同花顺（300033）金融研究中心01月20日讯，有投资者向全聚德（002186）提问， 全聚德（002186）现在最大的问题是口碑问题，而北京地区全聚德（002186）门店，尤其是三大店的口碑，决定了全聚德（002186）品牌在全国的形象。如果北京全聚德（002186）口碑起来了，那么公司的发展扩张就能好起来。因此，请集团安排专门领导亲自抓好三大店的服务工作，在菜品上引入更多创新和经典款式，价格上推出更有竞争力的活动，多向麦当劳（MCD）肯德基这些国际连锁巨头学习，努力提升公司的口碑和用户粘性。
公司回答表示，尊敬的投资者，您好。公司十分重视顾客的口碑，管理层也非常重视三大店在内的各门店的发展。全聚德（002186）前门起源店推出了有互动感、沉浸式体验的“品·味光影餐厅”“中轴食礼”文化体验店和“京式”下午茶；全聚德（002186）王府井（600859）店推出北京首家“全聚德（002186）·宫囍龙凤呈祥”爱情主题联名餐厅、“京梦王府·四季烟火”主题餐厅；和平门店打造出“中华一绝·空中四合院”餐厅等，三大店新项目提升了门店整体收入、人均消费（883434）及市场美誉度。感谢您的关注。
