萃华珠宝（002731）2022年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所处行业情况

　　（一）行业发展状况与公司经营概况

　　1、行业发展状况

　　黄金珠宝行业属于充分竞争行业，市场化程度高，竞争激烈。近年来，受益于我国经济发展居民可支配收入提升，以黄金珠宝为代表的中高档消费品表现出良好的发展态势。随着时代发展，消费者需求偏向多元化，对于黄金珠宝的要求也越来越高，年轻消费者比较注重时尚及个性的诉求，而年长消费者则更讲究追求黄金珠宝的精细化，为迎合消费者偏好转变，我国黄金珠宝行业龙头公司正不断进行产品优化，争取占据更大的市场份额。根据国家统计局数据，2022年社会消费品零售总额439,733亿元，同比增长0.2%，商品零售额395,792亿元，同比增长0.5%，其中限额以上单位金银珠宝零售总额为3,014亿元，同比下降1.1%，但零售总额依然保持在3,000亿元以上的高位，高于前三年平均2,778亿元的水平，表明珠宝零售市场已从2020年的历史低值快速恢复至正常水平。

　　2、公司经营概况

　　（1）公司经营总体情况

　　公司主要从事珠宝饰品设计、加工、批发和零售的“中华老字号”企业；产品以黄金饰品为主，兼营铂金饰品、镶嵌饰品等珠宝饰品，公司主要采取开设直营店和加盟连锁店的经营模式。报告期内，面对复杂的宏观经济环境，公司优化团队结构，提升运营效率，通过一系列的扶持政策，稳定销售渠道。公司积极应对遇到的困难和挑战，结合经营实际情况，进一步完善公司治理体系。报告期公司主营业务未发生重大变化。

　　（2）品牌市场营运建设

　　1）在国内消费客群发生重大变化的情况下，消费理念逐渐转变。九零后、零零后成为主力消费客群，他们在获取品牌产品信息渠道时更加网络化。针对此种变化，公司快速布局新媒体营销策略，初步形成了前中后台营销转换模型，以线上新媒体抖音、小红书、快手、淘宝、京东等为流量入口，积极通过直播、电商等形式宣传引流。2）通过升级CRM系统，完成客户标签及客户数据分析，进而形成精准客户营销模型。通过线下零售店铺的品牌、产品、服务升级，完成客户线下体验模型的打造，最终构建完成前中后台的新零售营销模型。奠定企业未来经营发展的商业模型及框架结构。

　　3）通过与国内重点 IP的合作，进一步扩大品牌占领客户心智的能力。同时企业积极展开整合外部资源，展开外部合作。与世界铂金协会共同推广，结合地域文化特色，通过多元化的互动形式，与年轻人消费群体建立良好沟通。

　　未来企业将进一步整合，行业协会资源、异业合作资源，扩大品牌影响力，推动销售额和毛利的提升。

　　（3）渠道拓展及运营方面

　　1）建设线下高效能渠道：

　　随着珠宝行业市场竞争日趋激烈，公司积极调整渠道战略，聚焦重点区域，如东北、华北市场等，重点培养和扶持优质代理商和加盟商，通过构建大运营体系，整合营销品牌销售，提升管理效率和服务效能，与代理商、加盟商共同开发优质店面，提升品牌竞争力，形成区域强势品牌效益，进而提升销售额、毛利。

　　2）积极拓宽线上渠道：

　　直播带货：制定阶段性直播运营规划和主题方向，推动直播运营，与大型供应商达成直接合作，助力品牌提升直播业绩和品牌曝光。

　　社群运营：各店铺进行社群营销，充分利用微信群、朋友圈等社交媒介，通过策划线上活动，带动门店销售；同时利用不同的线上营销工具，在节日进行各项线上活动，引流到店。

　　（4）积极开展多渠道合作

　　跨界合作：萃华跨界亮相金鹰节，将最美的中国珠宝与非遗花丝匠艺结合，传递到每一个角落，以提升品牌影响力和美誉度。

　　展会亮相：萃华非遗花丝及錾刻技艺代表性传承人作品《依语》系列花丝珠宝盒，成功摘得A’DESIGN AWARD限量版和定制设计类别大奖。

　　（5）产品设计与研发方面

　　根据习总书记提出的“构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的指导意见，结合民族复兴和文化自信，萃华作为中国唯一拥有128年历史，并服务过皇室的珠宝品牌，始终坚持中国经典文化、中国传统工艺的保护与研发，依托萃华与北京非物质文化遗产发展基金会成立的黄金文化专项公益基金，积极进行黄金文化工艺传播与研发，同时与中国非物质文化遗产传承大师合作研发中国经典文化珠宝产品，与故宫合作开发文创产品，以非遗花丝镶嵌与錾刻技艺传承人郭夷锬设计师为核心的内部设计体系，对产品进行精细化管理，进一步规范产品系列，使产品更显时尚度、更富层次感、更具竞争力。报告期内，公司形成了产品系列的模型，包括国大师系列（祈福系列）、文创系列（故宫文创）、时尚花丝系列（银杏花系列、鸢尾花系列、蝴蝶兰系列、生肖兔系列等）。截止目前，公司共拥有163项商标以及319项专利。

　　报告期内，公司实现总营业收入420,583.57万元，比上年同期上升14.29%；实现营业利润6,798.31万元，比上年同期上升15.66%；归属于上市公司股东的净利润4,780.75万元，比上年同期上升40.25%。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）报告期内公司主要经营模式情况说明

　　1、销售模式

　　目前，公司采用直营与加盟批发的主要销售模式。

　　（1）直营：主要是指通过直营店、商场联营店及电商平台向顾客直接销售产品，目前公司主要通过沈阳萃华、深圳萃华、北京萃华廷开设直营店面进行销售。

　　（2）批发:加盟商与公司签订《特许经营合同》后，加盟商获得公司授权并从事“萃华金店”连锁店的运营，由加盟商作为店铺出资人，在某一具体地点购置或租赁场地进行经营活动。在法律上加盟商及加盟店与公司不存在所有权关系。

　　（3）特有风险:随着公司品牌影响力的逐步加大，加盟店数量呈逐年增长趋势，公司针对加盟模式建立了一套较为完整、系统的经营管理体系，并对其日常经营活动进行监督和提供支持。虽然本公司始终致力于加强对加盟店的管理，但若加盟管理体系无法适应加盟店数量持续增加的情况，则可能出现部分加盟店管理滞后的情形。

　　2、生产模式

　　目前公司采用自产、委外加工相结合的生产模式，公司根据现有直营店和加盟店的销售量及新增店面的铺货量来确定产量的生产模式。

　　（1）自产：工厂根据客户订单以及现有库存情况确定生产。

　　（2）委外加工：对于品种多且量少的产品，公司采用委外加工方式委托行业内质量好信誉高的专业厂商进行生产。

　　（3）特有风险：公司主要采用自产以及委外加工相结合的生产模式，为了满足客户订单或采购货品的及时性，公司会增加库存以备客户挑选，我们在选择委外加工商及外购成品合作商时有严格的筛选标准，产品公司也会进行质量检测。

　　3、采购模式

　　目前公司主要采用现货交易与租赁业务相结合的采购模式。

　　（1）现货交易：以自有资金从上海黄金交易所采购黄金原材料。

　　（2）租赁业务：在银行综合授信额度内向银行租赁黄金，在合同期内再以自有资金从上海黄金交易所采购黄金并将黄金提货单转交给银行以偿还前期租赁的黄金；

　　（3）特有风险：公司主要采用现货交易与租赁业务相结合的采购模式，公司从风险控制角度，加强对业务全程的监控确保风险防控落到实处。

　　（二）门店经营情况

　　截止报告期末公司拥有490家加盟店，19家直营店，覆盖全国大部分城市。

　　1、报告期末营业收入排名前10名的直营店经营情况

　　2、报告期内按地区划分新增及关闭门店情况

　　3、报告期内关闭直营店概况

　　（三）报告期内线上销售情况

　　报告期内，公司第三方线上销售平台的营业收入为185.26万元，主要通过第三方销售平台天猫、京东、唯品会、京喜、 有赞微商城等平台进行线上销售。

　　（四）报告期内存货情况

　　

　　三、核心竞争力分析

　　1、品牌认知度优势

　　萃华珠宝始于1895年，是拥有128年历史，商务部首批认证的老字号企业。公司自2014年上市之后，迅速通过线下扩张规模，形成较高的消费者品牌认知度，完成从区域品牌到全国品牌的转化。尤其在2017年，进驻北京故宫，开设北京故宫店，以此为契机，快速形成了较高的品牌知名度。2017年起品牌开始走向国际，曾先后亮相巴黎时装周、中国时装周、戛纳国际电影节，随同国家出访一带一路，向国际展示了中国珠宝文化工艺的精湛之美。同时极大提升了品牌国际认知度，同时2019年在北京开设全新的品牌升级形象店，进一步提升了品牌的美誉度。品牌积极拥抱新媒体和互联网，通过抖音、快手、小红书、微博、微信公众号等新媒体营销方式，扩大了品牌消费者认知度。

　　2、产品优势

　　根据习总书记提出的“构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的指导意见，结合民族复兴和文化自信，萃华作为中国唯一拥有128年历史，并服务过皇室的珠宝品牌，始终坚持中国经典文化、中国传统工艺的保护与研发，依托萃华与北京非物质文化遗产发展基金会成立的黄金文化专项公益基金，积极进行黄金文化工艺传播与研发，同时与中国非物质文化遗产传承大师合作研发中国经典文化珠宝产品，与故宫合作开发文创产品，以非遗花丝镶嵌与錾刻技艺传承人郭夷锬设计师为核心的内部研发体系，公司持续加大产品研发力度，对产品进行精细化管理，进一步规范产品系列，使产品更显时尚度、更富层次感、更具竞争力。报告期内，公司形成了产品系列研发的模型，包括国大师系列（祈福系列）、文创系列（故宫文创）、时尚花丝系列（银杏花系列、鸢尾花系列、蝴蝶兰系列、生肖兔系列等）。

　　3、营销渠道及门店优势

　　截至2022年12月31日，公司拥有共计490家加盟店、19家直营店，具备了良好的市场基础，能为消费者提供优质产品与服务。公司坚持质量、产品创新优胜战略，从产品研发设计、生产制造工艺等多个层面加强品质管控，确保优良品质，并根据市场需求的变化，主动优化调整产品结构，丰富产品层次。报告期内，公司与新媒体运营公司进行合作，持续推动品牌线上销售，助力提高品牌曝光度。公司坚持从产品研发设计、生产制造工艺等多个层面加强品质管控，确保优良品质，并根据市场需求的变化，主动优化调整产品结构，丰富产品层次，逐步优化消费群体。依托“传承+创新+跨界+共赢”理念，传承花丝镶嵌、古法金、錾刻等非遗匠艺，致力于以独具匠心的原创设计与非遗传统手工艺，创造东方神韵的艺术珠宝。公司经过多年的积累，有规划地开设直营店面或通过加盟商开设加盟店面扩大销售广度，在已布局的销售区域通过增加产品品类、推广品牌文化和工艺价值，通过精细化运营，夯实品牌的消费市场基础。

四、公司未来发展的展望

　　一、公司2023年发展展望

　　2023年公司将继续围绕公司核心战略展开年度工作，通过提升服务和管理加盟商的能力，提振渠道信心和积极性，快速扩大高质量加盟规模，增加销售额和利润。聚焦销售额增长，聚焦利润增长，通过优化内部效率，整合外部资源实现企业经营目标。

　　1、资产层面

　　通过改善成本结构，降低企业成本风险，主要聚焦加盟发展新模型的开发与复制展开工作，全面推动加盟发展管理工作高效展开。通过高效的预算管理，严格控制非经营性支出，合理管控经营性支出效能，集中资金提高资金使用效率，降级资金成本。加强自有资金使用效率管理，进一步加强与上游供应商的供应链建设，提升产品周转率，降低成本。

　　2、客户层面

　　通过研发体系建设和供应链建设，提升产品竞争力，降低产品成本，为渠道客户提供具备成本优势的高竞争力产品。通过线上线下（300959）营销渠道宣传，国内国际核心IP合作宣传，提升品牌的消费者知名度、美誉度，进一步提升渠道销售信心。

　　3、内部层面

　　优化内部控制，有计划的逐步建立数字化管理模型。通过优化预算管理制度，进一步优化资金使用效能。通过研发及供应链建设，进一步优化产品款式结构、毛利结构、成本结构，形成具有市场竞争力的品牌产品体系。建立统一的市场运营体系，构建市场运营中心，进一步统一运营管理，提升运营赋能渠道的效能。聚焦品牌核心价值，研判消费者消费动机，精准通过线上流量入口建设+CRM模型运营+线下统一服务、产品体验实现高效能的流量转换。

　　4、动力层面

　　结合市场变化和竞争情况，在人力资本方面，进一步优化组织架构，明确围绕市场、聚焦销售的组织架构模型。清晰岗位职责，明确激励考核，提升组织内部效能；在信息资本方面，有计划的开展数字化管理体系建设、供应链信息体系建设、智能运营信息体系建设、客户数据管理体系建设，实现企业数字化高效能发展。在组织资本方面，有计划的构建资源管理型团队，提升部门协同效率；建立高效率的供应链管理专业运营团队，提升产品竞争力；建立直营加盟一体化思维，逐步实现渠道高质量发展；建立高效能的全渠道营销专业团队，提升品牌市场认知度。

　　5、加强投资者关系管理，保障中小股东合法权益

　　2023年公司要继续切实保护投资者合法权益，着力提高信息披露质量，充分保障中小股东参与决策权。

　　二、公司未来发展可能面临的风险

　　国际贸易摩擦和争端增加，黄金等原材料价格走势受其影响较大，给国内贵金属珠宝首饰消费带来不确定性，也会对消费者的消费能力和消费意愿产生较大影响，从而对公司经营带来不确定性。国际国内环境错综复杂，不稳定不确定因素较多，经济基础仍不牢固，都会对行业的发展、公司的经营造成一定的影响。公司在发展上的投入，可能会对公司成本费用的控制、管理方面的控制、人员方面的控制等方面产生影响，公司将会积极探索新形势、新经济、新零售环境下珠宝产业的创新之路，及时调整市场变化，以便适应市场和行业的发展变化。

关注同花顺财经（ths518），获取更多机会