同花顺（300033）金融研究中心01月24日讯，有投资者向全聚德（002186）提问， 海底捞、网红店长期营造排队现象，这是因为顾客都认为排队多的店铺会比较好，愿意去排队多的店铺，因此请各家店铺研究，如何营造出排队的氛围。
公司回答表示，尊敬的投资者，您好。公司致力于为顾客提供高品质的产品和服务，持续提升顾客的就餐体验。门店也会结合经营特点推出包括商务套餐、家庭套餐等在内的多样化的套餐供顾客选择。关于您提到的排队，公司门店也为顾客做了周到的考虑，门店内部设置有等候区，顾客到店如遇门店排队，可取号后在等候区暂歇休息，门店提供饮用水、小食等，顾客可以等候用餐。感谢您的建议和关注。
