登康口腔（001328）2023年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所处行业情况

　　（一）行业概况及发展趋势

　　2023年国民经济恢复向好，口腔护理行业进入恢复期。随着国民对口腔健康意识提升和差异化需求不断增强，推动口腔行业消费升级与多元化、专业化的发展。其中，民族品牌因年轻消费群体的青睐加速崛起。渠道发展加速裂变，线上市场规模持续提升，新零售业态迅速拓展。牙膏、牙刷（含电动牙刷）仍是行业主导品类，漱口水、牙线等新兴品类搭乘新兴渠道加速渗透。随着化妆品新规的发布与实施，抗敏感领域细分市场加速发展。

　　1. 口腔护理用品行业进入恢复期，线上市场贡献增长

　　2023年伴随国民经济逐步回暖，口腔护理行业零售市场进入恢复期，线上市场规模持续增长，而线下零售市场仍增势疲软。根据尼尔森零售研究数据显示，2023年国内牙膏市场整体销售规模为298.94亿元，较上年同比下滑4.56%，主要由线下牙膏规模萎缩导致，而线上牙膏市场规模加速提升至80.04亿元，增速4.85%；2023年牙刷市场整体销售规模88.57亿元，同比下滑2.60%，其中线下牙刷市场规模71.62亿元且跌幅持续收窄，线上牙刷市场保持1.33%增长。

　　2. 国民口腔健康意识提升推动行业向多元化、专业化发展

　　随着国民整体对口腔健康及美丽重要性的意识不断提升，国民在口腔清洁护理领域的人均投入不断增长，消费者对口腔护理用品的品牌认知和品类认知逐渐提高，将从消费数量、消费价格、消费品类及市场覆盖等多方面带动行业的增长发展。同时，随着消费需求逐步多样化和个性化，加快了口腔清洁护理用品行业的细分及纵深化发展，消费趋势呈现出产品功效需求多元化、产品品类需求多样化、产品口味需求个性化、产品外观偏好差异化的趋势。带动行业除牙膏、牙刷之外的口腔护理细分市场（如电动牙刷、冲牙器、漱口水、牙线等）的快速发展，口腔行业品类结构趋于多元和成熟。

　　伴随消费者自身健康意识的提升和改善，同时也带动口腔大健康产业蓬勃发展，抗菌类和改善口腔微生态的细分功能市场将持续受到消费者关注，口腔预防治疗、口腔医疗器械、口腔美容、口腔健康远程诊询等产品与服务将越来越多的渗透到人们的日常生活中。

　　3. 民族品牌强势崛起助推行业加速发展

　　随着国民民族自信和文化自信的持续增强，消费市场“国货国潮”势头不减，国产消费品凭借过硬的质量、过人的颜值、创新的技术和更高的性价比赢得了广大消费者，特别是年轻消费群体的青睐，越来越多的消费者接受国货、喜爱国货，品质好、有创新、有颜值的国货呈现了良好的发展势头。口腔护理市场亦是如此，根据尼尔森零售研究数据显示，部分外资/合资品牌线下渠道市场份额持续降低，包括冷酸灵在内的众多民族品牌通过不断升级产品结构、持续精耕销售渠道、快速响应市场变化等策略，持续提升市场份额，表现出强劲的发展潜力。

　　4. 市场竞争加剧推动行业全渠化、便利化发展

　　随着移动互联网的迅速发展，网购消费群体不断扩大，口腔护理行业渠道碎片化进一步加剧，除传统线下零售渠道以外，电商渠道已发展成为重要的销售渠道，同时衍生出了社区团购、到家零售、兴趣电商等新零售渠道，仓储会员店、硬折扣店等新业态也迅速崛起。由于消费者购物习惯进一步追求便捷化和及时性，线上消费渠道加速成长，传统零售渠道市场份额增速逐步放缓，口腔护理行业在全域全渠的市场竞争加剧。

　　5. 牙膏品类品牌头部效应凸显，本土品牌占有近一半市场份额

　　在口腔护理用品中，牙膏是行业最大的品类，根据尼尔森零售研究数据，我国牙膏品类市场相对集中，2023年牙膏产品前十厂商线下市场份额合计达80.58%，登康口腔等前四厂商市场份额达60.18%，头部效应日趋显著，展现了良好的市场品牌效应。其中，云南白药（000538）、登康口腔等本土头部企业份额增长远高于外资头部企业，前十品牌中本土品牌市场份额占比超过40%。

　　6. 新规实施推动抗敏感领域细分市场加速发展

　　在产品功效上，牙龈护理、美白和抗敏感类牙膏仍是消费者购买的主要品类，2023年线下市场份额占比分别为28.51%、23.62%和11.70%。2021年至2023年间，美白和防蛀类牙膏市场份额持续萎缩，牙龈护理、抗敏感和中草药等强功效、高溢价的功能品类持续提升。

　　根据尼尔森零售研究数据显示，2019-2023年，抗敏感牙膏市场份额整体呈上升趋势且重要性持续增长。2023年我国线下渠道抗敏感牙膏的市场零售规模达25.62亿元，市场份额达11.70%，为牙膏品类中第三大线下细分市场。随着消费者对抗敏感牙膏需求的提升和化妆品新规的发布与实施，越来越多的企业纷纷进入抗敏感细分领域，共同驱动抗敏感细分市场份额持续增长。

　　（二）公司所处行业地位

　　公司主要从事口腔护理用品的研发、生产与销售，秉持实业报国的理念，致力于为大众提供口腔健康与美丽整体解决方案，已发展成为中国具有影响力的专业口腔护理企业。

　　1. 牙膏市场份额位居行业第四、本土品牌第二

　　在口腔护理用品中，牙膏是最大的品类，根据尼尔森零售研究数据，2023年牙膏整体零售市场规模为298.94亿元，其中前四大厂商合计占有超过60%的市场份额。2023年，公司牙膏业务规模持续稳健增长，作为口腔护理市场的主战场，登康口腔在线下销售渠道中，牙膏产品的零售额市场份额占比为8.04%，行业排名位居第四、本土品牌第二。

　　2. 连续多年占据抗敏感细分市场领导地位

　　公司核心品牌“冷酸灵”经过多年的培育与发展，已成长为我国抗敏感牙膏细分领域的领导品牌。根据尼尔森零售研究数据显示，2021～2023年，“冷酸灵”品牌在抗敏感细分领域的线下零售市场份额占比分别为60.28%、61.75%和64.10%，占据领导地位。

　　3. 牙刷市场份额位居行业第四、本土品牌第三

　　牙刷作为口腔护理用品中第二大品类，根据尼尔森零售研究数据，冷酸灵品牌牙刷为2023年线下零售市场前十品牌中销售额同比增长最多的品牌，增速为7.47%，线下市场零售额份额占比提升至5.29%，位居行业第四、本土品牌第三。公司将继续充分利用品牌优势、渠道营销优势，抓住牙刷品类对创新与颜值的需求契机，持续提升市场占有率。

　　4. 口腔健康新业务快速成长

　　公司积极投入并着力发展电动口腔护理产品市场拓展，先后推出“登康”“冷酸灵”“贝乐乐”电动牙刷及冲牙器等电动口腔产品，为消费者提供更丰富的口腔护理选择。同时，公司逐步丰富了牙齿脱敏剂、口腔抑菌膏、口腔抑菌护理液、牙线棒、正畸牙刷、正畸保持器清洁片等细分子品类，公司主营业务从口腔清洁基础护理向口腔医疗、口腔美容等领域快速延伸，2023年口腔医疗与美容护理产品营业收入同比增长47.59%，为全面进入口腔大健康产业奠定坚实基础。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）产品及业务

　　（二）经营模式

　　1. 研发模式

　　公司倡导“营销+研发”双轮驱动发展，紧密围绕市场需求，坚持“生产一代、研发一代、储备一代”的科技创新研发机制，把加强技术创新体系建设作为激发技术创新内在动力和提高自主创新能力的根本保障，着力创建以市场为导向、以企业为主体，坚持自主创新和产学研医协同创新四位一体研发模式。

　　（1）自主创新体系

　　公司采用创新开发消费者和业务研究（Consumer ＆ Business Research, CBR）体系，根据企业战略制定产品战略及规划，理解市场环境，识别和选择业务机会，并转化为投资组合和业务计划，通过异步开发模式、跨职能团队和结构化的并行开发流程，将产品成功推向市场，实施生命周期管理以实现业务管理目标。新产品开发阶段的总体流程可分为提出概念、研发计划、开发阶段、放大与验证、投入生产及产品生命周期管理6个阶段。

　　（2）协同创新体系

　　公司在发挥自主创新优势的同时，构建产学研医合作创新平台，打造协同创新生态链。一方面，依托国家级博士后科研工作站、重庆市博士后科研工作站人才创新基地，联合华中科技大学生命科学与技术学院、四川大学华西口腔医学院、重庆医科大学附属口腔医院、西南大学药学院、上海交通大学重庆研究院、新加坡国立大学重庆研究院等高校和科研院所吸引和招募国内外优秀专业人才，合作开展口腔大健康领域、牙齿疾病机理、中药在口腔领域现代化应用等多学科、多维度、多层次的产学研医协同创新合作；另一方面，设立与伦敦玛丽女王大学（Queen Mary University of London）教授、英国皇家工程院王文院士为首的海智工作站，引领在口腔专业领域和医疗领域的持续性、开创性、创新性工作。

　　2. 采购模式

　　公司自主采购的原材料主要包括二氧化硅、山梨（糖）醇等化工原料，香精香料，牙膏管、包装盒、纸箱等包装材料及辅材备件。公司各类原材料实施集中统一采购，按照《物资及服务采购管理方法》，以招标、竞争性比选、议价、追加采购等形式，确定物料的年度供应商及价格。依据不同类别物料的特性以及需求计划，公司主要有四种采购模式：MRP采购模式、再订货点采购模式、寄售采购模式、辅材备品网络平台采购模式。

　　公司建立了完善的供应商管理制度，从供应商开发、评审、批准、考核形成完整的动态管理体系。公司建立合格供应商目录，从源头控制原材料质量和供应风险。公司持续收集市场行情数据，建立物料价格信息库，从不同侧面分析主要原料及上游原料的市场价格变化及未来走势，用于指导采购成本控制工作。

　　3. 生产模式

　　公司的产品生产主要采取自主生产和委托生产两种模式。自主生产：由公司自行完成产品的研发及外包装设计，按照工艺技术要求和质量标准，采购原、辅材料，依靠自有设备和人员组织生产；委托生产模式：公司在完成产品的研发及外包装设计后，通过招标选择满足条件的受托生产企业，由受托生产企业按照约定的工艺技术要求和质量标准，自主采购部分或全部原材料，依靠受托生产企业的设备及人员组织生产，公司通过全流程信息化系统管理，来保证委托生产产品质量的一致性。

　　报告期内，公司产品中的医研平台、专研平台、预护平台、儿童系列以及部分基础平台牙膏、口腔卫生用品和医疗器械类产品以公司自主生产为主，部分需求量较大的基础及预护平台牙膏，以及牙刷、电动牙刷等其他口腔清洁护理用品主要采用委托生产方式。通过与受托生产企业稳定的合作，形成对公司本部产能的有效补充和产品种类的丰富。

　　4. 销售模式

　　公司产品的最终客户为全国广大消费者，直接客户为各地经销商、超市、百货及以天猫、抖音为主的电商平台。公司构建了以经销模式、直供模式与电商模式为主的营销网络体系。其中：采用经销模式覆盖的终端渠道有部分KA渠道（包括连锁大卖场及连锁商超渠道）、分销渠道（包括中小型超市、社区店、日杂店等）、新零售以及特通渠道（包括社区团购、母婴店等）；采用直供模式覆盖部分KA渠道及团购客户；采用电商模式实现了电商渠道及平台的快速拓展。随着终端渠道日益碎片化的发展，公司针对不同终端渠道制定了不同的运作模式和策略，实现了全国各级区域市场及渠道的高效覆盖，使产品更快、更广、更多地触达消费者，进一步提高了品牌知名度和渗透度，扩大了市场占有率，为公司未来口腔大健康产业的发展提供更多助力。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　（一）公司竞争优势

　　报告期内，公司核心竞争力持续提升，未发生因核心管理团队或关键技术人员离职、特许经营权丧失等导致公司核心竞争力受到严重影响的情形。公司核心竞争力主要如下：

　　1. 品牌优势

　　（1）品牌价值深入人心，专业定位成就领导品牌

　　公司旗下核心品牌“冷酸灵”经过三十多年的培育和建设，已在行业内积累了较高的知名度和美誉度，是行业率先荣获“中国名牌”称号和“中国驰名商标”认定的品牌之一，广告语“冷热酸甜、想吃就吃”早已耳熟能详。冷酸灵坚持品牌“三化”战略，聚焦专业化、年轻化和国民化，进行品牌核心价值构建和产品结构全面升级，塑造专业而富有活力的品牌形象。近三年“冷酸灵”牙膏在抗牙齿敏感领域拥有60%左右的零售额市场份额，是中国抗敏感牙膏细分市场的领导者。

　　（2）多品牌矩阵布局，满足消费者差异化需求

　　公司实行多品牌、多品类、多品种发展战略，以个性化、差异化的精准品牌定位，发展多层级的品牌矩阵，协同互补，提升品牌市场占有率与多层级用户覆盖率。目前，公司旗下拥有核心品牌“登康”“冷酸灵”，以及高端专业口腔护理品牌“医研”、儿童口腔护理品牌“贝乐乐”、高端婴童口腔护理品牌“萌芽”，形成了成人基础口腔护理产品、儿童基础口腔护理产品、电动口腔护理产品、口腔医疗与美容护理产品等四大产品矩阵，为各年龄段消费人群提供专业化、个性化的高品质口腔护理产品。

　　（3）品牌数字化整合营销，国货新动能凸显

　　公司坚持以聚焦专业化为品牌核心价值，以国民化为品牌内核基因，以年轻化为活化品牌形象的举措，塑造专业而富有活力的民族口腔品牌。冷酸灵以民族文化为根基，以国为潮，打造国货新动能。创新整合营销传播矩阵和构建品牌代言人矩阵，通过数字化内容平台的深耕运营，不断刷新品牌年轻化的全域认知。2019年～2023年，冷酸灵凭借火锅牙膏跨界营销、冷酸灵国博跨界整合营销、猫爪刷与B站整合营销、新春整合营销等创新品牌营销项目，荣获第十五届中国最佳公关关系案例大赛的企业品牌传播类金奖、2019～2020虎啸奖整合营销类优秀奖、2021年金旗奖短视频营销金奖、2023年金投赏视频创意金奖等诸多荣誉；在品牌创新和数字化平台建设方面，荣获 2022年重庆市消费创新十大案例奖和2023年微信公开课年度数字化先锋企业等荣誉。

　　2. 渠道优势

　　（1）立体化的营销网络，实现广阔的深度分销

　　公司拥有层次分明、全面覆盖的销售网络体系。公司根据“依托客户、业务前移、重心下沉、强化分销、服务市场”的渠道运作方针，通过分布在全国 31个省、自治区、直辖市以及2,000余个区/县的经分销商，实现了对数十万家零售终端的覆盖。其中特别是针对最广阔的县域乡镇市场，公司以独特的县域开发模式打造了登康口腔在三四线市场的渠道壁垒，确保公司未来能够持续获得中国城镇化发展的红利。

　　（2）高效的渠道运营模式，促进多渠道协同发展

　　通过持续的搭建与优化，公司形成了高效协同发展的多渠道运作模式，制定了“精耕分销、强化KA、电商和新零售并举、拓展新渠道”的销售渠道策略，形成了线上线下（300959）多渠道协同发展的良好态势，从而更好地满足了消费者从“到店”转向“到店+到家”的购物习惯变化，并通过全链路的数字化管理实现了渠道商和消费者数据资产的沉淀，为公司口腔大健康全产业链的发展提供了大数据支撑。

　　（3）丰富的渠道管理经验，助推销量持续增长

　　在渠道运营的实践过程中，公司积累了丰富、专业的渠道运营管理经验。在深度分销渠道，公司形成了经分销商两级渠道管理体系，并打造县域开发运作模式；在KA渠道，建立了专业的零售管理模式，并结合新零售的发展，形成了线上线下整合营销渠道运营体系；在电商渠道，借助中心电商和兴趣电商两大平台以“顶层设计，战略发展，精细落地”为指导，坚定品牌定位，构建电商产品矩阵。通过精细化运营及平台资源的深度整合，通过用户沉淀、营销转化实现用户资产池积累、C端用户精准运营、“人货场”的有效连接，形成公司第二增长曲线，助推销量、利润新增长。

　　3. 技术及研发优势

　　公司一直坚持并重视构建企业核心技术，打造持续创新能力，多年来持续开展口腔健康基础研究和核心技术科研攻关，强化专业化和数字化口腔健康技术储备和生产转化能力，公司拥有国家级工业设计中心、国家级博士后科研工作站、CNAS国家认可实验室和重庆市企业技术中心、重庆市工程研究中心、重庆市工程技术研究中心、重庆市工业和信息化重点实验室、重庆市博士后科研工作站、重庆海智工作站、重庆市口腔健康科普基地等三个国家级、七个省部级创新平台，建成了行业内首家抗牙齿敏感研究中心，在坚持自主研发的同时，不断探索产学研医深度融合的道路。

　　（1）创新平台实力雄厚，软硬件设施齐备

　　公司技术研发中心配备了专业的研发队伍，拥有博士、海外创新人才、省部级创新人才20余人。研发人员专业涵盖药学、化学、生物、材料、电子与信息等众多领域，是一支专业结构互补、年龄结构合理、富有创新和团结协作精神的核心技术骨干团队，能有效满足口腔健康的差异化需求。技术研发中心设施设备齐全，拥有旋转流变仪、扫描电镜、气质色谱联用仪等一批高精尖科研仪器，拥有检测检验能力百余项。

　　（2）核心技术优势突出，引领和推动行业技术进步

　　公司一直坚持并重视核心技术的引领和持续创新，已取得行业特有的双重抗敏感技术和生物玻璃陶瓷材料技术（国家发明专利），生物玻璃陶瓷材料具有生物活性高、比表面积大的特点。临床验证表明，该技术能有效修复牙齿损伤，围绕该材料累计申请专利10余件，起草行业标准1项，起草团体标准1项，以此技术为核心支撑形成了医研高端产品平台。含钾盐和锶盐的双重抗敏感发明专利技术，是从修护和舒缓双途径解决牙齿敏感问题的专利技术。经四川大学华西口腔医学院临床验证，双重抗敏感效果显著，引领和推动了行业技术进步。

　　（3）创新活力能力强，科研技术成果突出

　　公司注重与外部学术及研究机构的合作，已与伦敦玛丽女王大学（Queen Mary University of London）教授、英国皇家工程院王文院士建立了海智工作站；与华中科技大学生命科学与技术学院、四川大学华西口腔医学院、重庆医科大学附属口腔医院等高校和科研院所开展了产学研医合作项目15项，重点在儿童、婴孕、老年等特殊人群口腔疾病领域开展机理研究，在抗牙本质敏感、口腔微生态平衡、口腔医疗与美容、生物材料等领域开展应用研究，激发产品的创新活力。同时，公司已承担国家级和省部级科研项目 58项，参与 30余项国家、行业标准的制修订工作，已取得国内授权专利230余项，其中发明专利20余项，科研技术成果突出。

　　4. 产品质量优势

　　（1）质量体系完善，全面质量管理高效可控

　　公司始终视质量为企业生命，牢固树立“一流质量、精益求精、一流服务、用户至上”的质量方针，持续增强员工的质量意识，落实全面质量责任制。建立并持续完善以全面质量管理要求为指引，以ISO9001要求为框架，以持续改善闭环管理为核心的质量管理体系，全面满足了化妆品、医疗器械等各类产品技术质量及管理过程要求。

　　（2）质量过程规范，产品质量稳定可靠

　　公司高度重视产品质量形成的全过程管理，实行原料供应商目录式管理，通过技术适用性评价、规范性审核、全过程的监督确保原料质量。公司通过产品先期质量策划、过程技术验证、全面环境控制、关键岗位认证、自动化设备普遍应用、过程信息化监控等多种手段来保障生产过程稳定可靠。同时，通过具有CNAS国家认可实验室资格的检测中心的规范、精准的检测确保品质优良。

　　（3）质量成果显著，获得社会广泛认可

　　得益于公司完善的质量体系、精准的质量控制及优良的品质，多款产品获重庆名牌产品称号。公司是重庆市首家获得全国市场质量信用等级（AAA）暨全国用户满意标杆企业，也是重庆市市长质量管理奖获奖企业，这体现了社会各界对公司产品质量及过程控制的认可，充分展示了产品质量优势。

　　5. 供应链管理优势

　　公司经过持续的经营和发展，形成了高质量的原料供应体系，原料供应稳定、及时和安全。公司坚持以安全、健康、绿色生产为基础，以精益、柔性、智能生产为抓手，以和谐生产为目标，通过构建精益生产体系，运用先进的技术工艺及自动化、智能化设备，结合生产管理信息系统的实施，打造高效敏捷的生产模式，实现市场差异化需求的快速响应。2021年制膏生产车间被重庆市经济和信息化委员会认定为重庆市数字化车间，2022年获评重庆市智能制造标杆企业，2023年获评重庆市智能工厂。公司依托仓储物流管理系统实现全国各分仓的精细化管理，及时满足客户需求。与此同时，报告期内公司引入国际专业的供应链管理咨询公司，开展从产品研发、原料采购、生产组织、仓储物流、渠道销售端到端的供应链协同升级，通过敏捷高效的运营，助力公司业务可持续盈利性增长。

　　6. 数字化技术及应用优势

　　公司通过持续推进以大数据智能化为引领的数字化转型，构建了以SAP ERP系统为核心的数字化管理平台，成功上线SAP ERP系统、OA系统、CRM系统、sHR系统、SRM系统、APS系统、MES系统、BATCH系统等信息化系统，逐步实现了营销互联网化、研发数字化、生产智能化、管理信息化的转型升级。公司先后获评或被认定为重庆市智能制造标杆企业、中国轻工业数字化转型先进单位、重庆市智能工厂、重庆市创新示范工厂、重庆市数字化车间、中国轻工业数字化转型先进案例、重庆市江北区“满天星”行动计划应用场景开放优秀企业等，公司数字化、智能化水平持续提升。

　　7. 企业文化及管理团队优势

　　登康口腔确立了以“奉公至爱、惟实励新”为司训，以“成为世界领先口腔健康专家，为大众带来自信美丽笑容”为愿景，以“致力于为大众提供口腔健康与美丽整体解决方案”为使命，“以奋斗者、创新者为本，以价值创造为荣”的价值导向以及具有登康特色的安全观、人才观、质量观等管理理念。公司坚持“知变则胜，守常必败，守正出新，创新不止”的竞争观，先后成功导入“卓越绩效模式”和“阿米巴经营模式”，推动了公司管理水平、创新能力和管理成熟度的全面提升。

　　公司拥有一支富有远见、经验丰富、和谐稳定的管理团队，团队成员拥有丰富的运营专业能力，并对公司所在行业有深入的洞察和独到的理解。公司董事长邓嵘先生自公司成立之初即为公司核心管理人员，有着近40年的口腔清洁护理用品行业从业经验，对行业发展趋势有独到的见解和洞察力，在企业战略制定方面始终能够把握行业发展趋势。公司核心管理团队在营销、研发、生产制造等多个领域拥有丰富经验，为公司平均服务年限超过20年。

　　（二）公司获得的部分荣誉及社会认可

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　2023年，面对复杂的宏观经济环境、激烈的市场竞争形势，公司按照“转型、固本、拓新、提质、增效”经营方针，接续奋斗、砥砺前行，聚焦关键任务，聚力深化改革，各项工作呈现稳中有进的良好态势，推动了经营业绩持续增长。全年实现营业收入13.76亿元，同比增长4.76%。归属于上市公司股东的净利润1.41亿元，同比增长4.97%。报告期内，公司主要业务开展情况如下：

　　（1）全域全渠加速破局，市场营销提质增效

　　公司聚力固本拓新，市场份额稳步提升，截至2023年末，冷酸灵牙膏线下零售额市场份额提升至8.04%，稳居行业第四,冷酸灵牙刷线下零售额市场份额逆势增长至5.29%，排名稳居行业第四。线上业务全面开启提质增效高质量发展模式，中心电商盈利能力持续增强，兴趣电商自营占比不断提升；新零售快速成长，成为行业头部品牌。公司围绕“一刷二通三冲”口腔健康新理念，大力拓展漱口水、牙线、电动牙刷、冲牙器等口腔新品类，为国民提供口腔健康与美丽整体解决方案；大力拓展新兴渠道，新零售渠道和电商业务，持续深耕分销渠道，优化精耕KA渠道，助力销售收入实现可持续增长。

　　（2）品牌建设深入推进，品牌价值不断提升

　　公司全域整合营销持续发力，CNY营销全网曝光超过100亿次，运用代言人势能，最大化实现国民品牌曝光，新春品牌片《角儿》荣获第十六届金投赏视频创意金奖，收获消费者与行业好评。借势爱牙日与亚运会提振品牌专业价值，在2023年全国爱牙日期间，携手中国牙病防治基金会，面向大众开展一系列口腔健康科普教育与公益活动，口腔健康教育普及广大民众，专业化品牌价值得以深耕；在杭州亚运会期间，携手央视新媒体衍生栏目《不一Young的亚运》，借助热门赛事沉浸式传递品牌价值主张。联合中华口腔医学会、中国老年学和老年医学学会、中国牙病防治基金会等权威机构，编撰发布《老年人口腔健康状况》蓝皮书，获得行业内外的高度认可。冷酸灵重塑品牌私域矩阵，全力打造高质量品牌会员俱乐部，沉淀会员突破百万。

　　（3）新品研发与市俱进，科技创新成效显著

　　公司始终坚持以科技创新引领发展，以消费者需求为驱动，充分整合三大国家级、七大省部级创新平台，持续强化基础研究、新品开发、专利及标准申报等工作。全年完成6项市级新产品研发，开发按压式儿童牙膏等创新产品8个，4款儿童声波电动牙刷升级上市。深入推进产学研医合作，先后与上海交通大学、新加坡国立大学签订战略合作协议，打造协同创新生态链。持续深耕基础研究，首获重庆市专利优秀奖，实现省部级专利奖“0”的突破。新增发明专利7件，创单年历史新高，顺利通过国家知识产权优势企业年度考核。高效应对行业监管要求，全面推进新法规落地，完成了93款在售产品的包装整改，与所有在售及已退市牙膏产品的备案。

　　（4）“智慧登康”高效建设，智改数转持续升级

　　公司进一步加快智改数转步伐，“智慧登康”三大项目均已取得阶段性成效。6月，生产区域洁净厂房改造项目完成，已通过相关部门验收并投入运行，新车间按化妆品新法规洁净厂房设计建造，大大提升了生产环境等级，有效保证了产品生产的有序性、持续性及稳定性，确保了卓越的产品质量。11月，智能制造改造项目（一期）顺利建成投产，实现了制膏、灌装生产自动化、数字化、智能化，目前正在积极推进智能制造改造项目（二期）建设。数字化消费者体验中心项目已完成前期设计工作，正在有序施工中，项目建成后将成为社会各界考察、顾客参观交流、口腔健康科普教育、数智营销传播的重要阵地。此外，公司数字化运营能力加速提升，电商OMS数字化平台全面上线，ERP、CRM、SFA、SRM等系统持续优化迭代。3月获评国家级绿色工厂，6月获评市级智能工厂，6月获评市级创新示范智能工厂，9月入选中国轻工业数字化转型先进案例。

　　（5）深化改革蹄疾步稳，管理水平稳步提升

　　阿米巴经营在公司全面深入推行，实现了经营与管理、内部与市场的全方位融合，“人人都是经营者”意识深入人心，员工潜力得到进一步释放。供应链协同成势见效，携手世界领先供应链咨询机构埃非索，建立并落实产销协同运营机制，各项指标数据全面改善。对标世界一流企业价值创造行动、国有控股上市公司高质量发展提升专项行动、国家级“科改专项行动”、合规体系建设强化年专项行动等各项创新变革工作持续深入推进，公司获评重庆市创新企业、重庆市科改专项行动“优秀”企业。

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　（一）公司发展战略

　　公司以“奉公至爱、惟实励新”为司训，以“成为世界领先口腔健康专家，为大众带来自信美丽笑容”为愿景，始终坚持“咬定口腔不放松，主业扎在口腔中”的聚焦发展战略，以科技创新为引领，致力于为大众提供口腔健康与美丽整体解决方案。未来，公司将沿着“口腔健康”主线，积极发展包括口腔护理、口腔医疗、口腔美容、口腔资本管理等业务板块，持续提升公司在口腔健康与美丽领域的综合服务能力，从“小口腔”向“大口腔”转型升级。在口腔护理领域，公司将紧紧抓住行业发展的历史机遇，围绕牙膏、牙刷、漱口水、牙线等口腔清洁用品的主要赛道，通过技术创新、产品创新和营销创新，不断提高核心品类品牌的市场占有率。同时，公司将重点布局和发展电动牙刷、冲牙器等一系列电动口腔护理品类，布局牙齿美白、牙齿脱敏等口腔医疗器，通过自主研发、委托生产、渠道开发以及股权合作、投资并购等方式，积极推进企业向高端制造和口腔医疗、口腔美容服务产业延伸，形成企业发展的第二曲线。

　　（二）2024年工作展望

　　2024年，公司将牢牢把握高质量发展首要任务，突出稳进增效、创新求变、除险固安的工作导向，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，坚持“择一米宽、掘万米深”的执着和坚韧，持续推动科技研发迭代更新、商业模式推陈出新、公司治理守正创新、员工精神面貌焕然一新，全面保障年度目标顺利达成。

　　1. 聚焦口腔健康，构建产业发展新格局

　　公司将准确把握健康中国、数字中国、新型工业化和重庆“33618”现代制造业发展新机遇，聚焦口腔健康行业，聚焦口腔大健康赛道，布局口腔大健康产业，实现从“口腔护理”到“口腔预防、口腔健康”转型，实现从“小口腔”到“大口腔”的产业升级。公司将紧紧围绕口腔产业链部署创新链，创新链布局口腔产业链，绘制口腔产业链发展图谱，制定实施路线图，加快口腔大健康生态链的构筑。

　　2. 坚持科技创新，实现全品技术新突破

　　公司将紧跟口腔行业技术发展趋势，聚焦前瞻性基础性研究，强化抗敏感领导地位；坚持爆品思维，推进线上线下产品创新。全力以赴加大口腔新业务、智能口腔领域核心技术研究，推进成人电动牙刷焕新上市和儿童电动牙刷升级。加快在口腔预防、口腔健康、口腔美容和口腔数字化医疗等领域的布局。进一步联合海内外高校开展协同创新、技术攻关，与新加坡国立大学、香港大学、上海交通大学、重庆医科大学附属口腔医院等院校开展全方位、高质量、前瞻性的战略合作。持续推动创新平台建设，推进工业设计中心能力提升，形成口腔多领域、多层次、多维度的专利技术壁垒。

　　3. 加强品牌塑造，打造品牌形象新高度

　　公司将建立“1+N”代言人矩阵，借势代言人和整合营销项目提振品牌曝光、传递品牌价值，焕新品牌年轻的专业化形象。重塑口腔产业规划和产品矩阵，引入专业品牌咨询公司，系统规划品牌转型实施路径。作好智能口腔谋篇布局，把握口腔数字化发展趋势，做好从声波电刷到智能口腔产业布局，努力开创智能口腔发展新局面。以漱口水为着力点，全面焕新升级品类形象，加速全域拓展新品类赛道；布局潜力新品类，实施线上强种草运营，线下多品类联动，赋能专业化及年轻化形象不断提升。

　　4. 精细化赋能市场，推动全域全渠新发展

　　公司将强化对优秀零售商的战略性合作，聚焦做大单品、专区打造和自运营平台。持续优化经分销商分级分类管理，深度赋能各级战略合作客户，在KA渠道积极推动“千店倍增”及“掘金小超”计划，在深度分销渠道以县域市场为抓手，打造全域全渠协同作战体系，升级县域市场运作3.0模式，同时在政企团购、母婴等新渠道积极拓展，构建新的渠道运作模式，寻求新的增长机会。

　　5. 深化智改数转网联，跑出新型工业化发展新速度

　　公司将深耕私域营销，建立深度会员服务体系，努力成为优秀的私域运营流量主。推动数字供应链中台建设，搭建需求计划预测模型，优化供应链信息系统，优化生产计划与库存管理，探索需求快速响应机制，全面提高客户满意度。持续深化数字化、智能化、精益化、规范化生产体系建设，提升效率与产能。通过优化物流网络，完善战略供应商管理，探索联合开发模式，实现供应链精细化管理。抓好智改数转项目投资工作，确保数字化消费者体验中心在2024年内达到试运营条件，建成全球首条有自主知识产权的DIY牙膏生产线，努力成为消费者引流的网红打卡点与重庆工业旅游的一张名片。

　　6. 强化人才队伍建设，夯实人才新保障

　　公司将紧密跟随战略发展及产业升级的步伐，通过深化人才队伍的培养和建设，打造高素质、高能力的新质生产力人才队伍，为公司高质量发展提供坚实的人才保障。公司将加大力度引进新业务、战略投资等重要战略所需人才，并增强电商产品和运营能力，以满足第二曲线发展规划对人才的迫切需求。不断健全员工考评激励机制，确保员工价值得到充分激励和体现，积极研究并推进上市公司股权激励，补充和完善公司中长期激励措施，进一步激发员工的积极性和创造力。完善干部退出长效机制，确保干部队伍始终保持活力和竞争力。建立以“人效”为核心的人力成本管理模式，明确人效提升的责任主体，建立人效动态跟踪机制及考核体系，以实现公司人效的持续优化与提升。

　　（三）可能面临的风险与应对措施

　　1. 市场竞争风险

　　中国口腔清洁护理用品行业市场环境成熟，可供消费者选择的品牌和品类数量众多，市场化竞争程度较高。近年来，随着国民消费水平和健康生活理念的不断提高，消费需求呈现出多样化、个性化、品质化的趋势，口腔清洁护理用品行业在保持稳步增长的同时，市场竞争已从价格竞争、渠道竞争转向品牌效应、研发技术、产品结构、服务质量、经营管理甚至资本实力等方面的全方位竞争。如果公司在品牌建设、核心技术突破、产品力提升、营销模式创新和客户高水平服务等方面不能持续满足市场需求，可能面临市场份额流失、盈利能力下降等风险。

　　同时，《牙膏监督管理办法》于2023年12月1日正式施行，更为严格的功效宣称管控，一方面提高了行业进入门槛，进一步规范了行业有序竞争，另一方面也加剧了功效宣称的同质化，对差异化竞争提出了更高挑战，抗敏感功效市场竞争将更加激烈。公司主打品牌“冷酸灵”经过多年的培育与发展，已成长为我国抗敏感牙膏细分领域的领导品牌。“冷酸灵”品牌在抗敏感牙膏细分领域的线下市场份额占比持续稳定在60%左右。在激烈的市场竞争中，公司将持续强化核心技术、品牌推广与营销模式等系统创新，如果主打品牌“冷酸灵”不能持续巩固自身在品牌力、渠道力及抗敏感技术等方面构筑起的竞争壁垒，将会导致公司在抗敏感细分领域的份额流失，进而对公司核心竞争力和盈利能力造成不利影响。

　　应对措施：面对激烈的市场竞争，公司将持续加强品牌建设，以消费者为中心，加强市场研究与消费者洞察，及时掌握市场发展趋势与消费者需求变化，聚焦“三品三化”发展战略，深化内容精耕，加速品牌全域数字化营销转型，进一步提升品牌影响力；公司将持续加强研发技术创新突破，强化核心技术升级与多品类、多功能的技术创新，夯实研发核心竞争力，提升产品力；公司将继续全面深化全域全渠的立体化营销网络建设和营销模式的创新，依托客户、精耕分销、深化KA、电商和新零售并举、拓展新渠道，持续扩大渠道优势，提升公司综合竞争能力。

　　2. 品牌形象维护风险

　　口腔护理用品直接面向消费者，品牌形象是影响消费者购买选择的重要因素。经过三十多年的培育，公司主要品牌“冷酸灵”已具有较高的知名度和美誉度，受到广大消费者的青睐。如果市场上出现不法厂商仿制、仿冒公司品牌进行非法生产销售，或有其他侵犯公司品牌形象的事件发生，公司将存在品牌形象被损害的风险。公司为保护品牌形象而进行的诉讼将产生较高费用，或消费者对公司产品的消费意愿下降，对公司盈利产生不利影响。同时，为维护品牌形象，公司每年均在品牌建设方面投入较多资源，若公司未来无法保证品牌建设的持续投入，或无法取得预期效果，则将对公司的品牌影响力产生不利影响，从而导致公司业绩下滑。

　　应对措施：公司未来将努力保持品牌建设投入力度，加强品牌创新和品牌推广，加强知识产权保护，积极消除品牌损害因素，严防和化解品牌危机，维护品牌形象，提升品牌价值，全力保持公司品牌的影响力、竞争力。

　　3. 销售模式不能适应市场变化的风险

　　报告期内，公司产品销售以经销模式为主。经销模式下，公司借助经销商的网点资源，建立了基本覆盖全国范围的销售网络，提高了公司产品市场渗透率。随着公司业务规模和销售区域的不断扩大，若公司对经销商的管理无法与公司的经营发展相匹配，将对公司在相关地区的销售目标达成造成一定影响。

　　公司直供模式的客户是具有较强议价能力的重点零售客户，部分采用直供模式的零售客户由于受电商的冲击等因素影响，可能进行经营策略的调整，甚至撤出部分市场，这将会对公司经营业绩产生不利影响。同时，随着兴趣电商、社区团购、B2B和O2O等新业态不断兴起，越来越多的消费者加入到网络购物的行列中。如果未来市场消费习惯和渠道发展出现重大变化，但公司的销售模式未能根据变化进行相应调整从而满足市场消费需求，将对公司销售业绩的稳定性及持续性造成不利影响。

　　应对措施：在市场营销管理中，公司非常重视经销模式的打造，已建立完善且高度体系化的经销商管理运作机制，从经销商开发、品牌及重点网点建设、组织管理及资源配置、到经销商评价和优化等都已形成了标准化、制度化的管理运行流程。随着市场的竞争演变，公司仍在持续优化经销商管理模式，与时俱进，不断提高该模式与市场发展的匹配度，成为公司的一大核心竞争力。

　　公司与众多经销商和零售客户建立了良好的合作关系，积累了丰富的销售管理经验。随着在电商和新零售业态的生意发展，线下直供模式在公司的销售占比和对公司的经营业绩的影响在降低，且公司产品在直供零售客户处的份额持续增长，增幅处于行业前列。同时，公司提前制定行之有效的发展战略进行布局，通过加强对电子网络及新业态的组织、产品、运营模式、供应链管理等方面的建设，适时把握渠道变化，在兴趣电商、社区团购、B2B和O2O等新兴渠道中也取得了较好的生意增长。

　　4. 研发及新产品开发风险

　　公司在口腔清洁护理用品行业持续深耕，为满足多样化的市场需求、适时引导消费趋势，公司高度重视技术研发工作，不断加大研发投入，持续研发并推出具有核心竞争力的新产品。在新产品研发过程中，尤其是一些涉及创新技术的研究领域，可能出现研发方向与市场需求有差异、研发成果无法实现产业化、甚至研发失败等情况。因此，如果将来公司未能收回新产品的开发、生产及市场培育成本，或因研发周期较长而影响市场拓展先机，可能会对公司的财务状况及整体盈利能力造成不利影响。

　　应对措施：在口腔护理领域，公司将紧紧抓住行业发展的历史机遇，围绕牙膏、牙刷、漱口水、牙线等口腔清洁用品的主要赛道，通过技术创新、产品创新和营销创新，不断提高核心品类品牌的市场占有率。同时，公司将重点布局和发展电动牙刷、冲牙器等一系列电动口腔护理品类，通过研发、并购、渠道开发、营销升级等举措，不断扩大企业市场规模，形成企业发展的第二曲线，为大众提供全面的口腔护理解决方案。

　　5. 人才流失或储备不足的风险

　　公司聚焦口腔清洁护理用品行业发展，经过持续的内部培养与外部引进，现已汇聚了一大批涵盖消费者洞察与分析、数字化整合营销、品牌策划、产品运营、渠道销售、技术及产品研发、智能制造等领域的专业技术和复合型管理人才。随着行业的快速发展，核心技术和管理人才将成为稀缺资源，在充分竞争的市场环境下，同行业企业正在采取更为主动的人才竞争策略进行人才的争夺，公司部分专业技术和管理人才存在流失的风险。如果公司核心技术和管理人才流动过大，或培养储备的人才不能满足公司业务发展的需要，可能会对公司生产经营造成不利影响。

　　应对措施：公司将持续坚持“人才是企业的第一资源，对人才的投资就是战略投资”的人才经营理念，大力实施“人才强企”战略，通过持续开展多渠道的引进、全方位的培养、具有竞争力的激励、畅通的晋升等人才机制措施，吸引和保留公司核心专业技术和管理人才，努力培育和打造口腔健康与美丽领域高素质、高效能、具有工匠精神的人才队伍，为实现公司战略目标提供坚强的人才保障。

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