德邦股份:公司坚持以客户为中心,高度重视客户满意度
同花顺(300033)金融研究中心5月9日讯,有投资者向德邦股份(603056)提问, 问贵公司重视客户满意对吗?有做有规律的客户满意度测评分析吗?你们对自己的客户投诉处理效率有考核和稽查机制吗?如何稽查稽查的标准有吗?请公示。
公司回答表示,尊敬的投资者您好,公司坚持以客户为中心,高度重视客户满意度。为及时有效解决客户问题,提高客户投诉处理准确性和投诉客户的满意度,公司有完善的规则制度,对于处理效率、责任划分等细节均有明确标准,感谢您的关注。
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