中国中免:根据最新年报数据,中免会员总数已超过3200万人,庞大且优质的会员群体,是公司巨大的无形财富
同花顺(300033)金融研究中心04月03日讯,有投资者向中国中免(601888)提问, 尊敬的董秘,这几年免税商之间以及跨境电商竞争愈演愈烈,中字头的免税霸主也和普通零售商一样宿命?中免应该重点打造自己会员体系!利用全产业链优势为不同级别会员提供不同服务如首发会,品鉴会,明星见面会,联名款,景区,航班特权服务,为会员带来尊贵感!利用各种高端赛事来塑造自己尊贵感,利用积分制度来换取会员等级,类似爱马仕配货逻辑!让品牌商服务于中免,推高端联名款,甚至独立品牌,而不是永无休止的价格战!
公司回答表示,尊敬的投资者,您好!非常感谢您对公司业务的关注并提出宝贵的建议! 根据最新年报数据,中免会员总数已超过3200万人,庞大且优质的会员群体,是公司巨大的无形财富。为了更好地服务于广大会员,公司在2023年度实现了线上线下(300959)、免税有税、境内境外会员积分权益互通;为中免会员在出行权益、酒店权益、贵宾休息室权益、景区权益等多个方面升级了尊享礼遇,提供了更加优质的体验。未来我们将持续推进消费者及会员洞察分析,不断优化运营策略,针对细分市场制定精准营销策略,并在实践中针对会员的营销和宣传方案不断进行升级调整,全面增强营销效果,助力门店提升会员复购率。构建一体化品牌架构与管理体系,不断创新与品牌方合作模式等,以共享、共情、共创方式不断提升客户满意度,进而提高消费者粘性和转化率。感谢您对公司的关注!
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