升。

　　2、产品优势

　　（1）自有知识产权软件产品技术优势

　　公司Starring、iMOIA、Shark等一系列软件产品完全自主研发，已在国内众多的行业客户使用，截止报告期末，公司主要软件产品已完成与国内主流基础软硬件产品供应商主要产品兼容性适配，支持主流芯片、操作系统、数据库及中间件，能够满足行业应用系统大容量、安全、高效、稳定的技术要求。

　　（2）软件产品具有高粘性优势

　　公司绝大多数软件解决方案基于公司自主研发的应用平台软件，是封装于客户IT基础设施之上的开发、运行、管理平台软件，客户基于公司平台软件，可以构建多种应用系统，客户粘性极强。公司在承接客户后续应用系统开发项目方面具有明显优势，同时公司在平台软件基础上构建的新应用系统也会有较好的推广前景。

　　（3）公司细分业务之间形成了协同效应

　　公司软件解决方案、IT基础设施建设、IT运维服务三类细分业务面向同类客户，不同业务线能够在销售和实施中为其他业务线创造机会，实现交叉销售。公司业务范围全面涵盖了IT服务三大领域，使得公司具备对客户全方位的综合服务能力，同时在三项业务开展过程中也使得公司对客户的需求具备更加全面、深入的理解，在产品研发、市场开拓、后续服务方面拥有明显的竞争优势。

　　3、人才与团队优势

　　公司培养了一大批信息技术及行业应用领域的专家级人才，形成了一支掌握专业技术、熟悉行业客户业务特征与管理模式的技术队伍。截至报告期末，公司技术人员总数达2,131人，占公司员工总数的比例达87%，其中60%以上为行业应用经验超过五年的资深技术人员。

　　公司管理层与核心团队长期专注于IT服务行业，管理层与核心技术人员的平均从业年限超过20年。公司建立了人性化的管理体系和具有市场竞争力的考核激励机制，形成了务实稳健的公司文化。公司的管理层与核心团队高度认同公司的经营理念，核心团队保持长期稳定。

　　4、技术创新与项目经验优势

　　公司长期坚持自主可控的技术路线，致力于将业界领先的技术与产品应用于公司产品研发与应用项目中，核心技术团队拥有较高的技术能力和创新能力，使得公司产品、解决方案的技术、性能、可靠性水平获得了以商业银行为代表的大中型金融行业客户的广泛认可。

　　公司获得了ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO14001、ISO45001、ISO22301等标准体系认证证书，通过了CMMI L5、信息系统建设和服务能力评估体系（CS）4级、ITSS运维服务能力成熟度贰级、信息系统安全集成服务资质、信息系统安全运维服务资质等认证，具备了行业领先的工程实施及服务保障。

　　公司拥有众多大中型IT项目的成功经验，充分了解行业用户的管理模式、业务环境、应用系统现状，长期跟踪并全程参与客户信息系统规划设计、产品选型、开发测试、安装调试、运营维护的各个环节，能够对客户信息系统建设过程中可能出现的问题做出有效预判，帮助行业客户高水平、高质量完成信息系统建设任务。

　　5、供应商合作优势

　　公司与IT行业主流产品供应商建立了长期、持续、良好的合作关系，能够获得供应商全面支持，包括快速订货渠道、优先配送、账期等，可有效缩短项目工期，提高服务响应速度，减少资金占用，进而形成公司的市场竞争优势。同时，公司与供应商共享销售渠道，将双方的销售优势形成合力，大大提高了获取订单的能力。

　　6、营销服务网络优势

　　大中型企业普遍拥有大量地理分布广泛的分支机构和业务网点，IT服务商必须拥有相应规模的网点分布和技术资源，才能满足客户跨区域的服务需求。公司目前已形成以公司总部、12个分公司、2个全资子公司、1个孙公司为依托，覆盖全国的服务网络。广泛分布的营销服务网络使公司有能力向全国性的大中型企业及各地区的本地企业提供及时、优质的服务，同时也积累了大范围、多网点、多层次服务网络的管理经验。

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　报告期内，公司主营业务收入39.14亿元，较上年同期下降12.90%，其中IT基础设施建设业务收入下降16.78%，软件解决方案业务收入增长19.54%，IT运维服务业务收入增长15.52%。IT基础设施建设业务收入下降主要源自互联网行业客户，收入较上年同期下降47.18%，公司来自其他类别客户的收入均有不同程度增长，其中来自全国性银行客户的收入增幅最大，较上年同期增长71.04%。

　　报告期内，公司综合毛利率10.25%，较上年同期上升2.64%。公司各项业务毛利率主要由业务类型、产品类型、服务要求、收款周期等多种因素决定，从近几年公司的业务状况看，同类业务、产品在同一行业毛利率相对稳定，不同产品、不同行业销售毛利率差异较大，公司综合毛利率主要由结构性因素决定。报告期内，公司毛利率较低的IT基础设施建设业务收入下降，毛利率较高的软件解决方案业务、IT运维服务业务增长，导致公司综合毛利率提高。仅从IT基础设施建设业务看，公司来自互联网行业的IT基础设施建设业务毛利率相对较低，全国性银行客户由于服务要求较高，收款周期较长，IT基础设施建设业务毛利率较高。报告期公司来自互联网行业的IT基础设施业务收入有较大幅度下降，来自全国性银行的IT基础设施建设业务收入有较大幅度增长，使得该项业务的毛利率明显提高。公司IT基础设施建设业务在收入降低的情况下毛利较上年同期增长22.45%。

　　报告期内，公司实现归属上市公司股东净利润1.56亿元，较上年同期增长12.77%。其中投资收益6205万元，对净利润的影响为5271万元，主要来自共青城银汐公允价值变动收益。公司历次限制性股票激励计划报告期产生的费用合计2084万元，剔除投资收益及股权激励计划产生的费用，公司净利润较上年同期增长18.45%。

五、公司未来发展的展望

　　1、行业发展趋势

　　2021年12月国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，指出数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。“十四五”时期，我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段，数字经济必将为国民经济发展提供重要支撑。

　　2022年2月国家发展和改革委员会等部门联合印发文件，同意在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群。全国一体化数据中心总体布局正式落地，东数西算工程正式启动。国家东数西算战略部署的实施，将极大的促进大型金融机构西部数据中心的建设，成为未来金融信息化投入新的增长点。

　　2021年12月31日，中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022—2025年）》（以下简称“《规划》”），明确到2025年金融科技发展的愿景、原则和重点任务。《规划》明确金融科技发展八项重点任务，包括治理体系、数据要素、基础设施、核心技术、激活动能、智慧再造、审慎监管、发展基础等方面。在数据要素上，要求相关机构深刻认识数据要素重要价值，明确数据工作机制、目标、任务、路径，强化数据能力建设；严格落实数据安全保护法律法规，做好数据安全保护，避免数据过度收集和滥用。在基础设施上，强调建设绿色高可用的数据中心，架设安全可靠的金融网络，布局先进高效的算力体系。在核心技术上，要求聚焦金融科技应用前沿和主要瓶颈，加强关键软硬件技术金融应用的前瞻性与战略性研究攻关。“十四五”期间数字经济获得国家层面大力支持，为公司长期、可持续发展提供了良好的宏观环境，大型金融行业客户实施东数西算战略、金融科技的持续发展，将成为公司未来发展的战略性机遇。

　　2、2022年公司经营要点

　　公司目前已形成依托IT基础设施建设、软件解决方案、IT运维服务三项业务，覆盖金融、互联网、政企三个客户市场的“3+3”业务与市场格局，2022年，公司将保持现有的业务架构，重点关注金融行业市场，有重点的拓展互联网行业客户，积极开拓政企客户，实现公司业务持续、稳定发展。

　　2022年公司经营过程中关注的重点领域、着力解决的问题包括：

　　（1）金融行业

　　①密切跟踪大型金融机构数据中心规划建设，积极争取合作机会

　　目前，大型金融机构数据中心建设的主要需求仍集中于基于信息技术应用创新的云数据中心建设，该业务是公司报告期业务增长最快的领域，我们预计2022年基于信息技术应用创新的云数据中心建设仍将保持较高的活跃度。

　　根据国家东数西算的战略部署，大型金融机构正在相关地区规划建设大规模数据中心，大型数据中心从规划设计到完成基建，进入IT基础设施建设阶段，需要一定周期。大型金融机构在数据中心建设领域具有丰富的经验和成熟的管理体系，公司预计大型金融机构西部大型数据中心会采用分期建设，逐步投产模式，对IT产业链相关厂商及服务商影响最早会在2022年后期，才能逐步显现。

　　IT基础设施建设业务是非常成熟的业务，公司面临激烈的市场竞争。公司需要持续提升数据中心IT基础设施建设咨询、设计、规划、实施服务能力，提高服务器、存储、网络、安全、基础软件支持能力，以满足金融客户大规模数据中心建设的需求。作为多家大型金融机构IT基础设施建设领域的长期合作伙伴，公司高度关注大型金融机构数据中心IT基础设施建设，并将尽最大努力，积极争取更多的业务合作机会。

　　②聚焦公司核心软件产品研发推广

　　公司将持续推进云原生金融交易一体化开发平台的研发、完善和推广，以满足金融客户以分布式架构为基础的金融应用体系重构的需求；加快云原生数据业务一体化开发平台研发、完善和推广，将繁杂的数据业务统一在一个体系，更有利于数据共享和数据价值的挖掘。

　　③持续推进金融行业信息技术应用创新，满足金融行业信息安全与业务连续性需求

　　④强化业务应用价值，重点推进以下领域的业务进展

　　-分阶段完成网点数字化转型整体解决方案，满足网点、线上渠道、客户营销及各类生态应用的需求；

　　-围绕金融监管需求，优化数据治理服务平台，实现对金融数据治理项目及服务的全面支持；

　　-完善面向中小微企业的地方征信及风险控制系统，为客户提升中小微企业金融服务能力提供支持；

　　-丰富、完善法定数字货币相关解决方案，实现规模化应用；

　　-积极推进区块链技术在金融行业的应用。

　　（2）互联网行业

　　2022年，公司在互联网行业将继续有重点的拓展客户范围，同时调整优化业务结构。

　　公司认为大型互联网企业对计算能力依然保持旺盛需求，公司现有客户相关领域的市场占有率仍然较低，公司在互联网行业的业务拓展依然存在较大空间。

　　目前公司在互联网行业的业务较为单一，主要集中于IT基础设施建设业务领域，互联网行业也是公司目前毛利率最低的客户行业，需要有所取舍，对业务结构进行优化，将资源集中到更能体现公司价值的领域。

　　（3）政企行业

　　政企行业涵盖面广，每个行业处于信息化不同的阶段，公司需要根据不同行业的信息化建设特征，制定差异化的业务策略。2021年，公司已实现部分行业的突破，后续主要市场目标是保持长期、持续的合作关系。目前，公司在政企行业客户拓展过程中，主要依赖IT基础设施、数据管理产品、大数据解决方案、信息技术应用创新解决方案等技术手段，公司面临的最大挑战仍然是形成具有行业特征、存在广泛推广价值的产品或解决方案，这也是公司2022年政企行业工作的重点。

　　（4）公司管理体系建设

　　2022年，公司将在风控体系、销售体系、管理架构等方面，强化管理体系建设，包括：

　　-加强风险控制机构建设，强化全员风险意识培养，完善企业风险控制流程，保障公司行稳至远；

　　-建立垂直管理的软件产品销售及支持服务体系，推进各类软件产品在分区的销售；

　　-建立垂直管理的应用解决方案的能力中心和售前体系，支持业务中心实现应用解决方案的销售、促进新型金融行业解决方案快速推广；

　　-加强部门的企业文化建设，提高员工的凝聚力；

　　-继续推进公共职能部门的工作前移，为一线员工提供更加强有力的支持；

　　-合理控制信贷规模，推进各类金融工具合理应用；

　　-优化资金预算及资金使用的全过程，提高资金使用效率。

　　3、风险因素

　　公司提请投资者关注目前公司业务发展过程中面临的以下风险因素：

　　1、人力资源与人力成本风险

　　IT服务行业是智力密集型行业，行业企业对人才争夺较为激烈。公司经过多年发展，建立起了技术精湛、经验丰富、团结合作的技术与管理团队，并成为公司市场竞争力的重要来源。若公司不能及时培养和引进所需的人才，则将对公司业务规模的扩大造成较大限制；若公司的核心研发人员、技术服务人员与管理人员流失，也将对公司竞争力的保持造成不利影响。近年来，随着国内物价水平的持续上涨，公司员工工资及福利也呈现上涨趋势，从而面临营业成本及费用上升的局面。随着公司规模的扩大，若公司未能有效提高营业收入水平、控制人力成本，则将面临盈利能力下降的风险。

　　2、客户集中风险

　　报告期内，公司来自前五大客户的收入占营业总收入的61%，比重较高。若公司主要客户放缓信息化建设的速度，或采购政策等发生变化，采购规模出现下降，则公司会由于客户较为集中、对单一客户销售收入占比较高而面临经营波动的风险。

　　3、市场竞争风险

　　虽然企业IT服务行业市场容量较大，但由于服务商较多、竞争格局高度分散，且公司的主要竞争对手亦在不断进步，公司在行业市场中尚未占据绝对优势，使公司面临如下市场压力：

　　（1）公司目前金融行业主要客户为国有大型商业银行、股份制商业银行与省级农信社，对中小银行市场覆盖不足。由于服务商纷纷看好中小银行市场，参与竞争的服务商快速增加，使公司在这一细分市场的拓展中面临较激烈的市场竞争。

　　（2）由于银行业IT系统的复杂性，银行对服务商的选择与更换较为慎重，如果其他服务商已经在为公司的目标客户服务，则将拥有较强的先发优势，使公司在争取业务机会时面临较激烈的市场竞争。

　　（3）大型互联网企业已成为公司重要的收入来源，该类企业技术能力强，对供应商依赖程度较低，市场竞争更加激烈，公司较容易因相关客户采购政策、采购规模变化，面临较大的经营波动风险。

　　（4）公司政企行业客户涉及的细分行业众多，客户较为分散，客户IT需求差异较大，公司在这一行业业务拓展面临更加激烈的市场竞争。

　　4、毛利率波动风险

　　公司主营业务分为IT基础设施建设业务、软件解决方案业务及IT运维服务业务。IT基础设施建设业务行业竞争激烈，行业毛利率整体处于较低水平，上游设备生产厂商和下游客户的议价能力较强，毛利率受供应商和客户的影响较大。软件解决方案业务和IT运维服务业务的毛利率受人力成本、服务价格等因素的影响较大。如果公司经营模式、服务价格、技术更新速度、市场竞争环境、人力资源成本等因素发生变化，可能导致公司各项业务的毛利率水平出现一定幅度的波动，从而影响公司的盈利水平。

　　5、技术风险

　　IT技术发展迅速，技术和产品更新换代较快，对技术储备要求较高。公司的软件解决方案是基于自主平台软件、针对金融行业特定应用需求而开发的，能够有效提升客户应用软件的开发效率。若公司不能持续创新以适应客户特定应用需求的变化，或在技术开发方向上发生决策失误，则将对公司软件业务的市场前景造成较大的不利影响。

　　IT基础设施建设及IT运维服务涉及到众多厂商的设备及系统软件。如果公司的技术储备不够充分或不能快速更新，则不能高效满足客户的需求，公司可能丧失现有技术和市场的优势地位。

　　信息技术发展变化较快，并在基础架构、运行性能、可靠性等各方面对软硬件系统水平提出了更高的要求。若公司的产品与服务不能准确把握行业技术的发展趋势，或不能将新技术应用于公司产品的开发和升级，将使公司面临一定的技术风险。

　　6、应收账款回收风险

　　2019年至2021年，公司应收账款分别为57,658.51万元、61,076.99万元、51,488.64万元，占总资产比重分别为30.88%、28.45%和21.79%，是公司资产的重要组成部分。截至报告期末，账龄在1年以内的应收账款账面余额占公司应收账款账面余额的比重为95.54%。公司主要应收账款来自大中型企业客户，客户信誉较高。尽管如此，若主要客户经营状况发生重大不利变化，应收账款不能及时收回或产生坏账，将对公司资产质量以及财务状况产生较大不利影响。

　　7、收入及净利润季节性波动风险

　　以商业银行为主的金融行业客户是公司最大的客户群体，金融行业客户的采购计划主要在上年年底到第二年一季度制定，需经过方案审查、立项批复、采购申请、招投标、合同签订等严格的程序，服务商收入较大比例在每年下半年才能能够确认，来自金融行业客户的收入存在明显的季节性特征。公司来自互联网客户的收入季节性特征并不明显，整体经营业绩由结构性因素决定，投资者不宜以季度或半年度数据推测公司全年业绩情况。

　　8、股权分散风险

　　报告期末，公司总股本30,745.83万股，第一大股东范丽明女士持股比例为5.64%，前五大股东持股比例为21.04%，公司股权相对分散，使得公司有可能成为被收购对象，如果公司被收购，会导致公司控制权发生变化，可能会给公司业务或经营管理等带来一定影响。

　　9、对外投资收益波动风险

　　公司对外投资收益对公司利润已产生明显的影响，报告期内，公司对外投资收益主要来自公司参与设立的共青城银汐，该合

　　伙企业为专业投资机构，其对外投资收益因市场波动可能出现较大幅度变动，甚至产生亏损，并对公司利润产生较大的直接影响。

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