同花顺（300033）金融研究中心06月08日讯，有投资者向科大讯飞（002230）提问， 请问董秘，公司舍得投入资金聘请明星代言、付费咨询公司包装宣传学习机为高端领先产品，却长期漠视广大消费（883434）者持续反馈的学习机高中学段功能缺陷。多年来高中学情诊断缺失、AI批改阉割、高考资源不足、错题本体验差等问题始终得不到落地完善，甚至系统更新还反向减配功能。企业重营销包装、轻产品做实，重广告投入、轻用户诉求，是否违背企业经营初心与诚信承诺？请公司回应为何营销不惜投入，却不愿落地完善高中核心功能缺陷。
公司回答表示，您好，针对不同年龄段学习需求，讯飞AI学习机提供智能化、个性化精准学习体验，在初高阶段提供数学、物理、化学、生物多学科精准学习方案和同步学习视频、以及适合初高中孩子的精品练习试卷、同步习题；语文作文助手、Talk Talk等应用，同时配备科普、心理健康等多门素质拓展课程。基于良好的应用成效，科大讯飞（002230）AI学习机自上市以来持续受到用户好评，用户推荐NPS值持续保持行业第一，连续5年高端学习机销售额销量双第一，从“高端领导者”迈向“全面领跑”，进一步印证了讯飞AI学习机产品品质、市场表现以及消费（883434）者口碑的全面认可。我们会紧密结合人工智能（885728）的演进和突破，把成果持续应用到智慧教育的每个产品中，不断提升产品的用户体验和客户渗透率，感谢您的热心建议。
