周大生（002867）2023年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所处行业情况

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中珠宝相关业的披露要求

　　1、公司所处行业

　　公司所处行业为黄金珠宝首饰批发与零售业。近年来，黄金产品消费持续景气，钻石镶嵌产品消费热情进一步下滑。黄金产品消费在中国黄金（600916）珠宝市场仍占据主导地位。根据中国黄金协会统计数据，2023年我国黄金产量375.155吨，同比增长0.84%，黄金消费量1089.69吨，同比增长8.78%。其中黄金首饰同比增长8.0%至706.5吨，金条及金币同比增长15.7%至299.6吨。根据国家统计局数据，2023年金银珠宝类社零增速为13.3%，成为商品零售类型中增速最快的类别。

　　2023年，国内金价上涨约 17%，黄金成为最优的大类资产配置之一。受地缘政治冲突频发、全球货币超发、债务膨胀等复杂因素的影响，避险情绪增加，央行持续增加黄金储备，进一步强化了黄金对于广大消费者的吸引力。同时，随着消费者储备意愿的抬升，金条和金币的消费增速超出了黄金首饰的消费增速。近年来，黄金新工艺商业化的成功，使新式黄金产品越来越受到国内消费者特别是新一代年轻女性的青睐，产品丰富度满足了各类消费者多样化需求，极大拓宽了黄金首饰的消费场景和消费人群，其中女性悦己消费占比逐年上升。2023年，随着国民经济持续恢复，消费潜力不断释放，同时得益于黄金的保值增值属性，进一步激发了消费者对于黄金产品的消费热情。

　　总的来说，黄金，由于自身得天独厚的物理、化学属性，供给增长较为有限，自古以来就寄托了人类追求财富增长的热情与梦想。近年来，黄金新工艺助力，保值增值功能凸显，使得黄金消费吸引力有增无减，引无数“大妈”竞折腰，叠加全球“央妈”增持黄金，两“妈”合体，共同发力，黄金更加光彩照人。

　　2023年，钻石首饰市场并未得到修复，继 2022年钻石产品消费进一步下滑。其原因主要是：钻石产品消费仍以婚恋场景为主，消费频次和场景均较为单一，婚恋类钻石产品消费承压；人工培育钻受益于技术进步，对钻石消费有一定影响；黄金产品的时尚度提升及情感承载功能对悦己类的钻石镶嵌产品有所替代和挤压。

　　2、行业基本竞争格局

　　当前珠宝首饰行业渠道格局仍然以线下为主，且渠道优势明显。国内市场的品牌格局大致形成以下四类：一是品牌知名度较高和地域覆盖率较为广阔，如品牌市场占有率较高的周大福、老凤祥、周大生等大众化珠宝首饰市场领先企业；二是知名度高，但地域覆盖度低，价格昂贵，如Cartier、Tiffany等国际一线高端珠宝品牌；三是知名度较低或渠道覆盖面较为局限的品牌；四是施华洛世奇、潘多拉、APM等定位以年轻人为主的轻奢饰品品牌。在大众化的黄金珠宝企业品牌中，以黄金产品为主线的品牌受益于黄金高景气表现最优；全品类珠宝品牌相比钻石单品类品牌表现出更强的抗压性和增长韧性；单一钻石单品类品牌受到钻石消费下滑的严重冲击。

　　注重规模扩张、注重黄金产品的珠宝品牌，迎合黄金高景气度趋势，引领行业发展。周大生品牌整体较为年轻化，符合新时代消费者定位；早年依托三四线城市的渠道先发优势，率先抢占了下沉市场红利，处于渠道规模第一梯队；同时在2021年快速调整产品策略，发力黄金，并配合深度营销、高效营运，迅速提升黄金产品市场份额。

　　虽然近年有很多优质黄金企业百花争鸣，但我国内地黄金珠宝首饰行业集中度仍与海外国际市场相比有很大提升空间。因此国内大众珠宝品牌目前的竞争阶段是以“渠道扩张+布局优化”为核心战略。公司先以“周大生”主品牌快速下沉推动渠道建设，打牢根基；再推出副牌“周大生经典”主打黄金品类，强调具备品牌特色和差异化的黄金产品，协同深耕；而后推出与央视大型文博探索节目《国家宝藏》联名的王炸级别IP的周大生国家宝藏主题门店，专攻高线渠道和核心商场。多品牌矩阵助力公司进可攻、退可守，掌握渠道布局的主动权。

　　从中长期来看，品牌势能的驱动依靠渠道规模和品牌精细化运营能力，且品牌的精细化管理反哺渠道规模的增长。因此，公司近两年除了在渠道端发力以外，同时在融合发展新模式、高效运营、深度营销、配货模型和数字赋能等方面贯彻落实，持续助力品牌发展。自2011年起，公司连续13年获得世界品牌实验室（World Brand Lab）“中国500最具价值品牌”，品牌价值从2018年的376.85亿元上升到2023年的867.72亿元，位居内地珠宝品牌第一，中国轻工业第二，已成为中国境内珠宝首饰市场最具竞争力的品牌之一。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）公司从事的主要业务

　　1、公司主要业务

　　公司从事“周大生”品牌珠宝首饰的设计、推广和连锁经营，是国内最具规模的珠宝品牌运营商之一。“周大生”是全国中高端主流市场珠宝领先品牌，主要产品包括钻石镶嵌首饰、素金首饰。

　　2、公司主要产品

　　报告期内，公司以市场消费习惯和趋势为导向，继续秉持“黄金为主力产品，钻石为核心产品”的产品定位，并配套销售K金、铂金、翡翠、珍珠、彩宝等特色产品。

　　（1）黄金产品

　　周大生洞察市场需求，探寻时尚潮流，融合风格美学，业界独家研创 “情景风格珠宝”，更精准定位消费人群，更深度解析情感共鸣与场景需求。根据公司情景风格珠宝体系——人群定位、用户画像、消费者一生中对黄金产品特有的购买动机及应用场景构建了完整的黄金产品矩阵，并进一步持续优化完善“欢乐童年、浪漫花期、美丽人生、幸福花嫁、吉祥人生、璀璨人生、IP文创、礼财藏金”八大黄金产品线，现已原创开发了18个品牌系列，精准匹配差异化消费市场，高效匹配消费者多样化需求，打造周大生黄金产品的核心竞争力。

　　随着生活水平、审美水平、认知水平的提升，消费者对黄金珠宝的品牌内涵、产品设计、工艺品质、消费体验有了更高的追求。具有独特文化内涵、鲜明美学风格、差异化形象的 IP联名产品被越来越多消费者喜爱。2023年，周大生应势而为，继续加大黄金产品在IP文创方向的研发力度，分别从“中国文化 IP、国际艺术 IP、卡通IP”等不同方向进行创意研发并积极推动产品上市营销。

　　在中国文化 IP方面，周大生自2022年携手中央广播电视总台大型文博探索节目《国家宝藏》重磅推出“中国国宝艺术典藏金品”，引起珠宝圈和文创圈高度关注，更顺应了国家倡导讲好中国故事，让文物“活”起来、“潮”起来的文化发展战略，也让大众穿透时光，窥见中华五千年的文化精粹和东方艺术之美，随着国风国潮的持续升温及广泛普及，2023年，公司结合客群画像及不同场景需求洞察，深化国家宝藏产品矩阵打造，以国宝文物为题材灵感，陆续推出以中国传统色为亮点“国韵”东方韵美装扮系列，以经典吉祥纹样为特色的“国瑞”文化祝福系列，以高工古法、文物复刻为亮点的“国颂”高端收藏系列，以回溯中国婚嫁仪礼为特色的“国禧”婚恋系列等，涵盖装扮、婚恋、收藏、祝福礼赠等不同细分场景，满足喜爱中国传统文化客群的多元化需求。

　　在国际艺术IP方面，在周大生国际设计总监、国际知名的意大利设计师Loretta Baiocchi领衔下，大师艺术珠宝目前已陆续推出莫奈花园、炽热梵高等产品系列，涵盖黄金、黄金镶嵌、K金镶嵌等品类，满足注重品质格调客群的悦己及时尚佩戴需求。报告期内，周大生与法国国家博物馆联盟携手推出“莫奈花园”国际艺术珠宝系列，是以印象派创始人莫奈授权作品为设计灵感、现代工艺与多样材质为表现手法、新时尚艺术为风格，由国际知名设计师参与设计的艺术珠宝系列，也是继周大生梵高艺术珠宝系列以来，周大生大师艺术珠宝又一新 IP。其中，历时一年研发的莫奈花园油画珐琅黄金产品，因独具艺术美感的浪漫色彩、高颜值时尚设计、多变的DIY玩法，在 2023年底一经推出便广受消费者好评。

　　在卡通IP方面，报告期，周大生以“与龙腾飞”为传承、“因爱而美、为爱而生”为宗旨，带来充满爱与希望的灵感之作——LongLong。以“爱你LongLong Time”为情感基调，注入周大生品牌文化内涵，传播小龙人LongLong“喜乐、健康、丰收、守护、幸福”五大爱意。

　　（2）钻石镶嵌产品

　　钻石镶嵌产品是公司的核心优势产品。公司聚焦“幸福婚恋+时尚魅力”两大产品研发方向，专业呈现优雅、浪漫、迷人、摩登、自然五大产品风格，精准定位活力女孩、怡然佳人、知性丽人、魅力精英 、星光女神五大消费人群。有效聚焦表达情感、表现自我两大需求方向，倾心研发多个系列组合，使风格美学下的产品更具有打动人心的生命力，向追求美丽人生的消费者奉献独特的珠宝首饰精品。

　　公司于2013年独家引入比利时Tolkowsky家族发明的 “LOVE100”星座极光百面切工钻石（通常所见的钻石为57个或者58个切面）作为中高端产品系列，在紧贴潮流趋势的同时，在产品系列设计上烙印公司品牌理念，加强了公司产品的市场辨识度和品牌竞争力。“LOVE100”星座极光百面切工钻石火彩更加璀璨，该产品获得了比利时高阶层钻石议会（HRD Antwerp）、安特卫普市政府颁发的“安特卫普钻石荣誉奖章”和“钻石文化推广奖”以及戴比尔斯钻石研究机构授予的“钻石行业创新奖”，获得较高的市场美誉和消费者认可。

　　报告期内，公司深化钻石产品研发，向情景化、年轻化发展。通过消费者情景需求洞察和概念挖掘，不断丰富和深化产品的内涵，使产品更具有打动人心的生命力，同时通过系列周边的开发、多样化的系列营销推广，强化与消费者的情感链接与互动，让系列产品概念与价值更深入人心。针对不同客群，公司打造了Shining girl、百魅、悦美-金致、都市独白、幸福时刻、幸福花嫁、纯粹.爱、环绕-爱、星座极光钻石时光系列、星座极光钻石大师系列、梵高博物馆联名系列、莫奈花园联名系列等丰富的系列组合，满足不同消费群体的多样化需求。

　　3、公司主要经营模式

　　（1）采购模式

　　公司采购的原材料主要为成品钻石、黄金和铂金金料等。公司设立供应链管理中心，负责钻石成品和金料的采购事宜，具体采购模式因采购品种而异。

　　（2）生产模式

　　公司将产品的生产外包予专业的珠宝首饰生产厂商，充分发挥其专业性和规模效应。针对国内珠宝首饰加工企业的现状和特点，建立了一套有效的供应商管理机制，实现了委外生产厂商的生产体系与公司业务发展的良性互动。

　　（3）指定供应商模式

　　公司加盟渠道的素金首饰产品供货一般通过指定供应商完成，产品仅限于公司指定品类和指定标准。指定供应商和加盟商自行结算货款，所选购产品均需经过公司内检和国家/地方检测机构检测合格后使用“周大生”品牌销售，公司根据黄金/铂金、黄金摆件、绒沙金摆件、K金、钯金、黄金镶嵌、银饰、翡翠、和田玉、珍珠等产品种类的重量、成本或标签价的一定比例收取产品品牌使用费。

　　（4）销售模式

　　报告期内，公司采取加盟、自营和电商相结合的销售模式。自营店的经营区域主要为直辖市、部分省会城市等中大型城市的主城区，其他区域主要由加盟商经营。

　　自营主要是指公司商场联营/专卖店/电商平台向顾客销售产品。公司对产品和经营拥有控制权和所有权，享有店面产生的利润，同时承担店面发生的所有费用和开支。

　　加盟是指公司与加盟商签订《品牌特许经营合同》，授权加盟商在规定的区域，按照统一的业务和管理制度开设加盟店，加盟商拥有对加盟店的所有权和收益权，实行独立核算、自负盈亏。

　　在公司加盟业务模式下，公司钻石镶嵌产品主要通过总部展厅向加盟商供货，随着公司黄金产品体系日益完善，自2021年下半年开始逐步对指定供应商供货的品类进行了适度调整布局，原则上公司品牌标志款、品牌特色款等由公司总部统一研发设计、调研需求、安排委外生产并直接向加盟客户供货，对于经市场沉淀已形成明显具备周大生品牌特色的经典畅销产品系列不再通过指定供应商供货模式供货，调整为由公司直接供货，为保证供货效率，快速响应市场需求，充分利用本地供货优势，采用公司在各省区组织展销的方式向加盟客户供货，对于其他类别的常规类、地域特色类等市场集成优化产品仍保存原有的指定供应商供货模式。

　　（二）报告期主要经营情况

　　1、报告期营收情况

　　报告期，黄金类首饰产品消费需求持续释放，公司紧跟市场变化，持续深化营运管理，扎实推进各项工作，圆满实现了年度预定经营计划目标，报告期公司累计实现营业收入162.9亿元，同比增长46.52%，黄金产品继续保持良好的增长态势。

　　以渠道划分，报告期加盟业务营业收入119.72亿元，较上年同期增长44.31%，其中镶嵌类产品销售收入6.72亿元，同比下降37.99%，黄金类产品销售收入102亿元，同比增长60.46%；自营线下业务营业收入16.17亿元，较上年同期增长51.29%，其中镶嵌类产品销售收入1.06亿元，同比下降2.74%，黄金类收入14.74亿元，同比增长58.83%；自营线上（电商）业务营业收入25.08亿元，较上年同期增长62.25%，其中镶嵌类收入1.4亿元，同比增长30.05%，黄金类产品销售收入19.20亿元，同比增长86.95%。

　　以产品类别划分，报告期素金类产品营业收入137.2亿元，较上年同期增长62.01%，镶嵌类产品营业收入9.18亿元，较上年同期下降29.4%，品牌使用费收入8.62亿元，较上年同期增长38.24%。

　　报告期黄金类产品消费市场延续较高的景气度，对钻石镶嵌类产品持续造成一定程度的影响，钻石镶嵌类首饰消费仍处在周期性调整阶段，公司整体营业收入结构在渠道、品类分布上呈现较大的变化，黄金类产品收入占比进一步上升。

　　2、报告期门店情况

　　（1）门店变动情况

　　报告期公司持续整合渠道资源，推动渠道融合发展，优化市场布局，提升拓店质量，报告期末周大生品牌终端门店数量5106家，其中加盟门店4775家，自营门店331家，2023年度累计新增门店988家，累计撤减门店498家，净增加门店490家。

　　截至报告期末，公司终端门店按经营面积统计为 52.22万㎡，平均单店平均面积 102.27㎡，其中加盟门店单店平均面积为104.83㎡，自营门店单店平均面积为65.39㎡。

　　报告期末，终端门店中专卖店数量 2148家，占门店总数的 42.07%，商场专柜店数量 2958家，占门店总数的57.93%。

　　备注：参照国家统计局对房地产市场分析时所划分的城市分类，一线城市为北京、上海、广州和深圳四个城市，二线城市为省会城市、自治区首府城市和其他副省级城市共计31个城市，三四线城市为除一、二线城市之外的其他城市。

　　（2）新增及关闭门店情况

　　报告期公司新开自营门店122家，新开自营终端门店营业面积8,667.05平方米，新开门店报告期实现营业收入2.61亿元，销售毛利6,249.11万元。

　　报告期公司新开加盟门店866家，新开加盟门店营业面积8.31万㎡，新开加盟门店在报告期内形成的公司营业收入14.08亿元，实现营业毛利2.55亿元。

　　（3）关闭门店对报告期的影响

　　2023年度公司关闭门店498家，占报告期末门店总数的9.75%，其中自营门店撤减40家、加盟门店撤减458家，加盟撤店中因加盟客户选址重开或变更经营主体的撤店为143 家，剔除该因素影响报告期加盟撤店数量为315家，加盟门店撤店率为6.17%。报告期关闭门店在本报告期营业收入2.31亿元，关闭门店在上年同期对应的营业收入5.14亿元，以此计算关闭门店对报告期营业收入相对影响额为2.83亿元，占报告期营业收入的1.74%，其中关闭自营门店对报告期收入影响额4,387.69万元，占报告期营业收入的0.27%，关闭加盟门店对报告期收入影响额为2.39亿元，占报告期营业收入的1.47%，关闭门店对报告期的营业收入及业绩的影响相对较小。

　　（4）报告期店效分析

　　报告期公司自营平均单店营业收入557.76万元，较上年同期增长23.64%，平均单店毛利为145.65万元，较上年同期增长20.93%，其中自营单店平均镶嵌销售收入36.47万元，同比下降20.51%，平均单店镶嵌销售毛利21.69万元，同比下降21.74%，单店平均黄金产品销售收入508.37万元，同比增长29.81%，单店平均黄金产品销售毛利117.13万元，同比增长36.57%。

　　报告期公司加盟业务单店平均主营业务收入268.01万元，较上年同期增长37.98%，平均单店毛利39.98万元，较上年同期增长17.36%，受加盟客户镶嵌产品补货需求下降影响，镶嵌产品销售收入下降较为明显，报告期单店平均镶嵌首饰批发收入15.03万元，较上年同期下降40.71%，单店镶嵌产品批发毛利3.8万元，较上年同期下降45.29%，报告期黄金消费持续景气，公司黄金产品体系更加完善，并通过区域展销模式提升供货效率，加盟单店平均黄金产品批发销售收入228.34万元，同比增长53.42%，黄金产品批发销售单店毛利平均11.59万元，同比增长63.59%，报告期平均加盟单店品牌使用费收入19.24万元，较上年同期增长31.79%。

　　（5）报告期营业收入排名前十的自营门店

　　3、报告期线上销售情况

　　报告期公司线上（电商销售）营业收入25.08亿元，较上年同期增长62.25%，线上收入占报告期营业收入的15.40%，2023年度累计线上销售数量为 467.02万件，其中镶嵌类首饰销量 19.85万件，同比增长45.54%，镶嵌产品销售收入1.4亿元，同比增长30.05%；报告期线上黄金类首饰销售130.78万件，同比增长57.07%，黄金产品销售收入19.2亿元，同比增长86.95%；报告期线上银饰品等其他类产品销售298.54万件，较上年同期增长9.42%，银饰等其他类线上销售收入3.54亿元，较上年同期增长24.3%。

　　以线上平台渠道划分，线上销售主要集中在天猫、京东、抖音等第三方平台，其中报告期天猫渠道营业收入10.8亿元、京东渠道营业收入8.03亿元、抖音渠道营业收入3.29亿元。

　　4、报告期采购情况

　　（1）报告期主要采购构成

　　报告期内，黄金和钻石为主要采购的原材料，黄金采购金额121.24亿元，同比增长36.59%，钻石采购金额1.59亿元，同比下降 71.5%，主要由于黄金类、镶钻类产品销售结构变化所致，黄金、钻石采购分别占报告期采购总额的93.85%、1.23%；公司产品主要通过委外加工方式进行生产，报告期委外工费总额为 3.11亿元，占报告期采购总额的2.41%，委外加工费用较同期增长35.02%。

　　（2）报告期主要原料黄金、钻石的采购途径及采购数量情况

　　报告期黄金采购总量为30,678.48千克，较上年同期增长18.81%，黄金采购均价为395.18元/克（不含税价格），黄金原料市场价格报告期内持续上行，整体采购平均单价较上年同期采购均价提高 14.96%。报告期钻石采购量为2.08万克拉，较上年同期下降64.19%，主要由于镶嵌产品消费市场低迷使得钻石备货需求下降所致。

　　5、报告期存货情况

　　报告期末公司存货账面余额36.48亿元，较报告期初增长8.79%，报告期末计提的存货跌价准备余额为537.52万元，存货账面净值为36.43亿元，占报告期末流动资产的56.49%，存货规模随业务规模增长略有增长，其中报告期末原材料6.2亿元，较报告期初增长5.01%，主要由于黄金原料价格上涨以及报告期末备货量较高所致；报告期末库存商品29.96亿元，较报告期初增长12.06%，其中镶嵌成品期末余额11.72亿元，较报告期初下降3.18%，黄金成品期末余额16.99亿元，较报告期初增加27.86%，主要由于黄金、镶嵌产品销售结构变化所致；报告期末委托加工物资余额 1,333.76万元，较报告期初下降83.6%，主要报告期末委外在加工订单量相较期初变化所致。

　　报告期末各存货类型的分布情况如下：

　　（1）原材料的分布及构成情况

　　（2）库存商品的分布及构成情况

　　（3）委托加工物资的分布及构成情况

　　

　　三、核心竞争力分析

　　（一）品牌管理优势

　　周大生坚持以顾客为中心，聚焦经营战略发展目标，围绕品牌形象和影响力的提升夯实品牌基础，积极探索融合发展新模式，大力推进品牌升级、变革创新、数字化转型，充分利用互联网优势，扩充品牌私域流量，多媒介联动实现品效协同。

　　根据周大生品牌发展战略规划，公司以持续式、脉冲式、矩阵式的广告投放策略，构建了由机场、高铁、互联网、新媒体等各类媒介整合的立体式品牌营销传播体系，全方位覆盖目标消费群体，不断提高“周大生”品牌的知名度、美誉度及忠诚度。同时，公司积极推进数字化战略，从数字研发、数字营销、数字共享、数字运营等各类场景提供数字化解决方案，赋能终端销售，驱动品牌增长。

　　历经25年发展，周大生获得了国家相关部门和社会各界的高度评价，享有极高知名度和美誉度。2023年6月15日，周大生以867.72亿元的品牌价值，荣登世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”榜第97名，位居内地珠宝品牌第一，中国轻工业第二。公司还曾荣获“罗湖区纳税百强企业”“亚洲品牌500强”“中国品牌500强”“中国珠宝十大影响力品牌”“中国连锁品牌影响力50强”“中国连锁品牌质量30强”“改革创新奖先进集体”“高质量发展领军企业”等诸多荣誉。

　　（二）连锁网络优势

　　公司连锁网络由业务拓展体系、营运管理体系、整合营销体系、培训辅导体系、督导监察体系、数字智能体系、物流配送体系等7大体系构成，为公司业务的稳健发展提供了系统化保障。

　　公司依托整合研发、生产外包的优异供应链整合能力，采用外延式、规模先行的渠道建设战略，建立了覆盖面广且深的“自营+加盟”连锁网络。截至2023年12月31日，公司在全国拥有终端门店5106家（统一形象、产品、价格体系和服务），形成行业领先的连锁渠道网络，品牌影响力和知名度持续提升，集群效应和资源整合优势进一步强化。在渠道布局方面，公司通过在一、二线城市核心商圈开设自营店的方式，打造了一批经营管理标准化的样板店，有效地提升“周大生”品牌的影响力和知名度，对城市周边及三、四线城市发展产生有力的辐射和带动作用，构成了以直辖市为核心、省会城市和计划单列市为骨干、三四线城市为主体的全国性珠宝连锁网络。

　　报告期内，公司强势打造品牌矩阵，先以“周大生”主品牌快速下沉推动渠道建设，打牢根基；再推出副牌“周大生经典”主打黄金品类，强调具备品牌特色和差异化的黄金产品，协同深耕；并在2023年度推出与央视大型文博探索节目《国家宝藏》联名的王炸级别IP的周大生国家宝藏主题门店，专攻高线渠道和核心商场，并同时研究规划拟推出世界大师艺术珠宝主题门店。多品牌矩阵助力公司进可攻、退可守，掌握渠道布局的主动权。

　　（三）产品优势

　　（1）钻石镶嵌产品

　　公司以“引领情景风格珠宝新潮流”为产品定位，为追求美丽人生的都市女性提供具备时尚风格款式、精湛考究工艺、精美优良品质以及身心愉悦体验的珠宝首饰。为了适应不同年龄、不同风格、不同文化背景、不同使用场景的消费者在珠宝首饰需求上的差异性，公司以不同产品系列和主题、不同的设计风格，打造标志款、人气款、配套款相结合的款式组合，建立了多维度的产品款式库。公司根据城市级别、商圈范围、客流规模、消费水平和店柜形态及面积确定投资规模，然后根据门店所在商圈的商业类型、消费特点、客群结构确定产品系列结构，最后根据群体个性、社会文化、审美偏好、情感动机确定款式结构。公司根据上述标准划分了店铺配货模型，在满足消费群体差异化需求的同时，实现产品的标准化管理，促进了门店专业化、规范化的经营以及品牌特色的打造。

　　在产品设计上，公司通过研究社会时尚趋势和消费者珠宝首饰消费心理和消费文化，广泛收集和分析顾客（特别是会员顾客）需求偏好，制定并不断优化产品方案，采取自主设计和联合设计相结合的产品研发模式，广泛整合国内外优秀设计资源，对现有产品体系和款式设计进行持续的优化和迭代，形成了周大生独有的“情景风格珠宝”体系和特色，现在销售的情景风格珠宝产品极大的满足了消费者不同使用场景、不同审美偏好对于珠宝首饰的需求，公司以此为基础打造钻石镶嵌产品配货模型，正成为门店在激烈的市场竞争中取胜的利器。

　　报告期，公司积极引入大量优质资源，为更具有差异化和溢价能力的产品开发赋能。公司洞悉到市场及消费者对于产品设计理念的关注和对具有独特文化内涵的IP的喜爱，也加大了IP联名合作开发，精选多个知名度高、文化底蕴强、艺术价值高、权威渠道授权的优质IP项目，以国家宝藏IP、梵高博物馆IP、莫奈花园IP为代表，打造涵盖中国文化与国际艺术的文化艺术产品版块，并打造不同定位的产品组合，为追求文化艺术体验、更高品质的顾客提供丰富选择。同时，公司与国际国内多位知名设计师签约，为周大生设计打造特色的标志产品，并在现有产品系列优化更新中领衔设计。

　　（2）黄金产品

　　产品体系化优势。根据公司情景风格珠宝体系——人群定位、用户画像、消费者一生中对黄金产品特有的购买动机及应用场景构建了完整的黄金产品矩阵，并持续优化完善“欢乐童年、浪漫花期、美丽人生、幸福花嫁、吉祥人生、璀璨人生、IP文创、礼财藏金”八大黄金产品线，现已原创开发了 20个品牌系列，精准匹配差异化消费市场，高效匹配消费者多样化需求，打造周大生黄金产品的核心竞争力。同时以品牌系列为主力增收、以爆款爆系为引流创效、爆款带动爆系的推广策略，以各人群需求和时下潮流为产品开发基础，结合新零售及线上渠道的新型营销推广模式，突破黄金产品传统风格及工艺缺陷，让产品系列更适配当下消费群体需求。

　　独特品牌IP优势。报告期内公司持续更新迭代已经推出的“中国国宝艺术典藏金品”——《国家宝藏》联名系列、藏地佛教文化—吉祥布达拉、普陀山观世音菩萨祈福文化—如意普陀等系列，2023年度上新新品受到了终端门店及消费者的广泛好评。此外，公司持续加大黄金产品的IP合作力度与研发力度。2023年，公司与法国国家博物馆联盟携手推出“莫奈花园”国际艺术珠宝系列，同时推出公司自主研发的品牌原创卡通IP——LongLong系列。

　　创新工艺优势。2023年，公司重磅推出 6G鎏光金工艺，将全新的“高硬度、高耐磨、高纯度、够新潮、够精致、够炫亮”的6G黄金产品呈现给消费者。除此之外，公司相继研发了果冻珐琅工艺、油画珐琅工艺、刺绣工艺、仿古绢画工艺、炫影金等不同黄金工艺，突破传统黄金工艺限制，为产品赋能，形成终端门店的产品差异化，提升终端门店的产品竞争力。

　　（3）线上渠道产品

　　报告期内，线上电商业务积极应对市场变化，持续深耕线上全域渠道，大力发展线上自营与经销业务，加强线上各渠道建设，注重提升渠道渗透力，重点着力于“短视频+直播”内容赛道发展，同时致力于组织侧的核心竞争力——“六力”建设（“六力”指的是产品力、品牌力、渠道力、服务力、数智力和组织力），建立线上业务流程与标准体系，打造多业务模式多渠道下六力合力高效协同发展的组织体系，全面提升团队核心竞争力，实现了电商业务经营的提质增效、高质量发展。2023年线上全渠道实现营业收入25.08亿，同比增长62.25%，占公司营业收入的15.40%。

　　具体而言，根据业务模式的优化调整，线上基于人货场围绕自营与经销两大业务模式展开。

　　线上自营业务以周大生珠宝品牌在淘宝、京东、抖音、快手、微信视频号、拼多多及得物等多个电商平台经营业务，完善自营业务体系建设，围绕“人、货、场”的精细化运营，致力于提升渠道力、产品力及品牌力。此外，为加强线上渠道的渗透，全面开展线上经销业务，通过调整产品结构，加强供应链供给，在各渠道开设账号矩阵，丰富渠道的品类建设，建设线上经销业务的标准SOP体系，推动线上销售的高质量发展。

　　对品牌私域和平台私域积累的粉丝和会员加强维护，增强触达、进店和转化；加深用户精细化运营，通过全方位的用户数据分析，分析用户画像，进行用户分层建群、标签化管理、会员全周期管理，针对性的进行个性化服务，使用户运营精细化，增强用户粘性和信任度，从而带来高转化和高复购。

　　通过对线上消费者需求展开深入调研，结合人群定位、用户画像、购买动机及应用场景构建了丰富的线上产品矩阵。通过IP联名、高新工艺、新材质、产地等做产品附加值，提高产品的丰富度、美誉度及差异化，打造具备品牌标识性的产品，抢占品类的品牌心智。

　　打破新媒体推广和活动营销的常规思路，建立产品营销模型，聚焦于产品思维的全域营销新打法，以爆品带系列和产品，打通产品营销全链路，深化“直播+短视频”的内容营销，注重优质内容的创作、制作和传播，更加注重品牌价值主张的诠释，更加注重刚需节点的品类营销，以达成显著提高品牌的心智渗透率的目标。

　　（四）供应链整合优势

　　公司采用资源整合型模式，把握“品牌+供应链整合+渠道”产业模式的协同价值，以品牌定位为出发点，以终端市场需求为驱动力，将珠宝首饰企业附加值较低的生产和配送等中间环节外包，既适应行业供应链分工的趋势，降低了生产管理成本，又能集中资源倾注在投入回报率较高的品牌建设和推广、供应链整合和终端渠道建设等核心价值环节。针对国内珠宝首饰生产现状和特点，公司建立了一套有效的原材料供应商、委外生产商/指定供应商甄选、管理、考核和淘汰机制，以实现对产品质量控制、生产进度、生产成本和供应链渠道变化等信息的及时掌控和快速反应。经过了多年的积累和沉淀，公司通过合同条款、互惠共赢的利益分配机制、完善的质量监督检验体系和诚实守信的商业原则，与核心供应商建立了稳定的互补式合作发展战略关系。

　　作为运营型的珠宝首饰企业，产品质量控制管理能力尤为重要。公司建立了供应商考核、工厂品质监控、成品检验多层次质量监督管理体系。在生产端，公司深入委外生产商生产过程中，协同委外生产商严控生产作业流程、工艺标准、巡检，从而保证货品质量；在成品检验端，公司所有产品上柜之前 100%通过国家/地方质检机构检测，是业内率先进行产品全检的珠宝首饰企业之一。

　　在物流配送环节，公司根据业务规模的增长，加强了物流配送能力的建设，报告期内不断提升日订单处理能力，提高及时交付率，降低差错率。公司与整体实力最强的数家全国性物流公司建立了长期合作关系，提高货品送达的效率和精度。同时，每笔物流单均已购买全额保险，有效降低运输风险。

　　通过上述供应链资源的整合，公司突破了传统生产加工为主的珠宝首饰行业发展周期瓶颈，致力于产业链中高附加值的品牌推广和渠道建设环节，实现了经营规模的快速柔性扩张。

　　（五）标准化优势

　　公司在贯彻外延式、规模先行的渠道战略的同时，通过精心打造充分表达品牌概念的标准化样板店，建立了标准化门店经营管理体系，对加盟店和自营店的资质评估、经营标准、开店流程、店铺形象、培训、管理、销售、价格体系、广告投放、考核等方面进行标准化管理，在助推公司建立专业性、高品质的品牌形象的同时，使得公司销售网络具有较强的复制能力和协同能力，为进一步拓展营销渠道奠定了夯实基础。

　　公司建立总部加盟发展批发零售营运中心、自营运营中心和区域办事处两级管理体系，通过《加盟业务管理规划》、《自营业务管理规范》，对自营店、加盟店的管理模块和工作建立了全面的规范和细致的标准化流程。通过科学管理将运营管理流程化、标准化，保障各工作环节得以全程严格执行质量控制程序，有效提高服务效率和品质，为业务量的增长提供了重要的品质保证。

　　为加快拓展终端市场、打造差异化门店形象，公司在周大生综合店的基础上推出周大生经典店、国家宝藏店，周大生经典店在轻投资、精运营上相较于周大生综合店有明显差异化，国家宝藏店专注高工艺、文化传承产品，经典店、国家宝藏店的推出有助于品牌深耕市场，强化渠道覆盖。

　　（六）报告期内所获荣誉

　　报告期内，公司多次获得政府部门或行业协会等机构颁发的表彰和荣誉：

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　报告期，公司聚焦经营战略，各项工作围绕年度经营目标扎实有序开展，深化组织变革，强化激励机制，加强目标计划管理，专业赋能到店，高质量推进品牌建设，积极开拓数字化零售营销新局面，构建互联网、新媒体等各类媒介立体整合的品牌营销传播体系，坚持打造品牌核心竞争力，继续稳步推进渠道扩张。做好产品研发创新，紧跟市场变化，持续迭代优化，在传统文化和现代潮流的融合中，重塑风格鲜明的民族元素，先后推出金妆囍事/东方丝意等周大生经典系列、莫奈花园/炽热梵高等艺术 IP系列、国瑞/国钰等国家宝藏系列，打造 “有底蕴、更光彩”的品牌特色产品，构建了丰富的多场景应用产品矩阵，黄金产品及线上业务继续保持良好的增长态势。

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　（二）公司发展战略

　　1、第一步骤，提质增量，扬长补短阶段。梳理品牌定位，确立品牌特质，打造品牌优势，制定竞争策略，规划发展路线，同时在品牌专业职能的竞争力上狠下功夫，调集资源，重点部署：形象提升、产品升级、深度营销、数字运营、场地公关、新店拓展、高效运营等七项提升核心竞争力和终端效益的七路强攻。保持规模上的领先地位，全面覆盖各线市场，并在店效品质上稳步提升。同时，跟上时代步伐，率先布局公司整体系统和终端门店的网络化、信息化、数据化和新科技的应用，以及推广门店直播、云店和私域运营，增强POS和ERP功能，逐步规划和实施连锁终端网上网下高度融合和科技转型，迎接系统技术变革的来临。

　　2、第二步骤，转型升级，模式创新阶段。持续打造品牌独特价值，强化差异化优势，提升品牌美誉度，提升品牌高溢价，提升市场份额；主要品类形成珠宝产品线品牌，铺开同心多元化业务。

　　3、第三步骤，引领行业，进军国际阶段。持续提升品牌忠诚度和信任度，成为珠宝行业消费者综合首选品牌，确立稳固的行业领导地位，行业地位稳居前列，进军国际市场，形成国际领先的竞争力，在钻石珠宝行业摘取全球第一的国际金牌；若干产品线品牌成为独立产品品牌，同心多元化全面快速发展，支撑和推动核心业务，可分拆成独立业务上市，形成以珠宝为核心的多元化集团架构。

　　（三）2024年度经营规划

　　2024年，宏观环境依然复杂多变，千变万化的市场环境对公司提出了新的挑战。挑战与机遇并存，居安思危，审时度势，要做出更切合市场需要的决策，顺势而为、借势而进、造势而起。我们将着力于一个中心、十二项抓手、四大政策，着力零售端业绩提升和加盟商门店效益提升；加深区域办事处与代理商的有机融合，促进省区代理商的运营能力建设；推进供应链改革，营造全链条共享共赢生态；致力于“六个提升”，即提升消费者的获得感与幸福感、提升加盟商的获得感与幸福感、提升省级代理商的获得感与幸福感、提升各方供应商的获得感与幸福感、提升组织架构体系的科学化和规范化建设、提升企业文化的系统性、导向性建设。

　　（1）一个中心

　　坚持以客户为中心，即To B以加盟商的盈利性与契合度为中心，To C以消费者的产品购买和服务体验为中心。

　　（2）十二项抓手

　　解放思想，转换角色，审时度势，建立全员品牌化思维即零售思维，强化终端零售生死关这一品牌发展的一级战略。既要认真把握门店健康发展的六要素即“品牌、产品、市场、趋势、资金、团队”，甄选加盟商，选好人开好店经营好授权市场；还要通过明晰十二项工作抓手，以帮扶加盟商和门店的着力点，强促门店业绩提升，强促加盟商投资增赢获利。十二项抓手具体包括一个硬手段、三个软方法、八项门店赋能。硬手段即是要有硬指标，将任务分解，计划强推，人人肩上有重担，完成指标就会有高激励；三个软方法和八项赋能即是要以打造样板店为抓手，以加盟商分级管理与大客户培育为抓手，门店经营诊断提升为抓手，通过八项针对性赋能“位置、形象、规模、产品，到营运、营销、数字化、激励机制” 切实提升门店业绩和市场占有率。

　　（3）四大政策

　　通过科学布局品牌矩阵，结合市场沙盘，强力推动市场拓展，配合出台相应的政策，即：翻牌政策、包干政策、标杆店（大店）政策、旗舰店政策。翻牌政策即是抓住市场洗牌机遇，推出高效率低成本易操作的翻牌政策，从而最大化的获取客户资源与店铺资源。包干政策即是针对薄弱市场进行包干，有效实现非强势区域的破局，让客户有充分的经营自主权，从而激活市场活力，取得竞争优势。标杆店政策即是针对攻克全国TOP200商业体以及各区域标杆商业体，通过给予政策倾斜，从而加速推进标杆商业体的覆盖。旗舰店政策即是针对在全国各个商业街开设大面积的门店，给予大力度的政策倾斜，从而增强品牌的辐射能力。

　　（4）打造三个平台

　　打造周大生珠宝行业生态链，即打造人才孵化平台、产品供应链平台、智慧新零售平台，从而为员工及合作伙伴提供创业创新的大平台。

　　（5）六个提升

　　公司的品牌使命，是为消费者生活美化而创立，是为行业健康持续发展而开拓，是为产业链各环节共享共进而创新。通过全链条互信融合、互助发展，努力实现“六个提升”。

　　一是提升消费者的获得感与幸福感。公司产品从研发到上柜销售全程的设计运作，都要牢牢把握消费者的内在需求，即消费者到店的体验感、选购过程的尊享感、商品佩戴的愉悦感、资产保值的满足感、售后服务的体贴感等，从而加深消费者对于品牌的信任、依赖，形成品牌传播的生产力。

　　二是提升加盟商的获得感与幸福感。通过狠抓终端开源节流，使加盟商投资成本降低即节流；改善门店经营状态，通过一硬三软八赋能，提升加盟店经营效益即开源。从货品组合配置、柜台结构、道具设计、导购服务、销售话术等多方面快速跟进，形成对门店销售提升的有利支撑。

　　三是提升省级代理商的获得感与幸福感。狠抓代理商团队与区域办事处的融合及运营能力建设。代理商与办事处团队在思想上同心、行动上通向、步调上协力，高度融合融通，才能形成发展合力，是区域再上新台阶、高质量发展的关键。在密切融合机制下，保障代理商有能力作为，有市场可为，有行动大作为，既获得代理商的事业成就感，也获得公司的经营收益增长，推动公司与代理商实现双赢。

　　四是提升各方供应商的获得感与幸福感。狠抓产品研发的合作、创新、快反。

　　五是提升组织架构体系科学化、规范化建设。一是组织形态由原来的科层式向平台式转变，更加聚焦战区和门店；二是朝整合力量联动协同、攻坚克难解决核心问题，打造核心竞争力上调整。以适应公司业务发展集团化、国际化需要的科学规范的组织架构和职级管理体系，保障可持续发展。

　　六是提升企业文化的系统性、导向性建设。坚持“以人为本”，公司品牌诞生伊始，确认的“老三人”即“顾客是恩人，员工是亲人，领导是凡人”的文化基础，在发展过程中演进为“新三人”文化即“顾客是恩人，员工是亲人，伙伴是贵人”，传承 “以人为本”理念，继续坚持以顾客、员工、合作伙伴为本，坚持利他共赢为本。

　　公司的一切考量、一切政策的出发点和落脚点就在于从消费者的角度审视产品和售后服务；从加盟商的角度审视货品结构、店柜展陈、导购文化、动销效率和店柜经营效益；从省级代理商的角度审视指标计划落实策略、双赢策略、品牌矩阵推进策略、市场优化配置策略等：从员工的职业成长、收入增加、福利增强、归属感提升等角度审视劳动与薪资报酬政策的合理性。激发各方积极性，融合各方创造性，共同发展好事业。

　　立本行道，公司将继续坚持以黄金珠宝行业为核心，共同谋求未来产业发展之道；布阵聚焦，从多品牌矩阵、商品结构调整、服务优化等方面着手，与生态合作伙伴密切协作，构建有特色供应链服务的珠宝品牌运营平台，共担共享赢生态；客户优先，以客户为出发点，从产品设计、服务流程到内部组织机制全方位优化；打造创新创业平台，通过战略闭环，赋能若干责任团队敢干能干巧干，干出价值，分享成果；打造创新创业文化，推动组织变革和团队创新，引进人才打造敏捷组织能力，快速应对市场变化，共赢久远发展。

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