顺丰控股：公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验
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同花顺iNews
同花顺（300033）金融研究中心01月27日讯，有投资者向顺丰控股（002352）提问， 请问顺丰如何保证服务质量和理赔。作为曾经买过你们公司小股东，现在我通过顺丰寄瓷器，遭到严重破损，态度极其傲慢，也未达成赔偿协议，请问你们公司治理是如何做的？
公司回答表示，尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
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