同花顺金融研究中心01月16日讯，有投资者向全聚德提问， 网红店四季的微信预约排队公众号非常方便，顾客能一目了然看到排队信息，不会白跑一趟，也方便总部领导和门店负责人及时掌握一线经营情况。这是非常先进的工具，全聚德为何没有这样的系统？落后就要挨打，老字号不能固步自封，请全聚德抓紧学习同业优秀经验，尽快提升相关网络系统，方便顾客预约排队。对于自身系统落后的原因应深刻反思，对相关it系统负责人、排队运营负责人进行批评或人员调整。
公司回答表示，尊敬的投资者，您好。目前，顾客在公司旗下门店就餐，均可使用排号系统，并可通过手机移动端自助扫码完成点餐、结算等功能。感谢您的关注。
