同花顺（300033）金融研究中心05月12日讯，有投资者向科大讯飞（002230）提问， 董秘您好：市面主流学习机产品和豆包等AI工具均可多页批量整理错题、精准归纳知识点，讯飞学习机却仅限拍摄3页，错题识别频繁出错，无法自由归类。用户多次反馈识别错误题，官方既不纠正也不响应，反馈渠道形同虚设。作为以星火AI为核心的教育产品，连高中刚需的错题整理都存在系统性技术缺陷，且用户反馈闭环失效，严重影响学习与品牌信誉。请明确：技术瓶颈何在？何时修复？何时建立有效反馈机制？
公司回答表示，您好，感谢您的关注与宝贵建议。1、目前学习机单次限定拍摄页数，主要是为保障初高中尤其是高中数理化复杂公式、图文混排场景下的OCR识别稳定性，避免批量多页拍摄引发识别错乱、超时等问题，以确保孩子的学习体验。2、公司依托星火大模型持续迭代学科专属OCR算法，常态化通过OTA升级优化错题识别精度。错题自由归类功能正在适配完善，需同步匹配知识点归纳、学情推送整体逻辑，保障孩子的学习使用闭环。3、公司一直高度重视用户体验与反馈闭环，目前还在不断全面优化收集-响应-处理-跟进全流程机制，若您在使用公司产品的过程中遇到任何问题，欢迎通过讯飞AI学APP上的【服务】-【帮助中心】-【在线客服】联系我们。我们将第一时间响应与处理。再次感谢您的监督与支持，我们将持续以用户需求为中心，不断提升产品能力与服务体验。
