同花顺(300033)金融研究中心08月13日讯,有投资者向德尔未来(002631)提问, 董秘您好!请问贵公司的售后投诉处理流程具体是什么?投诉处理的满意度有统计吗
公司回答表示,尊敬的投资者您好,您可以通过我司官方客服热线(德尔地板400-9955299、百得胜定制家居(884299)400-6292629)反馈具体事项,我们的客服团队将为您建立专属服务工单,并依据标准流程进行记录、核实、分派与跟进处理,并定期对已完结的投诉工单进行回访,以持续优化服务质量。感谢您的关注!
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