友阿股份（002277）2023年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所处行业情况

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求

　　2023年，我国政府坚持稳中求进的工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，全面深化改革开放，加大宏观调控力度，着力扩大内需、优化结构、提振信心、防范化解风险，我国经济回升向好，供给需求稳步改善，转型升级积极推进，就业物价总体稳定，民生保障有力有效，高质量发展扎实推进，主要预期目标圆满实现。

　　国家统计局数据显示，2023年我国消费市场恢复向好，热点亮点多，成为带动经济恢复的重要力量。2023年社会消费品零售总额达47.1万亿元，总量创历史新高，比上年增长7.2%。服务消费较快回暖。2023年服务零售额比上年增长20%，快于商品零售额14.2个百分点；居民人均服务性消费支出增长14.4%，占居民人均消费支出的比重达45.2%，比上年提升2个百分点。

　　然而，受外部环境复杂性和不确定性影响，消费复苏不及预期，随着居民可支配收入增速和家庭资产增速放缓，消费者信心与消费升级能力受限，行业竞争进一步加剧。2023年我国经济虽然完成了年初制定的经济增速目标，但需求不足仍是经济运行的主要挑战，未来经济增长潜力的充分释放有赖于扩大总需求。

　　2023 年，公司围绕“稳中求进，推动数字化转型，强化预算管理，坚持以效益为中心，推动企业高质量发展”的工作目标，开源节流，提质增效，提高管理效率，稳定会员市场，不断增强公司在区域内的竞争能力。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）主要业务及经营模式

　　公司以百货零售为主要业务，经营业态包括百货商场、奥特莱斯、购物中心、便利店、专业店、网络购物平台，经营模式主要有：联销、经销及物业出租。

　　公司积极实施线上线下（300959）融合的全渠道零售战略。目前线下拥有友谊商店AB馆、友谊商城、阿波罗商业广场、长沙友阿奥特莱斯、郴州友阿国际广场、常德友阿国际广场、邵阳友阿国际广场等13家门店和70家便利店，线上拥有“友阿海外购”、“友阿微店”、“友阿购”等购物平台。

　　（二）报告期内公司经营情况

　　1、门店经营情况

　　（1）报告期末门店的经营情况

　　截至本报告期末，公司在湖南省和天津市的已开业门店有83家（含70家便利店），其中：湖南长沙市区63家（含便利店55家）；湖南省内其他城市19家（含便利店15家）；天津市1家。除便利店中有41家为加盟店外，所有门店均为直营门店。

　　（2）报告期内门店的变动情况

　　（3）门店店效信息

　　②1-12月平均店效=1-12月含税销售额/经营性商业建筑面积。

　　③公司各门店营业收入均按照新收入准则的规定以净额法确认。

　　2、报告期内线上销售情况

　　报告期内，公司自建的“友阿海外购”、“友阿微店”等线上平台的交易额为7,474.42万元，主营业务收入为2,936.52万元。

　　3、报告期内采购、仓储及物流情况

　　（1）仓储与物流情况

　　公司在长沙有1个长期租赁的自营物流仓库，其中：长沙友阿物流仓库3,598.99平方米，主要用于公司内部家电、百货、友阿微店进小区、海外购业务以及大型品牌供应商的仓储配送需求。公司物流体系采取自有物流与社会第三方物流结合的方式运行，其中：长沙市区的家电配送、酒品配送、线上业务配送以自有物流配送为主；长沙市区以外的线上业务配送以第三方物流配送为主。

　　报告期内，公司仓储支出共计116.04元，物流支出88.74万元，其中：自有物流支出占11.29%，外包物流运输支出占88.71%。

　　（2）自营模式下存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策

　　公司的自营商品主要以进口家电、烟酒类商品为主，由各分子公司独立采购，各采购团队选择适合的供应商及适销对路的商品，保证所采购商品的质量可靠、品种有效、价格合理、货源稳定，以不断满足顾客的需求。

　　公司及各分子公司对于自营商品执行严格的采购及库存管理制度，制定各品类商品的安全库存量，控制滞销商品，提高商品周转率；旺季制定销售计划并提前按销售计划进行备货。滞销商品或临期商品的处理：自营商品采取降价销售或做秒杀等营销方式处理，代销入库的商品采取退回厂家、厂家换货和折价销售等处理政策；

　　公司的自营商品至少每月全面实物盘点一次，盘盈、盘亏结果在期末结账前处理完毕。年末在对存货进行全面清查的基础上，按照存货的成本与可变现净值孰低的原则提取或调整存货跌价准备。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　报告期内，公司核心竞争力主要表现为：

　　1、区域规模优势和品牌影响力

　　公司是长沙本土企业。公司门店占据长沙主要商圈，拥有“友谊”、“阿波罗”、“友阿春天”、“友阿奥特莱斯”、“友阿电器”等多个知名商业品牌，也获得了7-Eleven便利店湖南省特许经营权。

　　2、拥有商业地产产权和优越的门店位置

　　公司拥有旗下近半数百货商场房地产的产权，基本覆盖了长沙、郴州、常德、邵阳等城市的核心商圈，优质百货门店的物业产权降低了运营成本，增强了区域竞争力。

　　3、多层次业务结构

　　公司业态涵盖百货店、奥特莱斯、专业店、购物中心、便利店、网络购物，多层次的业务结构以及多样的业态模式使公司拥有更广泛的消费用户，从而满足消费用户不同层次的购物需求。

　　4、经验丰富的管理团队

　　公司与供应商保持良好的沟通与合作，与多家国际和国内的知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系，并与其中大部分结成了长期稳定的战略发展伙伴。公司核心管理团队具有丰富的百货业管理经验且核心管理团队稳定，能确保公司更准确的市场定位和销售商品的组合选择。

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　2023年，受宏观经济回升向好、政府多措并举促进消费、居民消费信心逐步恢复等外部环境有利条件影响，实体门店客流量和盈利能力较2022年略有增长。

　　报告期，公司完成的主要工作如下：

　　1、加强线下各业态精准营销，促进销售增长

　　① 百货门店持续精细化营销，拉动圈层消费，融合力量，开拓营销新格局。根据商圈特点，因地制宜进行店面格局和品牌调整，制定符合商圈消费趋势的经营计划。

　　② 奥莱业态抓住自身优势，使用“折扣+线下活动”双剑合璧的招式，引进更丰富的大牌资源，导入“网红打卡”等线下体验模式，以新消费理念增强客群消费意愿，做精商品和多业态组合，打造多元化场景体验。

　　③ 友阿便利保持快速拓展模式，进驻邵阳、常德、湘潭和衡阳四城，完成了以长沙为中心、200公里为半径的六城布局。加盟店盈利能力进一步增强，培育了一批核心加盟店，发展势头良好。

　　2、公司持续深化数字化改革，推动公司标准化管理进程

　　① 全新会员体系正式上线，实现消费者全程自助办理使用，联动线上线下，优化会员个人信息,同步线上信息至CRM系统，针对性开展会员营销。

　　②经过前期系统搭建、流程设计、接口对接、关键用户培训等多轮工作环节的反复操作及测试，协同办公系统正式上线，进一步促进了管理规范和工作效率的提升。

　　报告期内，公司实现营业收入13.24亿元，同比减少25.97%；归属于上市公司股东的净利润0.49亿元。报告期末，公司资产总额149.02亿元，归属于上市公司股东的所有者权益66.80亿元，加权平均净资产收益率0.73%，基本每股收益0.035元。

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　（一）行业竞争格局和发展趋势

　　尼尔森发布《2024中国消费全景展望》报告显示，中国经济韧性、潜力同在，消费者在消费策略及行为上呈现更为复杂和分化的趋势，未来中国消费品市场将受消费需求多元化驱动而持续增长，如何在成本压力增加、线上线下渠道分化等挑战下快速识别及满足用户需求成为品牌商和零售商的制胜关键。因此，2024年将是实体门店严阵以待谋生存、找准自身定位的关键年份。

　　未来的零售行业将呈现出以下几个明显的特征：一是，在消费持续分级的大环境下，大众产品与高端产品并存。二是，从渠道端看，中国消费者的选择亦更加多元化。三是，消费更趋理性，回归商品本质的消费逻辑让消费者达到理性的新平衡。从2023年的“消费提振年”到刚刚定调的“消费促进年”，护航消费升温始终是我国经济工作的重点。在国家多项政策的利好下，2024年零售市场仍是充满希望，零售企业必须从消费行为中洞察趋势规律、从投资风向中研判业态机遇、从商业创新和数字化转型中不断提升企业竞争能力，实现企业价值最大化。

　　（二）公司未来5年的发展规划

　　未来5年，公司将积极研究行业发展规律，找准自身定位，深耕区域市场，积极应对市场经济形势的变化，加强管理，降本增效，强化服务，全力提升企业业绩，深化企业高质量发展。

　　（三）2024年公司经营计划

　　2024年，公司将更清晰地加强自我认知，根据企业自身特点，有的放矢，积极应对经济形势变化，紧紧围绕经营目标的实现重点抓好以下工作：

　　1、经营上努力为企业贡献最大价值

　　2024年，公司的经营团队严格执行经营分析会制度，通过预算、考核、数据分析认识自我，找准定位，集思广益、严谨决策，积极创造正向的经营性现金流和利润，使每个经营单位努力实现自我贡献值最大化的经营目标。

　　2、提高管理效率

　　公司将继续提升规范运营和治理水平，不断完善和升级内控流程，在管理上不断提升工作效率，利用电子化办公平台，不断优化和简化操作流程，达到简单、高效、实用的目的，并保证办公操作数据进入云平台，随时可查。

　　3、优化资产结构

　　实现资产合理配置，盘活现有资产，存量资产严控风险，积极去化。加强流动性风险防范，严控对外资金拆借和担保，控制有息负债规模，催收应收款项，严控费用预算，有效降低资产负债率。

　　4、加强合规管理

　　认真学习市场新规，对公司制度体系进行梳理和完善。一是，加强公司董监高人员的学习、培训，强化相关人员合规意识与风险责任意识，提升履职能力，促进公司规范运作。二是，梳理公司内部各项管理流程，查漏补缺，加强部门内部、部门与部门之间的监督和互控，降低管理风险。三是，加强流动性风险防范，严控对外资金拆借和担保，控制有息负债规模，催收应收款项，严控费用预算。

　　（四）年度重大投资计划和融资计划

　　2024年，公司重大投资计划为：1、对门店调改、装修投入；2、其他对主营业务拓展的投入。

　　2024年，公司将在考虑资金成本、资本结构的前提下，通过银行、非银行金融机构贷款，谨慎、创造性开展资产证券化等多种筹资方式，保证公司发展的合理资金需求。

　　（五）可能面临的风险和应对措施

　　1、消费市场波动的风险。2024年，宏观经济发展仍然面临复杂的局面，消费者消费行为趋于谨慎，消费者信心和消费能力下降仍有可能导致实体零售业整体面临客流减少和业绩下降的风险。

　　2、市场竞争风险。一是受消费者行为与习惯改变，新型商业体和电商行业会争夺部分实体零售店的销售份额。二是区域零售市场竞争加剧，公司有可能面临市场占有率及盈利能力下滑的风险。3、流动性风险。公司的重资产拓展项目投资额较大，资金固化较大，若消费端需求不能得到持续有效改善、金融政策持续收紧，公司则可能面临一定的流动性风险。针对以上可能面临的风险，公司将客观分析市场形势，跟踪消费需求变化，根据实际情况积极应对。一是持续推进数字化转型升级，加强经营模式创新，推动全渠道多业态发展。二是进一步完善会员服务体系，增强会员消费粘性；继续深耕区域市场，积极开展跨界合作，以形式多样的营销方式吸纳新客，拓宽市场。三是全面推行预算管理，加强预算考核，提高坪效。四是降本增效，积极去化，盘活存量资产。

关注同花顺财经（ths518），获取更多机会