金牌厨柜（603180）2021年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、经营情况讨论与分析

2021年对定制家居行业是挑战与机遇并存，虽然疫情防控常态化对全产业链产生较大冲击，且房地产行业受国家政策影响整体放缓，部分房地产企业暴雷，但随着用户居家时间变长，对居家体验、功能等日益重视，家居消费持续增长，且国家推动家具家装下乡补贴将带来增量市场。报告期公司围绕全年的经营目标，积极推进数字化转型升级，加快推进创新渠道模式，推动厨、衣、木、电器等品类的渠道布局，实现厨柜零售业务稳步增长，衣柜、木门零售业务快速增长。大宗业务方面，公司进一步强化与央企、地方国企及优质民企等房地产企业的战略合作，同时加强了应收账款的管理，未出现异常应收账款减值情况。报告期公司实现营业总收入34.48亿元，同比增长30.61%；实现归属于上市公司股东的净利润3.38亿元，同比增加15.49%；实现扣非净利润2.63亿元，同比增长10.79%。

（一）品类发展

公司经过多年品类拓展布局，已经形成多品类、多业务板块合力发展的整体家居专业服务商，构建满足消费者一站式需求的全屋定制能力。公司发挥定制厨柜核心品类优势，利用自身品牌，渠道，营销，智能制造，数字化等优势，实现衣柜，木门快速发展，借助全屋定制强化品类之间的协同，实现卫浴阳台、智能家居、厨电、家品多品类融合发展。报告期，公司厨柜业务收入24.80亿元，同比增长19.62%；衣柜业务收入8亿元，同比增长60.33%；木门业务收入0.84亿元，同比增长242.17%。

（二）渠道拓展

零售渠道方面，公司进一步加强渠道建设，深入推进全渠道发展模式。在渠道下沉方面做变革，推行平台分公司与办事处的试行与建设，加强商圈管理；同时积极推进原有家装、整装业务模式升级，激活零售经销商与各地客户资源、交付能力、品牌力较强的头部装企业开展业务合作，进一步强化零售渠道覆盖，增强市场竞争力。截至2021年12月31日，公司金牌厨柜门店1720家（含在建店），金牌衣柜门店919家（含在建），金牌木门店及专区388家（含在建）。

大宗业务方面，公司在强化风险管理的基础上，加大优质地产客户资源的获取，推动客户结构优化，强化与央企、地方国企及优质民企等房地产企业的战略合作。2021年公司与45家百强房地产企业签订战略集采协议，并连续十年蝉联“中国房地产500强首选厨柜品牌”。同时，依托厨柜品类的品牌、资源优势，加快衣柜、木门等品类的拓展，逐步构建新的增长动力。报告期内公司大宗渠道实现营业收入11.45亿元，同比增长28.22%。

海外市场方面，公司针对不同市场采取差异化策略，北美市场重点推动RTA分销商的拓展，加快工程项目签约落地；澳洲市场以工程分包模式实现市场突破；亚洲市场强化零售门店渠道布局。同时，公司在东南亚设立制造基地，加快实现供应链本土化，构建海外市场供产销的一体化循环，为海外市场持续发展提供保障。报告期内销售收入1.64亿元，同比增长51.37%。

（三）企业数字化

近年来受疫情影响导致线下需求疲弱、消费线上化、劳动力短缺等问题，公司坚定推进业务全链路数字化，加快数字化转型进程，以数据治理为抓手，夯实公司数据应用能力，通过建立数据中台对各项业务活动数据进行采集、存储、计算、建模等，形成集团数据资产，对内支撑管理决策，对于营销通过打通客户数据，加强营销协同管理，构建全景用户画像，助力精准营销，打造高效获客系统，实现千店千面，赋能终端门店为消费者提供更好的服务体验，从而提升公司私域流量高效转化及客户服务品质提供增值服务，支持前端业务创新。

基于本行业的个性化定制特点，公司重点打造基于数据驱动的交付体系，在原有的柔性生产能力基础上大力应用工业物联网技术和人工智能解决方案，做到精细精准化，找到生产效率，生产成本，生产质量的数字化平衡；结合完善的APS软件平台以及数据中台汇聚的数据湖、重构的智慧产线和智慧物流，通过人工智能调度及优化算法，赋能订单计划流和生产执行流程的核心计划体系，打造全屋定制下大规模个性化订制的按需准时生产、全国多基地协同制造的新模式，为后端系统减负，帮助制造业带动数据应用能力的持续提高，驱动业务创新与发展。

（四）研发创新

公司聚焦产品技术领先和产品差异化，为进一步加强新技术、新工艺、新材料等基础研发，公司内推行研究-研发-开发的三级研发组织重构，并设立点金新型材料研究院（厦门）有限公司，整合产业链、国内科研机构等资源，共同突破行业技术难题，以产品技术领先破局同质化竞争。产品方面，2021年公司强化与设计大师的共创设计，12月9日在广州设计周正式发布G9高定品牌，以原创设计打造产品差异化。

为适应公司大家居发展战略要求，提升产品一体化开发，公司根据消费客群、市场定位、产品风格等维度对厨柜、衣柜、木门、玛尼欧厨电等多品类产品和品牌统一梳理，形成基于用户价值的全新产品系列。未来将在此基础上，结合外部市场与用户洞察，形成公司整体产品战略规划，产品开发、市场营销双驱动，确保可持续创新产品力。

（五）组织建设

为进一步建立端到端的经营责任主体，公司强化组织内条块管理机制，如在精装事业中心成立交付组，对两基地工程厂长、工程车间，工程采购，工程台面进行条块管理，做到从前端到后端打通，权责对等，实现职能服务于业务。同时，为进一步激活各主体的经营、责任意识，公司在精装事业中心、衣柜事业中心和海外事业部推行合伙人机制。

在组织和干部方面，公司通过人才盘点建立干部成长档案，为干部培养、发展提供输入；并通过岗位价值矩阵和岗位序列图的梳理，构建管理与技术双通道职级体系，为人才培养、发展提供指引。为进一步增强组织和干部的活力，公司自上而下，从总裁办成员到基层管理干部，全面落实干部述职、干部竞聘机制，实现干部能上能力，有效流动。同时，公司在战略线、营销线、生产基地与中心/部门推动干部内部轮岗，推动复合式干部培养。

二、报告期内公司所处行业情况

根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为家具制造业（C21）中的集成创新行业—定制家具行业。与成品家具相比，定制家具融合个性化设计服务、大规模定制、标准化安装、兼具现代服务业等鲜明特点，致力为消费者提供个性化家具解决方案。

（一）定制家具市场规模稳步增长

根据国家统计局发布的2021年全国规模以上工业企业利润数据统计，2021年全国家具制造业营业收入8004.6亿元。定制家具具有较强的装修属性，需求主要来自首次置业、旧房翻新和住宅精装修等方面，与房地产行业景气度关系较为密切。未来随着棚户区改造工程、精装房快速发展、城镇化水平不断提升，以及存量房更新改造需求增加等影响，定制家具行业发展前景良好。

（二）行业发展趋势

1、智能制造

随着现代信息技术的发展，企业借助物联网、云计算和大数据等不断涌现的新技术，对制造系统进行柔性化、个性化改造，突破制约大规模定制化生产的关键技术，实现对市场需求进行快速响应和调整，满足消费者对定制家具的需求。企业通过对生产基地进行智能化生产制造升级改造，实现信息化、自动化和智能化的大规模定制生产，已成为定制家具行业制造端的发展趋势。

2、智能家居

在新基建的背景下，随着5G通信技术、人工智能的快速应用与普及，万物互联互通已成为经济社会的发展趋势。智能家居行业也从单一场景向全屋场景，单品智能向生态系统智能转变，让家居备较强的系统性联动、智能化体验以及跨品牌的良好交互，形成真正的一体感。而这种场景也带来了新需求，对于智能家居也有了更高的要求，更快的反应速度、更高清的视频、更高的算力等。从此，智能家居不在是指智能单品，而是一个“系统工程”，一种全面革新的智能家居产品形态，是未来智能家居行业的大势所在。

近几年，许多知名大厂都已强势入局全屋智能领域，为消费者带来自家的全屋智能解决方案。资本市场也在争相涌入，投资比重逐年倍增，成功投资了数亿级以上智能家居项目，智能家居行业已然是一个十分庞大的市场。全新的智能生活场景和更加美好的生活体验，是大家所共同向往的，全屋智能必将是未来智能家居行业发展的主要方向。

3、全屋定制

全屋定制的发展是由消费者的需求逻辑所驱动的，房价上涨和居住空间小，使消费者期望更高效利用空间，而生活品位的提高，使消费者对整体效果、风格匹配提出更高要求。通过为客户提供一站式采购、空间整体解决方案、整体设计的全屋定制，正逐步成为家具行业主流。国内主要定制家居产品主要以厨柜、衣柜为主，随着行业发展，定制家具空间范围逐步由厨房、卧室拓展至书房、客厅等全屋领域，品类由厨柜、衣柜拓展向木门、卫浴等多品类发展。多品类全屋定制，满足消费者一站式采购需求，已成为定制家居行业的发展趋势。

4、全渠道营销

定制家居企业主要销售渠道以线下直营或经销门店为主，线上渠道引流获客，通过线上线下（300959）结合营销成为定制家居重要的营销模式。随着我国精装房市场快速发展，多地出台政策要求房地产商实现精装交付，大宗渠道成为定制家居企业大力拓展的重要渠道，龙头企业均将大宗业务纳入全渠道扩张的战略。此外，随着三、四线城市人民生活水平及物质需求的稳步提升，三、四线城市带来的消费升级为定制家居企业提供了新的业务增长空间，定制家居企业纷纷布局三、四线城市，建设下沉渠道。

（三）竞争格局

目前家具行业集中度较低，2017年来多家定制品牌企业成功上市，并且借助资本市场加速渠道布局、整合产业链、延伸品类，获得远超行业的业绩增长，抢占中小企业市场份额。同时，地产、互联网、家电等企业纷纷跨界进入家装乃至家具行业，产品线逐步向家具行业延伸，将加剧家具行业竞争。此外，受益于消费升级，消费者对品牌、设计、售后服务等的关注，以及国家环保门槛的提高，中小家具企业的生存空间受到进一步挤压。预计受资本、消费升级等因素推动，家具市场份额将不断向全国性品牌集中。

三、报告期内公司从事的业务情况

（一）公司主营业务

公司创立于1999年，是国内高端整体厨柜及定制家居的专业服务商，专业从事整体厨柜及定制家居的研发、设计、生产、销售、安装及售后等整体服务。公司是全国工商联家具厨柜专委会会长单位、中国五金制品协会整体厨房分会会长单位，拥有国家认定“厨房工业设计中心”，先后荣获国家级“智能制造示范企业”、工信部“智能制造综合标准化与新模式应用企业”、“中国驰名商标”等荣誉称号，连续10年蝉联“中国房地产500强首选厨柜品牌”。

（二）公司主要经营模式

1、采购模式

公司与主要供应商建立了紧密的战略合作关系，通过签订年度框架合同，根据实际需要下订单。随着采购模式逐渐成熟，公司通过缩短采购周期、针对板材等关键性原料根据价格波动设置适当库存等措施，合理安排生产，逐步降低库存、提高资金使用效率。

2、生产模式

公司生产模式为以销定产，通过公司的智能制造系统与大规模敏捷制造技术成果相结合，将订单以标准件及非标准件等方式进行模块化拆分，单一车间生产固定模块、多个车间配合生产，提高单一生产线的标准化水平，实现大规模定制。通过提升大规模定制能力，实现内部的专业化分工，形成高度柔性的生产体系，大幅提高了生产效率。

3、销售模式

公司销售模式主要有经销商专卖店销售模式、大宗业务销售模式、家装渠道模式、直营专卖店销售模式、以及电子商务销售模式等。在前述模式基础上，公司通过不断拓宽营销网络和推动营销创新，提升订单数量和订单单价。

四、报告期内核心竞争力分析

1、品牌优势

公司以用户为中心，提供高端产品定制化服务，为用户打造一站式定制家装体验。坚持围绕品牌力、产品力，夯实发展基础，大力推进品牌升级、自主研发创新、数字化转型升级等。品牌力方面，公司进行全面的品牌升级，以“金牌”品牌亮相于市场，促进全屋定制品牌认知统一性与整体性形成。同时，公司创新开展“中国爱厨日”、“金牌厨柜服务季”、“设界-山海经”等一系列品牌活动，打造专属品牌IP，全方位提升品牌的影响力。公司以持续式、脉冲式、矩阵式的广告投放策略，构建了由机场、高铁、互联网、新媒体等各种媒介整合的立体式品牌营销传播体系。目前，公司在北京、上海、广州等全国70多座核心城市投放机场、高铁等媒体广告；联合各大区域投放建材城墙体广告及核心市场城市大牌；投放今日头条、抖音、微信朋友圈，百度、搜狗及神马搜索引擎、DSP等新媒体广告。产品力方面，公司拥有强大的自主研发与创新能力，联合清华大学研究院研发量体裁柜，解决中国厨房痛点；推出“抗菌厨柜健康升级”，提出抗菌五字诀，重新定义健康厨柜新标准；与知名设计师合作，研发大师款、设计师联名款等产品，满足用户多样化的家居需求。数字化方面，公司积极推进数字化战略，从数字研发、数字营销、数字设计、数字交付和数字运营五大场景提供数字化解决方案，从而驱动品牌增长。

2、研发设计优势

公司作为工信部首批国家认定企业工业设计中心、国家技术创新示范企业，依托自身全球化优势及核心技术，围绕产品技术创新和市场发展趋势，业务品类由厨柜单品逐渐发力衣柜、木门、适老健康家居、智能家居、卫浴阳台、整装产品线、厨电厨柜集成化等领域，形成高品质智慧家居整体解决方案。以用户健康需求为初衷，首批研究开发家居无醛抗菌材料技术，创新开发抗菌水槽柜、抗菌防霉石英石台面等健康厨房产品，为用户打造自然、安全、健康的家居生活环境。产学研方面，公司与中国林科院木材工业研究所进行厨柜产品生命周期评价和绿色发展规划研究等深度合作，构建定制家居绿色产品标准评价体系。技术创新作为公司的核心战略，建立了“产品创新、机制设计、人才培养、开放合作、知识产权”完善有效的创新体系，建成2.2万平米的研发创新大楼及产品展厅，为研发创新创造了优越的环境和条件。

公司主导起草了《家用厨房设备》GB/T18884-2015等6项国家标准、《住宅整体厨房》

JG/T184-2011等4项行业标准，以及《定制家居产品安装服务规范》6项行业团体标准，承担国家木竹产业技术创新战略联盟科研计划课题1项。截至报告期公司共拥有有效专利及软著382项，其中发明专利10项，实用新型201项，外观专利139项，软著32件，荣获了中国设计红星奖、中国专利奖、“金勾奖”、福建省百万职工五小创新大赛奖、厦门专利奖、海峡杯工业设计奖等奖项。通过构建工业化柔性定制“GIS系统”塑造核心质量竞争力的经验，荣获2021年全国质量标杆，公司始终坚持精品品牌与更专业高端品牌的定位，与设计大师联名开发产品，不断整合和对接国际精品品牌建设发展所必需的高质量发展资源，为消费者提供专业好厨房。

3、大规模定制优势

金牌厨柜的产品是按照客户的户型进行个性化设计，再通过工业化生产的方式完成客户定制需求的交付，是典型的C2F商业模式，其大规模个性化定制能力决定了公司的竞争力。公司对所有定制化产品进行数字化参数化建模，并利用三维在线设计系统，智能、有效的将消费者的定制需求快速呈现成“所想即所见”的设计方案，设计方案数据驱动整个订单交付的全部过程，通过公司前后端一体化信息系统转化为产品的制造工艺信息，再以MES系统作为驱动整体自动化、智能化生产制造的数据主线，与自动化生产设备集成协同，通过在APS高级排程过程中加入人工智能AI算法，找到板材利用率最高的订单批次组合，在提高订单处理效率的同时，提高板材利用率。

在开料优化方面，公司和百度人工智能团队携手合作，在板材利用率、叠板率相对于以往作业方式有了大幅提升，同时大大降低了设备的锯切刀数和作业时间；将公司的智能制造系统与国家863课题成果“木竹制品模数化定制敏捷制造技术”相结合，将订单以标准件及非标准件等方式进行模块化拆分，再通过生产任务调度分发到多个车间配合生产，提高单一生产线的标准化水平，通过该模式实现内部的专业化分工，形成高度柔性的生产体系，大幅提高了生产效率。此外，公司还设置独立的生产线进行产品售后的增补返修，提高了客户售后的服务品质，避免了产品返修对正常生产的影响。

公司于2014年5月被国家工信部评为首批信息化和工业化两化融合管理体系贯标试点企业，2017年荣获国家智能制造试点示范项目，2018年荣获国家智能制造综合标准化与新模式应用项目，公司将继续大力践行“中国制造2025”方针，大量应用大数据、人工智能和云计算等新兴技术，持续打造大规模定制能力，保持企业持续竞争优势。

4、营销网络优势

公司积极推行“以客户为中心，以市场为导向”的品牌战略，抓住定制家居市场的发展机遇，充分利用公司品牌优势，加速渠道的变革和下沉，推进”云、管、边、端“的渠道架构和建设，夯实全屋定制能力、全流程交付能力、全面成本领先及全渠道掌控力等基础能力，加强核心品牌力、产品力、数字化、智能化的构建，积极推进干部的选育与发展，激活经营合伙人等机制，有效整合更多合作伙伴和公司自身资源，实现公司经营规模快速扩张。目前，公司的营销网络布局分为ToG、ToB及ToC三种模式推进，实现海外拓展ToG营销网络及国内更精细化的ToB+ToC营销网络的内外生态循环。利用“渠道线+产品线”双线来加大经营效果，实现最终的商业成功。

5、整体服务优势

定制家居行业具备服务密集型行业特性，目前行业发展逐渐进入深水期；消费者需求正发生急剧变化，为更好响应市场需求，更好的为客户提供一站式服务解决方案，公司加大力度推进渠道变革和下沉，加速经销终端从销售商到服务商的变革转型，并积极夯实服务基础，公司推行“服务+产品一站式无忧服务模式，以庞大的营销网络为基础，结合特约服务网点，组成专业服务队伍，以”服务+产品“双核相互结合，为公司的业务扩张奠定基础。公司成立至今每年持续开展“金牌服务季”活动，持续夯实服务基础。持续为用户提供免费上门测量设计，在线互动，售后维护保养等增值服务，和用户发生更高频互动，持续增强用户体验，积极主动创造更有温度的连接服务价值，打造更好的金牌用户口碑和品牌美誉度。

五、公司关于公司未来发展的讨论与分析

(一)行业格局和趋势

(二)公司发展战略

随着时代的发展，智能化家居及个性化定制，正逐渐占据消费主力军的眼球。公司将进一步在专业化领域拓展自身的竞争力，在国内和国际两个市场深耕，着手于大家居战略，从厨柜向衣柜、木门、再向智能家居、整装领域拓展，打造未来家居生态圈。

1、大家居战略

厨柜业务成为细分品类的领导品牌。面对激烈的市场竞争，以及消费分层、渠道碎片化，公司将采取内外结合、批零结合、新旧结合的策略推动橱柜业务稳定持续发展。

品类方面，厨柜是公司的核心成熟业务，衣柜、木门、工程作为成长型业务，厨电、智能家居、家品、整装等作为培育型业务，未来做大规模的同时，加强多品类协同。未来公司将通过对外投资并购和整合，构建大家居生态链，实现外延式增长。

2、国际化战略

公司作为国内定制家具品牌出海的领导者，基于中国全产业链优势、信息化水平优势、商业模式、规模效率、智能制造等优势，立志走向世界，参与全球定制家具产业竞争和资源配置。目前公司已在海外布局生产基地，加速拓展美国、澳洲及东南亚等市场。

3、智能家居战略

公司以用户的装修需求节点为切入点，为用户提供一站式的全屋和整装的家居解决方案，并利用装修时期用户的高关注度和高参与度，率先将人工智能技术与全屋定制家居领域结合，嵌入智能家居产品和系统，与用户产生互联互动和粘性。公司旗下智能家居子品牌智小金，通过定制家居与IoT+AI的融合，打造健康、舒适、智能、品质的家庭场景生态，以极致体验展厅加上有线无线融合的系统，为家居注入科技，让每个人体验智慧家居生活的美好。加大智能家居产业布局，与成都电子科技大学成立创新联合实验室，投资智能科技相关上下游产业链。全面打造销售、设计、研发、服务团队，形成以渠道建设、科技美学、软硬件技术、精准服务为核心的智能家居核心能力。通过定制家居场景+智能家居系统与产品的完美融合，为智能领域的融合创新发展树立了行业典范。

(三)经营计划

2022年，公司将继续推进数字化转型升级，持续深化渠道组织变革，推动渠道在空白市场的布局、在成熟市场向商圈和社区下沉。为进一步增强市场竞争力，公司将基于产业链构建战略性成本竞争力，并聚焦技术创新，在基础材料、新工艺、新技术等方面整合院校研发资源实现技术突破。

1、企业数字化

公司继续在研产供销等价值链进行数字化升级，数字运营方面，通过数据中台和主数据平台建设，规范数据流程，进而优化业务流程；数字营销方面，搭建老/新/潜客户流量池、内容池以及标签体系，建立智能分类和智能客服的客户全生命周期体系，提升老客带单和成交转化率；数字供应链方面，建立端到端的供应链可视化运营体系(需求、订单、送货、收货、结算)，结合订单ERP、MRP和APS，优化采购流程、洞察物料需求和采购计划建议，建立安全永续性供应链体系，降低运营成本；虚拟空间建设方面，通过线下未来展厅的3D模型搭建，借助VR技术入口，搭建虚拟展厅，完成线上全产品家居空间体验，助力于线上虚拟世界的面对面营销，实现跨越物理空间、全时段、全天候的消费体验。

2、成本优化

公司通过设立成本领先办，以成本优化策略为基础，明确成本优化方向，推动工程专项供应链搭建，建立工厂本地供应链体系和标准；以资源为辅助，匹配公司级资源，推动项目落地；以绩效考核为手段，形成战略-资源-绩效的闭环管理，确保成本领先办的决议，可追踪到责任主体、可实时跟踪进展、可套用公司项目的考核为手段，最终确保公司成本领先办的策略落地实施。以“降本增效”为导向，成本领先决策为依据，通过对企业经营中研、供、产、销各环节成本费用进行有效的管控，打造敏捷高效且低成本的价值链；对内实现从新产品开发到成品交付的全价值链降本管理，对外强化公司产品及服务的价格竞争力。

3、门店增长

门店增长方面，以聚焦外延式增长、加快空白市场品类覆盖为重点工作，以三级分销为核心,通过成熟市场向商圈和社区下沉，建设乡镇市场网点全布局，加快渠道布局与终端下沉，聚焦公

司全渠道“1+N”的战略布局，加速“平台分公司、办事处”机制创新。加强各品类大招商协同,持续强化建店标准化，做到时效保障与效果双提升,实现“千城千店”的战略布局

4、交付保障

行业竞争由产品竞争发展向解决方案竞争，交付、安装等将成为企业的核心竞争力。公司作为国内定制家居行业前沿企业，积极布局助力家居物流产业升级，通过与远孚物流集团强强联手，未来远孚易家科技将在公司主营业务及远孚物流集团技术及仓运配资源的基础上，通过整合物流仓干配+科技应用+智能硬件，进行供应链模式优化创新，建立专业化运作模式、流程标准和信息管理系统，提升用户对于家居建材的干线运输、仓储配送、上门配装、服务响应等供应链交付服务体验，努力打造家居建材行业供应链物流服务标杆。实现定制家居干仓配全流程服务。

成都西部物联网智造基地建设稳步推进中，建成后国内产能布局将实现厦门、江苏和成都三大基地联动；国外泰国、越南两大基地的产能交付稳步提升。公司通过统一生产基地工艺标准、品质标准等，推动各基地生产、物流协同，建立支撑国内、国际竞争的高效供应链体系，为产品实现高质量交付提供了坚实的保障。

5、渠道拓展

零售渠道方面，为适应多品类、全渠道的业务发展需要，公司推动渠道从单一的产品线直线管理向“产品线-区域”矩阵管理组织升级，在区域市场重点构建以平台分公司、办事处为核心的销售管理组织。平台分公司、办事处将通过对区域采取商圈网格化管理，一方面增加终端密度，推动渠道进一步下沉，另一方面统筹各产品线，强化品类协同加快各品类在零售、家装、整装等的全渠道拓展。同时，平台分公司、办事处将整合设计、安装等资源，以集约化服务赋能加盟商，实现加盟商的降本增效。随着家居家装一体化用户需求的快速增长，公司快速推动模式升级实现B2C渠道的突破。公司将B2C渠道细分为大客户直供、大客户直供赋能、金牌厨柜整装馆、加盟商半包、加盟商全包、总部战略全包、总部战略设计师等七个细分市场，并针对每个细分市场提出针对性整体解决方案，并通过产品分类及渠道的规范实现与加盟商共赢的局面。大宗渠道方面，持续与优质地产战略合作，提升战略签约及代理商的数量与质量，促进大宗业务增长，提高客户总存量，实现公司业绩多渠道增长。

6、研发提升

持续加大研发投入，将研发和技术的重要性提高到更重要的位置。充分利用“消费升级＋消费分层”下的机会，把握新形势和用户需求，做好市场分级、消费分级，产品再定义，从消费者维度研发所负责品类的产品。从定制至整装、整家、高定、卫阳等细分渠道需求，以用户视角布局新的产品体系，构建高级定制及极致性价比的产品力，加快建设一体化集成研发流程力。围绕全屋一体化战略目标，通过数字研发项目整合与打通EKP、ERP、PLM、MDM、MES系统，大力推动研发体系五个“统一”保障研发高效。持续拥抱开放创新，积极与设计大师、外部研发机构等合作，大力推动家居研究院建设及智能底层技术的基础研发，积累核心研发技术能力。

7、组织力提升

公司在机制创新方面，持续深化衣柜、工程、海外三个事业中心内部合伙人机制，激活各事业主体经营活力，凝聚优秀核心人才和资源。通过机制完善推动及赋能平台和办事处，以制度创新和组织建设保障零售业绩增长。能力提升方面，以金牌大学、泗阳分校为载体，引入第三方培训机构，持续提升公司整体人才能力。持续推动“领军人才”项目，寻找并培养有意愿在行业内发展且具有高增长潜力的领军人，打造人才供应链。通过不断完善人力资源系统、优化薪酬与绩效管理体系，建设有效的人才保障体系。

(四)可能面对的风险

1、房地产行业调控的风险

为促进房地产市场平稳健康发展，国家出台了一系列房地产调控政策措施，对抑制房价过快上涨取得了积极作用，房地产企业在融资政策收紧的预期下融资难度有所增加，现金流趋于紧张。由于定制家具行业与房地产行业具有较大的关联性，国家对房地产市场的调控将给定制家具行业发展带来一定的影响。定制家具行业是一个新兴细分行业，定制家具产品的消费包括新建商品住宅、存量住宅二次装修等。近年来，国家鼓励精装房，大宗业务将带来新的发展机遇，公司销售结构占比也有所调整。

2、市场竞争加剧风险

公司所在的定制家具行业属于新兴细分行业，与传统家具行业相比，定制家具具有个性化设计、空间利用率高、环保节约等优点。近年来，随着我国城镇化进程的加快、居民可支配收入的不断提高，国内定制家具行业呈快速发展的趋势。由于定制家具行业发展潜力巨大，毛利率水平相对较高，部分与定制家具行业具有关联性的电器及家具建材类企业向定制家居行业渗透。随着竞争对手的加入，市场竞争将进一步加剧。

3、原材料价格波动的风险

公司主要原材料包括板材、台板及五金配件等，如果未来公司主要原材料价格发生大幅上涨，将对公司原材料采购成本的控制造成一定压力，可能影响公司经营业绩和盈利能力。

4、经销商销售模式风险

公司在产品销售方面采取经销、大宗及直营等模式，销售范围覆盖全国各省、直辖市和自治区。通过经销商销售是公司自主品牌业务的重要销售模式，如果经销商的经营重心发生变化，无法做好有效的品牌投放，不具备得当的市场操作能力，将会影响公司产品在该区域的销售。

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