重庆百货：百货：以“会员”为中心，以“重百云购”线上平台为载体，依托企微“重百小助手”小程序应用工具，深化赋能百货一线经营

2022-09-23 10:31:39 来源：同花顺金融研究中心

　　同花顺（300033）金融研究中心9月23日讯，有投资者向重庆百货（600729）提问，重庆百货的线上化是如何推进的？

　　公司回答表示，您好，谢谢您对公司的关注！ 1.百货：以“会员”为中心，以“重百云购”线上平台为载体，依托企微“重百小助手”小程序应用工具，深化赋能百货一线经营；从品牌专柜数字空间管理、会员消费数字标签、全渠道数字化精准营销等多个维度，打造百货门店数字化消费场景。上半年，52家场店全面实现云柜台上线，线上销售同比增长2倍；云直播累计场次达到2.1万场，其中，品牌联合A级直播21场，销售8000万元。 2.超市：超市多点交易用户数增加，线上会员活跃度增加，线上营运能力进一步提升,上半年实现线上销售5亿元。一体化运营手段不断迭代，根据用户生命周期、购买偏好等信息细化会员标签人群，匹配不同利益点后进行定向触达；找准用户画像，用好数字化工具分析会员画像，挖掘用户需求，提高用户的效果分析能力；不断优化精准触达策略，利用企微社群、结合天气情况分析顾客习惯等提升触达效率；通过多维度打通链家数据分析，提升渗透覆盖率，目前全门店已渗透9074个小区。 3.电器：结合业态特点，积极推动线上便捷交易、营销场景、工具的迭代优化，赋能线下传统直营门店，满足离店交易场景，丰富活动触达的方式，上半年依托重百电器淘等线上工具实现交易超3亿元；深耕线上公域平台店铺运营，在京东、京东到家、天猫等平台开设店铺，抢夺公域流量消费资源。在海尔、美的、小天鹅等品牌的电商专供供应链建设上取得有效突破。上半年公域平台电商累计实现销售近1.5亿元。 4.汽贸：建立抖音、视频号线上营销矩阵，扩大线上集客，吸引顾客到店购买。直播账号结合日常店端活动，每天常态化直播；短视频发布数量上百条，播放量破百万，粉丝累计超13万。加强线上工具融合，ERP+企域私域营运+透明系统+企微客户经理制+救援大师+商社车生活等工具的打通。

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