同花顺（300033）金融研究中心06月02日讯，有投资者向欧派家居（603833）提问， 定制家居（884299）采用经销商体系，但产品品牌、工艺标准、营销承诺均由上市公司总部塑造。请问当终端消费（883434）者遇到产品质量争议且需要总部协调时，公司如何划分总部、工厂、经销商之间的责任？是否存在由经销商单独面对客户、总部仅通过客服话术转接的情况？公司是否有总部层面的正式处理和问责闭环？
公司回答表示，尊敬的投资者，您好！公司对产品售后问题实行统一管理、分级负责的处理机制。感谢您的关注！
欧派家居：公司对产品售后问题实行统一管理、分级负责的处理机制
2026-06-02 16:06:02
来源：同花顺iNews
分享
文章提及标的
返回首页
