敷尔佳（301371）2023年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所处行业情况

公司所处行业为专业皮肤护理产品行业，根据《中国上市公司协会上市公司行业统计分类指引》，公司所属行业为化学原料和化学制品制造业（分类代码：C26）。根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017），公司所处行业为“C268日用化学产品制造”中的“C2682化妆品制造行业”。根据国家统计局数据显示，2023年全国社会消费品零售总额约为人民币47.15万亿元，同比增长7.2%，其中限额以上化妆品类零售总额约为人民币4,142亿元，同比增长5.1%。

（一）行业基本情况

化妆品行业广义上指能够帮助消费者在维持皮肤健康、美化容貌和提升幸福体验等方面的产品，包括护肤品、护发用品、彩妆品、香水及其他产品。化妆品是人们日常生活的重要组成部分，具有重要的功能和情感属性。

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。根据全球调研机构Euromonitor的统计数据显示，2020年至2023年，我国化妆品行业整体市场规模呈现增长态势，由2020年5,214.5亿元增长至2023年5,791.6亿元，预计在2024年达到6,179.3亿元，同比增长约6.7%。

根据Euromonitor的统计数据，2020年至2023年我国皮肤护理行业的市场规模呈现逐年递增的趋势，年均复合增长率约3.4%。2023年度，我国皮肤护理行业仍处于增长期，其市场规模整体达到2,982.8亿元。根据Euromonitor预测，我国皮肤护理行业整体市场规模2024年至2027年将保持年均复合增长率约5.5%的高速增长，2024年度我国皮肤护理行业整体市场规模将达到3,182.9亿元。目前公司主营业务产品主要为贴片类产品，在此细分市场下保持强势的销售力和品牌力。

（二）行业政策对所处行业的影响

报告期处于中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划期内，国家相关监督管理部门在十四五规划文件中明确表示，国家将持续扩大优质消费品供给，打造一批高端化妆品品牌，并鼓励品牌提升自主品牌影响力和竞争力。国家相关监督管理部门出台相关政策，大力支持制造业等产业发展，提升国产品牌影响力，促进国民经济发展。报告期内，国家药品监督管理局发布《化妆品网络经营监督管理办法》等法规政策，及《关于优化普通化妆品备案检验管理措施有关事宜的公告》《国家药监局关于进一步优化化妆品原料安全信息管理措施有关事宜的公告》《国家药监局关于化妆品新原料鼓励创新和规范管理有关事宜的公告》等公告内容，新规定的颁布与实施将进一步促进行业健康有序的发展，并鼓励化妆品行业内企业发力新原料研发，助力品牌打造产品核心竞争优势。

二、报告期内公司从事的主要业务

（一）公司主要业务及产品

敷尔佳是一家具有广泛市场认知度和品牌影响力，从事专业皮肤护理产品的研发、生产和销售的公司。公司紧跟消费者需求变化，采用精准营销的策略，借助国货崛起的消费新动力（300152）及广泛布局的专业渠道，逐步沉淀品牌力和产品力。公司经过多年发展，产品数量丰富、剂型和形态多元，功效全面，能够较好满足市场和客户多样化的需求。公司在售产品覆盖医疗器械类敷料产品和功能性护肤品，主打敷料和贴、膜类产品，并推出了水、精华及乳液、喷雾、冻干粉等其他形态产品。公司通过多渠道布局的销售策略、线上线下（300959）相结合的营销思路，逐步形成了覆盖医疗机构、美容机构、连锁零售药店、化妆品专营店及大型商超等多元化终端销售矩阵。2023年度公司拥有5个年销售额过亿元的单品，分别为医用透明质酸钠修复贴(白膜)、敷尔佳清痘净肤修护贴、医用透明质酸钠修复贴 (黑膜)、敷尔佳积雪草舒缓修护贴和敷尔佳烟酰胺美白淡斑修护面膜。

（二）本报告期主要经营情况

报告期内，公司实现营业收入193,350.44万元，同比增长9.29%；实现归属于上市公司股东的净利润74,934.38万元，同比下降11.56%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润72,756.27万元，同比下降5.06%。本期营业收入增长，主要系公司报告期内线上直销收入持续增长所致；本期净利润下降，主要系线上销售占比增长带动相关销售费用增加、公司北方美谷基地启用折旧与摊销增加以及持续加大研发投入所致。

（1）营业收入分类情况

（2）主营业务收入分类情况

（三）公司主要经营模式

1、采购模式

公司采用“以销定产，以产定采”的生产采购模式，确保供需平衡，降本增效。公司建立了完整完善的供应链体系，对供应商的遴选、准入、管理等有严格的把控和规范标准，以保证采购物料的质量符合企业内控要求及国家标准，把好企业安全的第一关。

2、生产模式

公司根据实际经营情况，通过自主生产、委托加工模式生产以及OEM生产模式相结合的方式获得主营业务产品，来满足市场不同层次的需求。质量是企业发展的生命线，高品质产品是企业立足市场的基础，为此公司建立健全了严格规范的生产经营质量管理体系，采用“四性测试，十道安全把关”的质量管理流程，来保证产品的安全性及高品质。

报告期内，公司护肤品产品采用自主生产以及OEM生产模式相结合。自主生产模式以及OEM生产模式下所生产护肤品类产品于报告期实现的销售成本分别约占营业成本的49.71%、12.51%。

报告期内，公司医疗器械类产品采用自主生产模式。自主生产模式下所生产医疗器械类产品于报告期实现的销售成本约占营业成本的37.77%。

3、销售模式

公司主要通过线上及线下两种渠道销售产品。销售模式分为直销、经销及代销三种。公司在线上渠道中分为直销、经销和代销三种模式，直销为公司线上直营店销售，经销为线上经销商分销，代销为线上B2C平台销售。在线下渠道中，公司采用经销模式对产品进行销售，分为经销商分级管理、实体渠道经销和分销联盟系统平台。

4、品牌推广模式

品牌是企业的护城河，公司于运营过程中高度关注品牌的市场推广和产品的市场营销工作，主要通过线上及线下两种方式进行品牌宣传和推广。公司线上推广具体方式包括：电商平台推广、明星代言宣传、广告片宣传、影综娱广告植入以及互联网社交平台推广。公司线下通过美博会参展、电梯媒体投放、机场地铁广告投放、快闪店活动、以及对经销商的日常拜访等方式，与公司经销商及线下渠道保持联系并进行新产品的推广。报告期内公司获得人民好物2023年度国货图鉴宝藏国货品牌、2023年度微博旅游场景跨界品牌营销案例、2023CIE美妆大赏年度最受欢迎护肤品牌等多个奖项。

5、研发模式

公司根据医用敷料及化妆品行业发展趋势和市场需求变化，结合自主研发创新及外部科研院所资源，采取内外协同的研发模式，公司研发人员通过自有的研发设备进行独立的研发工作，同时公司与第三方科研院所合作，对产品的工艺及预期效果进行合作开发，并协同开展其他研究工作，搭建了较为完整、规范的研发体系。

6、仓储物流模式

报告期末，公司通过自有或租赁方式在江苏省无锡市、广东省清远市以及自建本地仓库。报告期内，公司商品货物的物流运输主要由与公司建立深度合作关系的第三方物流运输服务供应商提供。

报告期内，公司严格执行关于存货出入库、报废销毁以及定期盘点等相关内控制度。

报告期内，公司线上物流费4,585.03万元，线下物流费898.48万元，分别占线上、线下收入的4.96%与0.89%。

（四）行业发展情况

随着皮肤护理产品制造工业的革新，以及消费者对高品质产品的需求，使用专业皮肤护理产品逐渐成为市场新趋势。基于安全和功效双重需求，因而备受关注。近年来，皮肤修复及护肤概念开始盛行，相应产品凭借适用性广、安全性高及功效性强等优势备受消费者青睐。未来，在品牌教育及消费升级的双向推动下，专业皮肤护理产品市场有望持续增长。根据弗若斯特沙利文的分析报告，预计到2026年中国皮肤护理产品行业的市场规模将达5,185亿元。预计到2026年，专业皮肤护理产品中功能性护肤品和医疗器械类敷料产品的市场规模将达到623.0亿元和253.8亿元。敷尔佳在产品、渠道、营销、运营等方面已形成竞争优势，在贴片类专业皮肤护理产品领域占据领先地位。

（五）主要业绩驱动因素

敷尔佳深耕皮肤护理行业，以“让世界见证中国之美”为使命，以成为“世界一流的功效护肤领导者”为愿景，在皮肤护理产品市场蓬勃发展的环境下，紧跟市场变化，不断实践产品创新、渠道创新、营销创新，洞察产品技术演变趋势，使公司在不断变化的市场环境中保持长久稳定的竞争力。

1、契合市场需求推出新产品，坚持医用敷料与功能性护肤品并重均衡发展

敷尔佳医用透明质酸钠修复贴是国内第一批获准上市的透明质酸钠成分的II类医用敷料贴类产品，目前已形成了领先的市场地位。公司于2022年推出II类医用胶原蛋白敷料，搭建透明质酸钠与胶原蛋白双轮驱动的策略，进一步提升公司医用敷料的市场影响力。

随着护肤品牌竞争以及护肤教育的加深，消费者更加注重产品的成分、功效及安全性；受作息规律、环境问题影响，消费者已不满足基础护肤要求。公司陆续推出“美白面膜”、“清痘面膜”、“熬夜面膜”、“抗皱面膜”等，满足消费者“科学护肤”、“精准护肤”的需求。

2、线上线下协调发展，实现渠道的进一步深化

公司采用线上线下渠道协调发展，线上渠道稳定天猫现有优势，拓展新平台实现突破；同时，公司积极拓展直播带货销售模式，为直营店铺输送客户；此外，公司线下实体渠道经销模式快速发展，成为线下收入的新增长点。

3、持续加大研发投入及产能扩建，促进公司的长久发展

随着市场需求释放，通过北方美谷产能扩建，增强公司产品的市场供给能力，从而奠定销售增长的基础。同时公司依靠科学的生产工序和纯熟的生产工艺，可大幅提升生产效率，满足下游市场日益增长的需求，增强公司盈利能力和核心竞争力。

敷尔佳为保持行业综合竞争力，逐步建立并完善创新研发体系，基于对消费者的洞察，从市场端实际需求出发，从而提升公司对行业趋势变化的灵敏度，公司采取内外协同的研发模式以快速响应行业技术端的变化，同时加大研发投入，进一步加强原料端的基础研究，通过独家合作原料/专利配方/基础研究等路径向上寻求突破，形成差异化竞争优势。一方面加大内部研发体系布局升级，大力引进研发人才，另一方面协同合作，公司从消费者需求出发，加深与科研院所的产学研合作，加强新原料和新技术的研究，搭建产学研链条将研究成果进行商业化转化落地。

报告期内，公司设立了哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司上海分公司，旨在夯实自主科研能力，优化公司战略布局，助力公司的长期可持续发展。此外，公司整合国内知名大学、科研院所以及重点实验室优质资源开展深度的合作与交流，对外聚焦基础创新研究，加强新原料和新技术的研究；对内着眼于应用落地，基于真实有效的测试及严谨的质量控制，进一步夯实产品的安全性及功效基础，实现企业、外研端口、合作伙伴三方共赢。

同时，公司持续深耕II、III类医疗器械，扩充产品线，重点开展皮肤改善类和注射填充类医疗器械的研发、生产转化和注册申报工作。

截至报告期末，公司累计获批专利25项（发明专利5项，外观设计专利16项，实用新型专利4项），其中报告期内获批发明专利5项，外观设计专利3项。截至报告期末，公司累计参与定制护肤品国家标准及团体标准21项，公司累计已获批二类医疗器械注册证3个；普通化妆品备案42个，其中报告期内备案13个；特殊化妆品注册4个，其中报告期内注册2个。

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“化工行业相关业务”的披露要求主要原材料的采购模式

从事氯碱、纯碱行业

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：

（1）自有品牌商品销售情况

（2）线上渠道销售情况

（3）线上渠道主营业务收入占比在 10%以上的平台及其销售情况

（4）销售收入占比 10%以上的平台营收数据：

（5）报告期线上自营店铺核心产品品类经营数据：

报告期内，公司前五大线上自营店铺占线上渠道销售收入比例约为82.88%，较去年同期保持稳定。

报告期内，公司线上自营店铺订单总数与销售规模增长基本匹配，人均消费频次较去年同期无重大波动。

（6）线上渠道销售业务收入确认及成本结转方法

（7）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》第四章数字创意产业第二节电子商务业务规定，对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施。

公司线上渠道销售占比较高，业务开展需要依赖电信运营商的网络基础设施，并依赖信息系统的完善。为保障信息系统的安全性，公司近年来逐步建立、完善了信息管理相关制度，包括《公司内部信息管理制度》《数据备份机制》等，建立了中长期信息系统发展规划和工作计划，并定期进行更新。公司将根据信息安全管理之需要，不断修订完善制度并予以施行和监督管理，从而保障网络和数据信息安全，同时保障个人信息保护、消费者权益保护。

自公司线上渠道搭建运营以来，未发生重大信息安全风险事件，公司将持续完善信息安全保障的管理制度与措施，加强信息安全投入，持续保障网络信息安全与消费者权益保护。

三、核心竞争力分析

在皮肤护理产品市场不断规范发展的环境下，公司不断实践产品创新、渠道创新、营销创新，洞察产品技术演变趋势，整合渠道资源，突出品牌竞争力并持续巩固专业皮肤护理产品细分赛道的领先市场地位。

（一）产品方面，通过产品成分、配方、包材、剂型、类型等方面的创新应用，逐步积累市场口碑

敷尔佳医用透明质酸钠修复贴是国内第一批获准上市的透明质酸钠成分的II类医用敷料贴类产品，拥有先发优势，形成了领先的市场地位。公司以医用敷料产品为基础，迅速扩充功能性护肤品，覆盖水、精华及乳液、喷雾、冻干粉等多剂型，并打造保湿、舒缓、修护、祛痘、美白、紧致、抗皱等多种功效产品，积累了良好的市场口碑。

（二）渠道方面，通过精细化、专业化、立体化的全面布局，夯实销售竞争力

随着业务的不断发展，公司已建立线上线下深度协同的销售渠道，并且利用经销、直销、代销多种方式触达终端消费场景。公司根据市场趋势以及发展情况，实现了销售渠道的全面化，并在各个细分渠道不断创新，形成精细化、专业化、立体化的销售布局。

（三）营销方面，通过多层次、多维度、多元化的推广矩阵，打造品牌影响力

公司根据市场形势的变化持续进行销售推广模式的创新，早期阶段抓住高性价比的社交营销红利期，奠定良好的口碑基础；后续通过明星代言、直播达播合作、综艺节目赞助、电商平台推广等多种新业态、新媒体的营销方式赋能品牌推广；在此基础上，公司通过文化宣讲活动进一步提升品牌格调，获得消费者的品牌认同感；报告期内敷尔佳充分利用多元化的营销手段，实现了从权威认证到场景化互动体验的全方位品牌升级，不仅拓宽了潜在客户群体，更是在行业中树立起高品质、高信誉的品牌形象，巩固并提升了其在国内护肤品行业的领先地位。同时，公司通过专业的品牌管理和市场营销，致力于打造统一且高质量的品牌形象，强化品牌策划、形象设计以及公众形象，以增强消费者的品牌忠诚度和购买意愿，助力品牌的持久发展。

（四）运营方面，公司研发模式紧跟市场需求，高效运营的管理团队是公司的基石

公司前期阶段主要基于产品用料配方及配比技术推出契合市场需求的新产品，随着公司的不断积累，公司逐步转变研发方向，通过产学研合作加码新原料、新技术的研究，形成了研发模式的创新成长。同时公司拥有一支专业能力强、经验丰富、运营效率高的经营管理团队，并在专业皮肤护理产品研发、生产和销售等领域积累了大量的实战经验。针对专业皮肤护理产品行业特点，公司建立了完善的供应链管理体系，确保公司在快速更迭的行业市场环境中具备全方位的快速反应能力。公司已摸索出一套适应自身发展阶段和市场发展趋势的成长模式，展现了高效的运营能力。

（五）市场地位方面，捕捉专业皮肤护理产品行业的发展机遇，持续巩固领先地位

公司紧跟消费者需求变化，采用精准营销的策略，借助国货崛起的消费新动力及广泛布局的专业渠道，逐步沉淀品牌力和产品力，经过市场对公司产品多年的检验，“敷尔佳”品牌在消费者心目中已逐渐树立起了“国品之光”的称号。公司贴片类产品在贴片类专业皮肤护理产品市场处于领先水平。

四、主营业务分析

1、概述

（一）2023年总体业绩概述

报告期内，公司积极应对行业竞争带来的诸多影响，较好地完成各项经营业绩指标：报告期内，公司实现营业收入人民币193,350.44万元，同比增长9.29%；实现归属于上市公司股东的净利润74,934.38万元，同比下降11.56%。实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润人民币72,756.27万元，同比下降5.06%。

（二）2023年主要工作回顾

（1）产品研发方面

按照公司研发计划，紧紧围绕功能性护肤品的原料、功效、配方进行研究，开展了美白、抗皱、祛痘、修护等系列产品的前期研究工作。备案了15个化妆品产品，其中13个普通化妆品，2个特殊化妆品。

敷尔佳积极探索“企业+高校”协同创新模式，激活丰富的科研资源，实现科技成果在企业的转化。目前，已与东北林业大学、哈尔滨工业大学（深圳）、江南大学、四川大学、中国科学院昆明植物研究所等高校及研究所开展了产学研合作项目，布局超分子材料研发、新型植物提取物研究、产品工艺及配方升级等。

为保证创新成果供给的持续性，敷尔佳还与东北林业大学建立人才联合培养机制，共建产学研基地，联合开发特色植物活性产品、精油原料和生物基医美新材料等，将技术成果在相关领域内进行推广应用。

为了更好地对接国际化妆品和生物科技领域的前沿动态，积极参与行业交流与合作，贴近市场需求，快速捕捉消费者需求变化，加速推进新产品的研发进程，增强自主研发能力，公司于2023年11月设立上海分公司，即上海研发中心，聚焦于产品的配方研发和技术创新。

（2）产业发展方面

为实现长远发展和大幅提升产能，公司着眼于战略扩张和产业升级，公司在哈尔滨新区打造一座规模宏大、功能齐全的现代化产业基地——敷尔佳-北方美谷，已经于2023年6月顺利投产。该项目占地面积约7.5万平方米，总建筑面积近10万平方米，集办公、研发、生产、仓储于一体，同时涵盖了化妆品及医疗器械生产。公司还引入全自动化立体库房系统，极大地提高了仓储物流效率，保证了供应链的顺畅运作。新工厂已经成为哈尔滨当地“智慧工厂”的代表，具备较高的自动化水平。新工厂的投产将为敷尔佳进一步拓展国内外市场奠定良好基础，有利于保障产品质量和生产的稳定性，大大提升敷尔佳的自有产能，减少对委托加工模式的依赖。公司还启动了“精益生产”计划，不断优化产业链的管理，最大限度地降本增效。

敷尔佳-北方美谷产业园区内还为员工提供了优越的生活配套设施，员工宿舍以及机器人炒菜的食堂，都极大增加了员工的幸福感，羽毛球馆、乒乓球馆、健身房等配套设施进一步促进企业文化的建设与发展，吸引更多的优秀人才加入。

随着敷尔佳-北方美谷产业基地的落成和启用，公司在其核心业务领域实现了科研实力和生产能力的双重飞跃，企业在构建全产业链布局和增强市场竞争力方面迈出了坚实的一大步。

（3）品牌推广方面

2023年敷尔佳充分利用多元化的营销手段，实现了从权威认证到场景化互动体验的全方位品牌升级，不仅拓宽了潜在客户群体，更是在行业中树立起高品质、高信誉的品牌形象，巩固并提升了其在国内护肤品行业的领先地位。

获得权威认可：人民好物是人民日报数字传播（上海）旗下的好物甄选平台，致力于推荐优质品牌。敷尔佳入选“人民好物”平台推荐的2023年度国货图鉴，荣获“宝藏国货品牌”称号，增强品牌的社会认同感，借助人民好物这一权威平台提升敷尔佳在全国范围内的知名度和良好口碑。

央视直播探厂：在2023年11月8日与央视新闻联手，由著名主持人撒贝宁参与的直播活动中，敷尔佳工厂得到了全面展示，借助央视的强大传播力，显著提高了公众对品牌的认知度和信任度。直播直接展示了敷尔佳严格的质量管理水平和专业生产设备设施，加固品牌的安全性和专业形象。

互动营销与口碑传播：通过在冰雪大世界运营期间向游客免费派发5万余片面膜，敷尔佳有效实施了场景化营销，让广大消费者有机会亲身体验产品，促进品牌好感度的提升，并借助社交媒体平台引发用户积极的口碑传播，深化品牌与冬季护肤、旅游休闲场景的关联性。

敷尔佳在面膜及医用敷料领域获得消费者的高度青睐，有较高的认知度。2023年，天猫平台授予敷尔佳品牌新客增长先锋奖；“医用透明质酸钠修复贴”荣获天猫2023年天猫健康节年度趋势单品；在天猫健康类目，敷尔佳获得2023医疗器械TOP品牌；在如火如荼的抖音平台上，2023年双11，敷尔佳荣登抖音百大美丽好物金榜。

拓展区域布局：在上海设立子公司，标志着敷尔佳进一步完善了其全国乃至全球的品牌战略布局，通过专业的品牌管理和市场营销，致力于打造统一且高质量的品牌形象，强化品牌策划、形象设计以及公众形象，以增强消费者的品牌忠诚度和购买意愿。

（4）融资方面

公司于2023年8月1日在深交所创业板成功上市，募集资金总额22.32亿元，募集资金主要用于生产基地建设项目、研发及质量检测中心建设项目、品牌营销推广项目。公司的成功上市显示了市场对敷尔佳品牌及其所在行业赛道的高度认可。进一步巩固了敷尔佳在国内护肤与医疗器械市场的领先地位。

五、公司未来发展的展望

2024年，护肤品行业预计将进一步朝精细化、专业化、个性化方向发展，尤其是在皮肤修复和功能性护肤领域，市场需求将显著增长。同时，伴随科技进步，消费者对于产品功效、安全性和品牌形象的要求越来越高，绿色、可持续的护肤产品将成为主流趋势。敷尔佳作为国内知名的功能性护肤品牌，在2024年的发展中，将继续紧密跟随行业发展趋势和消费者需求变化，结合自身优势，制定以下发展战略和经营计划：

（一）公司发展战略

敷尔佳在2024年将坚持以科技创新为驱动，持续强化品牌建设和市场拓展，积极应对行业竞争和市场变化，稳步提升公司的经营业绩和市场份额，努力成为中国乃至全球护肤品行业的领军力量。同时，公司也将充分揭示可能面临的风险，并制定相应的应对措施，确保稳健发展。

（二）经营计划

2024年，公司将主要围绕丰富产品品类、提升品牌形象、拓宽渠道、加大研发投入和提高生产效率等方面努力加速公司发展，提升综合竞争实力，创造优秀业绩。

1、不断丰富产品品类

2024年，敷尔佳持续聚焦功能性护肤产品的开发，不断丰富新的品类，夯实以面膜为主、其它品类为辅的产品矩阵，叠加1+1大于2的产品功效。为此，公司将聚焦市场资源，重点发力核心系列，围绕修护、祛痘、美白、抗皱、防晒等功能，打造系列产品，同时公司将不断升级原有经典产品，巩固行业领先地位。

2、提升品牌形象

继续提升品牌形象，拔高品牌调性。公司将通过优质明星代言或品牌推荐官等形式，扩大品牌影响力；通过央视、新华社、人民日报等权威媒体的合作背书，进一步提升品牌的可信度与美誉度；与分众传媒（002027）、新潮传媒等梯媒等成为战略合作伙伴，集中火力高频宣传，让品牌不断活跃在公众视野中；创意品牌态度短片，通过微电影的形式，实现品牌与用户之间的对话。瞬息万变的流量难以维系持久的关注度和忠诚度，消费者对品牌的深度认知才是品牌获得最稳固、最具性价比且最为持久流量的基础。从“货找人”的价格竞争转向“人找货”的价值竞争，才是品牌发展的长远之道。敷尔佳坚信，品牌建设不是成本，不是费用，而是一项投资，让敷尔佳成为受人尊重和值得信赖的品牌。

3、线上线下拓宽多渠道

目前，敷尔佳已建立了包含天猫、抖音、京东、快手、拼多多、唯品会、视频号等涵盖主要电商平台的线上自营销售体系。2024年，公司将重点发力线下渠道，包括OTC连锁药房、医院等专业渠道以及机场、免税商店等渠道。同时，与春秋航空合作，推出了机上空中销售服务，不断拓宽各渠道规模，扩大线下布局。

4、持续加大研发投入

预计2024年6月，敷尔佳在上海的研发中心将正式启用。公司将以长三角为支点，吸纳全国乃至全球护肤品行业研发高精尖人才。公司将持续加大研发投入，创新原料研发、功效性护肤品研发、功能性食品研发、II、III类医疗器械研发等。公司将持续专注探索功效性护肤品前沿技术的研究，继续发挥校企联盟的优势。

5、开展精益生产，优化供应链能力

随着公司业务规模的迅速扩大，2024年，公司将启动精益生产计划，优化生产流程，降低生产成本，提高产品质量和竞争力。要建立完善的供应链体系，着力打造“产供销数字化协同平台”，将整合产品研发、供应链、销售以及营销等全链路数据，合理进行资源整合，达到效率最大化。

（三）可能面对的风险

1、行业竞争加剧风险

随着国际知名品牌加大中国市场布局及本土新兴品牌的涌现，我国皮肤护理产品行业已经成为一个国内外品牌竞争激烈、营销手段多元化、品牌概念和定位丰富的行业，在消费者需求、广告营销和产品适应市场需求等多维度都存在着较为激烈的竞争。敷尔佳将密切关注市场动态，通过产品差异化、品牌升级及灵活的营销策略，抵御竞争风险。

2、品牌集中和线上销售平台集中的风险

报告期内，公司实现的销售收入主要来自旗下“敷尔佳”品牌及“卉呼吸”品牌，其中“敷尔佳”品牌是公司主要品牌，该品牌实现的收入占比大，如果未来“敷尔佳”品牌运营策略不当、遭受重大负面新闻、或存在不法厂商生产或销售假冒公司品牌的产品，严重侵犯消费者合法权益；或经销商利用公司产品从事非法销售活动，对品牌运营可能造成重大不利影响，从而导致公司销售收入下滑，对公司经营业绩产生不利影响。公司紧跟电子商务发展的趋势，已建立了包含天猫、抖音、京东、快手、拼多多、唯品会、视频号等涵盖主要电商平台的线上自营销售体系，报告期内公司通过天猫、抖音、京东、有赞实现的收入占比较大，上述平台对公司的影响较大。如果上述平台的业务开展对公司产生不利影响且公司未能及时拓展其他具有竞争力的平台，则将会对公司的经营业绩带来不利影响。

针对上述风险，公司将高度重视品牌形象的树立，积极维护品牌权益，时刻警惕品牌声誉面临的各种风险，必要时公司将采取法律手段进行维护品牌形象，严厉打击有损公司品牌的不法分子。同时公司将拓展更多的具有竞争力的电商平台进行合作，并关注平台政策变化，确保销售渠道的稳定性和有效性。

3、线上渠道营销费用增加的风险

目前，线上渠道竞争相对激烈，公司持续保持对市场变化的敏感度和对销售模式迭代的警惕性，市场推广投入持续增加，尤其是线上销售平台的营销费用增长较快，未来公司销售费用可能持续增长，若上述销售费用投入无法取得预期效果，则可能使公司盈利能力下滑。

未来，公司将采用多元化、互动式、线上线下相结合的营销手段，促使营销费用向经营业绩的积极转化，持续增强公司盈利能力。

4、供应链管理风险

公司处于专业皮肤护理产品行业，由于行业的特殊性，对产品的有效期要求较为严格，容易出现库存积压、存货临期等问题，可能给公司经营活动带来不利影响，公司将持续加强对供应链各环节的精细化管理，确保产品及时高效地到达消费者手中。

5、技术研发风险及新产品与市场需求不匹配风险

公司在进行技术研发推出新产品前需要依靠行业内的经验及市场敏锐度对当前阶段市场特征的变化进行分析及拆解。通过分析消费者的潜在需求后决定后续推出的新产品及销售策略。若由于新研发产品未能满足消费者的潜在需求、公司未能制定出贴合的销售策略或推广情况不及预期、消费者使用产品后产生不好的体验，则会影响公司新产品的销售，进而对公司的经营活动造成不利影响。同时公司技术研发项目由于费用投入大，孵化周期长，过程中存在很多不可控因素，亦存在孵化风险，亦可能对公司的经营活动造成不利影响。

公司将紧跟消费者需求变化，持续秉持“科技赋能、品质第一、功效先行”的产品理念，不断扩充研发队伍、持续加大研发力度，不断打造超越消费者期望的高品质产品，不断提升公司的核心竞争力，努力引领行业发展。

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