全通教育（300359）2022年半年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司从事的主要业务

　　公司致力于教育信息化及信息服务多年，以基础教育学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖基础教育、家庭教育及教师继续教育不同领域，并通过子公司以校企合作、专业共建的方式积极探索拓展学历职业教育领域。报告期内公司主营业务未发生变化。

　　（一）公司的主要产品及经营模式

　　家校互动升级业务是在基础运营商家校互动业务的基础上针对学校及家庭用户进行功能升级，融合了动力加-智能校园、成长帮手等增值业务，为基础教育阶段家庭提供孩子在校的基础信息服务、学习提升服务和家庭教育指导。该业务采取与基础运营商合作的经营模式，依托和教育平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营。

　　（1）动力加-智能校园

　　动力加-智能校园秉持为K12学校搭建智慧校园生态圈的理念，采用最新的物联网技术、大数据技术和人工智能技术，创新使用“云服务”+“移动互联网”的服务方式，充分互联学校、学生、家长和智能设备，发挥科技+教育的优势，为K12学校提供安全考勤、智慧消费、沟通连接、智慧校务等产品应用服务，旨在持续提升学校的信息化管理水平，改善学生的校园生活环境质量，构建学校—学生—家庭之间互动沟通的桥梁。

　　（2）成长帮手

　　成长帮手致力于为3-18岁孩子的家长提供家庭教育一站式服务，产品整合国内权威教育、心理、健康等婴幼儿和青少年专家倾心制作，拥有全面的家庭教育课程、公益讲座、在线微访谈等服务。成长帮手除了研发了一系列专业的家庭教育课程外，还通过移动互联、以大咖视频、音频、文字课程、专题活动等形式，为家长讲解家庭教育方法，帮助父母更深层次的了解孩子心理及生理发展规律，可以针对不同年龄段的孩子匹配相应的成长内容。此外，家长也可以在教导孩子的过程中就所遇到问题向专家进行即时咨询，教育专家将为家长提供科学、有效的适用方法和各种解答，让家长轻松伴随孩子健康快乐地成长。

　　（3）课后共管服务平台

　　根据教育主管部门及校园开展课后托管服务的实际需求出发，为学校课后托管需求提供一套整体解决方案——课后共管服务平台。课后共管服务平台可提供在线报名、在线缴费、排选课、请假、考勤打卡、点名、订餐、退费等全流程闭环应用，共管服务平台专注教育部门、学校、家长、校外培训机构多方协同，以高效的服务平台为多方服务，满足校内课外托管服务需求，营造健康、安全的课后服务氛围。

　　继续教育业务专注于中小学教师的继续教育培训服务，为中小学教师在职继续教育培训提供系统的培训平台建设、课程内容开发和培训体系构建等服务。公司全资子公司全通继教旗下全国中小学教师继续教育网（www.teacher.com.cn）创建于2002年，为教育部首批推荐的“国培计划”网络培训服务机构，采取远程培训、面授培训及混合式培训形式面向全国中、小、幼教师及校（园）长等开展非学历培训。该业务主要采取教育行政主管部门招标购买培训服务的模式进行开展。同时，全通继教旗下子公司坚持产教融合、协同育人的思路，以校企合作、专业共建的模式与各高职本专科院校开展学历职业教育服务相关业务。

　　教育信息化业务致力于打造ToB端的智慧教育云服务平台及教育信息化行业应用平台，分别为教育管理部门提供区域级智慧教育解决方案以及为学校提供智慧校园解决方案，同时为中国移动（600941）通信集团提供全国、省级5G教育新型基建平台、和教育平台、互动学生卡平台及智慧家校平台建设及运营支撑服务。公司升级打造为教育主管部门、学校老师、学生、家长提供涵盖“教、学、考、练、评、管、联”的完整产品体系，同时打造了更为全面的家庭-学校-课堂多维互动平台和服务。目前核心产品已涵盖整个教育信息化应用领域，基于5G与物联网技术，为教育管理部门及学校提供一站式智慧校园解决方案：包括互动学生卡、智慧幼教、智慧安全平台、教学管理平台、教育管理平台、教育资源平台、智慧家校平台、教育办公平台、学生综合素质评价平台、云阅卷评测产品、课程管理中心产品等。该业务采取教育主管部门/学校/运营商招标购买软硬件或采购软件服务的经营模式。在运营商ToB平台和业务建设方面，公司已先后实现了中国移动和教育、中国移动互动学生卡全国平台、中国移动智慧家校全国平台建设，以及数十个全国范围内的5G智慧校园云平台和多个区域级DICT项目建设。

　　（二）报告期内业务经营情况

　　公司自成立至今致力于教育信息化及信息服务领域，以K12学段家校互动服务起步，业务逐步发展至涵盖K12教育、家庭教育及教师继续教育不同领域。近年来，公司顺应行业政策变化，积极探索产品转型及升级策略，持续提升教育信息化建设及服务能力。

　　2022年上半年，公司实现营业收入24,495.40万元，较去年同比减少11.15%；归属于母公司股东净利润535.09万元，较去年同比减少30.79%。主要原因是：2022年上半年疫情继续影响公司业务开展，其中上海作为疫情重灾区，业务开展受到严重影响，子公司上海闻曦收入同比减少800多万元，毛利减少400多万元。教育信息化项目受到客户招投标时间节点影响，存在无规律波动特点。其中教育信息化平台相关项目，过程复杂、周期较长，多数在下半年验收交付。部分教育信息化项目，也受到疫情不同程度的影响，上述原因导致教育信息化项目收入同比减少约2300万元。因行业技术升级及客户需求的变化，家校互动升级业务收入同比持续下降。

　　报告期内公司业务进展情况如下：

　　1、家校互动升级业务

　　近年来，在国家政策的指导下，各省各地市移动公司配合教育主管部门升级“和教育”业务，纯短信业务逐渐免费或下架，随着移动互联网即时通讯工具的发展，教师及家长对形式多样、免费便利的沟通方式的需求日益增长，校讯通传统的服务模式逐渐失去吸引力，公司基础类业务用户数及收入呈下降趋势，在传统业务发展受阻的情形下，公司积极寻求基础业务的转型方式。

　　随着广大校园场景需求的变化及信息技术的发展，基础运营商校园业务结合教育新基建、5G智慧校园等应用进行升级与转型，公司积极拥抱运营商校园信息化业务的整体转型升级。报告期内，公司一方面在原家校互动的基础上积极实现功能扩展，结合动力加-智能校园、成长帮手等增值业务，与运营商紧密合作，结合用户实际需求，聚焦用户体验度，持续优化升级；另一方面，公司针对基础业务制定了转型与升级策略，立足于客户需求，结合新技术，提出了“和教育+智慧管理软件”的转型方案，公司将“和教育”业务与公司自主研发产品组合升级，把和校园服务包业务转型升级，经过一段时间的探索及实践，基础业务转型工作取得初步成果，不仅满足新时代下学校及家长的多种需求，助力学校实现智慧化管理，一定程度上增加了用户粘性。

　　随着国家“双减”政策的发布与实施，校内课后托管服务成为广大校园急需开展的工作，公司结合自身的研发力量及现有的渠道服务网格，推出“易用平台+优质课程+精细运营”的综合服务方案，可高效为校园用户提供多维服务，在报告期内，公司课后托管方面的探索取得了良好的效果，目前在广东省多个地市开展，在多个省份进行试点，为校园及家庭客户提供托管及特色课程等服务。

　　另外，随着物联技术的发展及成熟应用，公司结合基础运营商推出的“电子学生证”进一步集合家校多场景应用，通过一张电子学生证涵盖了校园场景的考勤报安、门禁服务、校园消费、智慧课堂、健康亮码等功能，也包含了家校场景的亲情通话、实时定位、电子围栏、交通出行等功能，为未来校园的发展助力。

　　2、继续教育业务

　　全通继教的面授项目执行与业务的推广工作在2022年上半年受到了疫情的一定影响，部分中标的面授项目在上半年无法正常执行，同时，因部分地区疫情的频发，导致部分业务招标受阻延期。根据公司制定的业务重心下移战略，各省加强了对地市及区县级业务的开拓力度，虽有疫情及政策影响，但上半年立项数量及金额较往年同期并未有明显变化，公司经营持续稳定。

　　2022年4月，义务教育阶段新课程标准正式发布，全通继教与北京师范大学、东北师范大学共同合作相关课题，目前全通继教已完成课题研究成果的课程转化工作，该系列课程以两所部属师范院校的优质专家资源为核心，结合一线的优秀师资共同打造完成，快速响应了市场培训需求，为教育部在9月份全面推进义务教育新课程标准应用提供助力。2022年上半年，全通继教通过自主研发、合作研发、资源互换、资源整合等方式已完成各类教师培训课程1000余学时。为响应教育部数字化战略的工作要求，提升全通继教的技术服务能力，全通继教旗下产品全部进行了云服务器升级，通过云服务器的升级，构建响应更为快速，安全性能更高的服务产品集群，全力保障教师培训过程中的教师信息安全，提升平台响应速度。

　　报告期内，公司继续深化产教融合，在已有专业升级基础上，积极探索中高职3+2分段培养及升学模式，同时与行业龙头企业合作，结合区域经济发展趋势，重点研发搭建学生实训、实习平台，以契合院校及行业人才培养需求。将应用型人才培养区域经济相融合，将区域化、差异化的人才培养落到实处，助力合作院校深化专业内涵建设。

　　3、教育信息化项目建设及运营

　　教育信息化项目受到客户招投标时间节点影响，存在无规律波动特点。其中教育信息化平台相关项目，过程复杂、周期较长，多数在下半年验收交付。2022年上半年上海作为疫情重灾区，业务开展受到严重影响，子公司上海闻曦收入同比减少800多万元，同时其他地区教育信息化项目，也受到疫情不同程度的影响，上述原因导致教育信息化项目收入同比减少约2300万元。

　　运营商ToB业务方面，公司在2022年成功续签中国移动集团政企分公司全国DICT一级集成库，并依托一级库建立与全国31省公司DICT合作关系，共同推进全国、区域级信息化集成、5G智慧校园相关建设和全国运营支撑体系的建设；公司新签中移物联网公司、中移成研多个DICT行业库。在教育行业细分领域，如电子学生证、校园云话机、三个课堂、校园智能防疫、智慧幼教等领域实现了协同合作。

　　报告期内，公司承建中国移动互动学生卡平台二期并与中国移动就可信身份电子学生证进行相关探索和标准联合发布；伴随教育可信身份和教育部中小学手机管控政策下发，带通话功能的互动学生业务平台在报告期内实现了全国21省的落地，平台用户超100万，成为了运营商家校互动业务升级的核心抓手。公司承建的中国移动智慧家校业务平台融合三个课堂、家校共育两大核心，在电视大屏、家庭教育、家校协同教学等服务实现了多个省份的落地。

　　报告期内，公司面向教育厅局、校园ToB业务保持稳定发展，省级、校级智慧校园项目落地数十个，结合客户实际需求逐步完善智慧校园平台及应用产品，深化应用场景，促进智慧校园业务的良性循环。

　　（三）公司所处行业情况及行业地位

　　1、行业环境及现状

　　近年来，教育行业密集出台一系列政策，推进教育改革向规范、纵深发展，为教育信息化的发展、数字化校园的建设提供了良好的外部环境。公司致力于教育信息化及信息服务多年，业务涵盖基础教育、家庭教育、教师继续教育及职业教育不同领域，相关行业政策改革及信息技术升级也影响着公司未来发展。

　　2021年3月，教育部发布《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》提出：“要深化教育改革，利用新一代信息技术提升教育管理数字化、网络化、智能化水平”；同月，多部委联合发布的《加快培育新型消费实施方案》中提到：教育部牵头负责“加快智能技术应用，推动各类综合性的新型教育教学模式发展。推动教育信息化发展，鼓励并支持社会力量积极参与。探索使用更多数据化、信息化、多媒体化教学工具，改造提升传统教育模式，发展开放式、泛在式、个性化在线学习，拓展多元化的教育新场景。”2021年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称“双减”政策）。公司顺应行业政策指导，积极布局课后延时服务业务和教师信息化素养培训服务业务。

　　受新冠疫情和数字经济的影响，以及国家对教育信息化2.0的推进，教育信息化的需求进一步加大。以互联网为基础的科学技术革新有利于优化产品性能、拓展应用领域，也将持续赋能教育行业的长期健康发展。技术进步将提升数据资源的获取和分析运用能力，更多数据将被采集、挖掘，结合云计算、大数据与可视化技术，对业务运行状态、教与学的成效等实时的监测、事前的预警、智能的分析作用于教育信息化的效果愈发明显。人工智能技术的发展，将有利于进一步提高教研水平，帮助学校、教师、学生更好地掌握教情、学情，全面整体提高教与学的效率，提升传统教育的管理、运营效率。

　　2、公司所处的行业地位

　　公司在教育信息化领域深耕多年，家校互动升级业务采取与基础运营商深入合作的模式，依托“和教育”平台海量用户基础，利用自有渠道或第三方渠道商进行业务推广运营，积累了较强的渠道领先优势；同时公司在多个省为中国移动提供“和教育”平台开发运维服务，积累了丰富的技术和经验，具备较为完善的平台开发运维能力。

　　在家庭教育内容订阅服务领域，公司控股子公司全通智爱旗下的“成长帮手”产品具有先发优势和规模优势。成长帮手是国内较早探索家庭教育信息化内容在运营商增值业务平台商业化的产品之一，在这一细分领域具有竞争优势。

　　在中小学教师培训行业领域，公司全资子公司全通继教旗下网站“全国中小学教师继续教育网”是教育部“国培计划”第一批网络培训资质机构的第一家网站，是国内同领域创办早、规模大、覆盖广、实力强、资源优、学员多、功能完备、绩效显著的龙头网站。在职业教育领域，全通继教集团旗下子公司已在山东省内与多所知名高校开展合作，服务在校学生逾万名。

二、核心竞争力分析 报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、设备或技术升级换代、特许经营权丧失等导致公司核心竞争力受到严重影响的情形。 1、平台及客户资源优势 公司多年来保持与基础运营商深度合作，依托“和教育”平台海量用户基础，通过内生挖潜及外部协同合作等方式不断扩大家校互动升级业务规模，该业务覆盖全国多个省份，通过服务校园直接或间接触达数千万基础教育阶段家庭用户。同时，除为“和教育”平台提供开发运维服务外，公司自主研发全课云平台为教育主管部门及学校提供智慧校园整体解决方案，具备较强的智慧教育领域平台开发综合能力。此外，公司通过教师继续教育业务，经过多年发展服务了广大的中小学教师、校长群体，积累了较强的客户资源优势。 2、全渠道服务及校园入口优势 公司在教育信息化行业深耕多年，积累了丰富的渠道资源，目前已形成覆盖校内外多场景、涵盖教育主管部门、学校、教师、家长及学生等B端、C端主体的渠道服务体系，可以有效地实现对信息化产品用户需求的准确把握和及时反馈，保障对用户服务的随时响应和本土化支撑。公司持续加大对渠道服务团队的发展与培养，不断提升渠道服务能力与效率，进一步夯实公司的服务竞争优势。 3、技术研发优势 公司高度重视技术研发创新为业务发展带来的巨大推动力。作为高新技术企业，经过多年积累，公司及子公司已拥有多项软件著作权，公司具有高新技术企业证书和CMMI5级资质，建立了完善的技术管理体系，在云计算、大数据、移动互联、物联网、人脸识别技术应用领域积累了各种与教育应用场景紧密结合的技术应用经验。通过不断完善研发体系，公司进一步增强研发创新能力，不断提高科学技术与教育应用场景的紧密结合，重塑学习与教育的过程及方式，增加用户粘性，提升公司产品的核心竞争力。

三、公司面临的风险和应对措施 1、商誉减值的风险 截至报告期末，公司商誉账面价值为9,775.20万元，占报告期末归属于上市公司股东的净资产的比例为14.58%，主要系公司收购济南网融、广西慧谷、上海闻曦、河北皇典、全通继教、杭州思讯等公司带来的商誉。若在未来经营中，并购的有关子公司不能较好地实现收益，将会存在商誉减值的风险，从而对公司经营业绩产生不利影响。 针对上述风险，公司将紧密关注子公司的经营状况，通过提升管理水平、业务协同、整合技术及业务资源、开拓市场等措施，保障其稳健发展，最大限度地降低商誉减值风险。 2、应收账款余额较高的风险 截至报告期末，公司应收账款余额为19,578.96万元，占报告期末总资产的18.59%。公司教育信息化项目类业务涉及从合同签订到项目验收需要经历硬件采购、软件开发与测试、硬件安装及系统集成、项目交付验收等多个环节、部分客户付款审批流程时间较长。公司该业务性质导致公司的应收账款周转速度较慢，应收账款余额较大。若未来受宏观经济环境变化导致客户违约的情况，应收账款余额较大，将使公司面临一定的坏账风险，同时可能直接影响到公司的资金周转速度和经营业绩。 针对上述风险，公司在完善制度的基础上，建立回款专项小组，加强对客户信用调查，落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与各业务部门的绩效考核挂钩。对到期的应收账款，加大应收账款的催收力度。 3、行业政策性风险 公司所属行业的发展不仅与国民教育需要相关，也受到国家宏观经济、行业政策的影响。在诸多行业政策指导下，教育信息服务行业企业迎来新的发展机遇，同时也带来了紧迫压力。若将来国家政策环境发生变化，公司部分业务开展或将受到影响。 针对上述风险，公司将紧密关注国家相关行业的法律法规颁布情况，提早谋划，积极作为，优化调整资产结构，健全完善创新体制机制，着力防范行业政策风险。 4、行业竞争加剧的风险 受科学技术和国家政策影响，公司所处的教育信息服务行业正在发生演变。随着AI、虚拟现实技术、5G、云计算等创新技术不断应用；国家密集出台的相关行业政策，为行业发展指明了新方向的同时，也为公司发展提出了新要求。未来，如果公司在激烈的行业竞争格局中，未能准确把握行业、信息技术发展趋势，迭代产品与市场的匹配程度，将会给公司的健康发展带来阻碍。 针对上述风险，公司将结合自身渠道优势、深入调研，对现有及潜在客户的需求进行充分挖掘，提高自主研发创新能力，推动业务转型升级、融合创新，支撑教育教学服务高质量发展。 5、核心人员流失的风险 稳定的关键管理和技术研发团队是保持公司核心竞争力的前提,若关键人才流失,将会导致公司协调资源和解决问题的能力降低,影响公司业务流程的顺利运转,在一定程度上影响公司业务的稳定性和发展的持续性。 针对上述风险，公司将继续重视对关键人才的培养，贯彻落实相应机制和激励，鼓励技术创新，保证各项研发工作的有效组织和成功实施；通过科学的绩效考核机制，吸引人才和保留人才。从而降低关键人才流失可能造成的管理成本增加、研发周期增长、核心技术泄密的风险。

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