用友网络（600588）2023年半年度董事会经营评述内容如下：

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明

　　（一）行业发展情况

　　1、政策端持续发力

　　2023年2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，文件指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。新一轮数字经济产业的发展机遇正在来临。

　　信创建设从党政军起步，在应用实践中迭代产品性能，逐步扩展至金融、电信、能源等对国计民生有重要影响的关键行业，信创应用也将由综合办公向经营管理、生产运营等核心系统发展。八大行业中，金融、电信推进节奏最快，当前已进入规模化落地阶段；电力、石油、医疗、教育等领域亦开始逐步推进试点，信创产业将持续高速增长。

　　2、人工智能进入普及应用阶段

　　ChatGPT的出现在全球范围内引发热潮,标志着人工智能由此进入普及应用阶段,全球IT技术与产业创新从以云计算为中心的时代,进入到以AI为中心的新时代。

　　科技巨头纷纷入局竞赛，先后发布大模型并进行应用接入和用户测试。AI大模型应用场景将逐渐从能见度更高的C端向业务需求及精度更高的B端切换,伴随大模型的快速迭代以及模型与业务融合度的不断提升，B端企业服务场景将引发下一轮AI应用层生产力革命。

　　3、数智时代，企业的焦点需求在变化

　　数智时代，企业的需求焦点已经产生了如下的变化：

　　（1）社会化连接：企业从单一的内部经营管理转向产业链、社会化视角，建立内外融合的连接、协同、共享能力，实现产业互联、社会化商业协同。

　　（2）协同工作与应用融合：基于统一入口，协同办公与业务应用服务深度融合，全流程连接人员、融合业务，实现从办公到业务，从业务到办公的无缝衔接。

　　（3）创新的业务应用，便捷的应用创新：全面适应数智时代前端敏捷业务创新，一方面基于数智技术重塑原有业务应用场景，另一方面，针对新业务场景，实现便捷的孵化创新。

　　（4）更好的用户体验：优秀的用户体验不仅更好地让产品价值得到释放，更让用户和产品之间建立稳固的沟通和情感纽带。

　　（5）数据服务：从原来的流程应用服务（pSaaS）到流程应用和数据应用服务（dSaaS）相融合，数据服务以全新的作业形式，重塑业务和管理场景。

　　（6）智能化（含RPA/自动化）：智能技术基于企业大数据、智能模型、算法，建立全场景的泛智能化、自动化业务流程，提升交互体验，帮助管理者智慧决策。

　　（7）基于新一代ICT技术和架构：企业数智化需要建立包括云原生、大数据、AI等在内的新技术与架构基础，以及面向企业的中台化、一体化数据、智能化能力等，通过夯实数智底座赋能内外部商业创新。

　　4、企业云服务行业的新动向

　　除了企业数智化变革的既有要求，企业云服务市场已出现诸多新发展：

　　（1）产业互联网稳健发展，渐成竞争风口

　　“十四五”规划和2035年远景目标纲要强调“充分发挥海量数据（603138）和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业（300832）新业态新模式”。新一代数字技术正在与交通、能源、制造、农业、教育、医疗等行业领域深度融合，改变传统产业形态，形成全新产业数字化应用场景。

　　企业SaaS的需求热点领域之一，就是外部连接和业务在线处理：连接互联网（如社交平台、招聘平台）、连接电子商务（如跨境电商、视频直播电商、社交电商）、连接产业上下游（如上游供应商、中游分销代理商、下游终端零售商），这契合了产业互联网的蓬勃发展。

　　（2）企业出海亟需数字竞争力

　　随着中国经济的发展，中国企业自身“走出去”的愿望愈发强烈，海外企业也期待来自中国的投资与合作。据商务部2010年到2020年间数据，中国对外直接投资中，非国有企业的占比已经从33.7%提升到53.7%。同时，对外投资并购领域由10年前的采矿业、制造业、电力行业演变为制造业、信息传输/软件和信息技术服务业、科学研究和技术服务业、零售和商业服务业等方向。

　　出海企业数字化需求主要体现在一体化全球管理、多语言相互融合、全球化的合规管理、全球化的供应链管理、全球化的营销管理、全球化的财务管理、全球化的人才管理等方面。中国厂商已具备一定的技术基础，可以通过快速战略布局、技术创新与整合、扩大生态合作伙伴、最佳实践等措施提升全球化经营能力。

　　（3）发票全领域、全环节、全要素电子化全面推进

　　2021年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，提出到2023年，实现从“以票管税”向“以数治税”分类精准监管转变，到2025年基本实现发票全领域、全环节、全要素电子化。“数电票”的加速普及，将倒逼企业加快财税数字化转型升级建设。B端用户数量庞大，财税信息化需求更为广阔，“数电票”普及有望进一步打开财税信息化厂商成长天花板。

　　（二）报告期内公司从事的业务情况

　　公司作为全球领先的企业云服务与软件提供商，一直专注于信息技术在企业与公共组织应用与服务领域，致力于用创想与技术推动商业和社会进步。35年来，公司持续引领企业服务产业发展。近年来在企业云服务市场领先的基础上，公司新的战略发展阶段（3.0-II）的战略方向是构建和运营全球领先的企业云服务平台，实现千万客户、十万伙伴、亿级社员（社群个人）的战略目标。

　　公司的云服务经营模式为向企业客户与公共组织提供SaaS、PaaS、BaaS、DaaS等服务，根据客户需求可以采用公有云、私有云或混合云的部署方式。购买公有云产品的客户付费方式为订阅型付费，收入为订阅服务收入及前期咨询实施收入；购买混合云及私有云产品的客户可选择订阅型付费或许可模式。公司将继续加快推进以订阅型付费模式为主的业务收入结构升级。

　　1、大型企业服务业务

　　公司面向大型企业（包括巨型企业和一般大型企业）提供用友商业创新平台（用友BIP）产品与服务。用友BIP定位为数智商业应用级基础设施、企业服务产业共创平台，聚焦数智平台及十大领域的场景服务，为客户提供数字化、智能化、高弹性、安全可信、平台化、生态化、全球化和社会化的企业云服务产品与解决方案。

　　公司面向离散制造、消费品、流程制造、钢铁冶金、工业化工与造纸、制药与医药流通、食品饮料、酒业、装备制造、能源、交通运输与物流、航空与机场、公用事业、建筑、地产、现代服务、医疗、酒店餐饮、零售分销、贸易、互联网、农牧、国资监管与投资控股、烟草、金融、汽车等行业，提供云服务产品与解决方案。

　　面向大型企业客户的业务收入主要为产品许可收入、订阅收入、产品支持服务收入、平台收入、业务运营收入、数据服务收入、咨询实施客开及其它专业服务收入等。

　　2、中型企业服务业务

　　公司面向成长型企业提供基于用友BIP平台的YonSuite云服务产品。YonSuite是基于云原生架构，为成长型企业提供“平台、财务、人力、营销、采购、供应链、制造、资产、项目、协同”融合一体化管理的公有云服务包，支持企业全球化经营、社会化商业。

　　公司面向中型与大中型制造企业的U9cloud云ERP，包括生产制造、供应链、项目化管理、财务会计、管理会计、人力资源等功能，融合PLM、智能工厂、AIoT、制造云、营销云、采购云、财务云、税务云、人力云等服务，为客户提供标准产品及解决方案。

　　公司面向中型企业提供U8cloud云ERP产品、U8+ERP套件，包括智能制造、营销、业务管控、供应链、财务核算以及人力资源等领域应用，为客户提供标准产品及解决方案，采取全分销销售模式。

　　面向中型企业客户的业务收入主要为订阅收入、产品许可收入、产品支持服务收入等。

　　3、小微企业服务业务

　　公司面向小微企业的云服务业务由公司控股子公司畅捷通信息技术股份有限公司（以下简称“畅捷通”）提供。畅捷通致力于为中国小微企业提供以财税及业务云服务为核心的平台服务、应用服务、数据增值服务，聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域，全面打通小微企业的人、财、货、客管理，以财税能力为核心优势，以业财融合为领域和行业化应用抓手，满足小微企业在不同发展阶段的管理需求，其主要云服务产品包括好会计、好生意、好业财、易代账、T+Cloud等产品。

　　面向小微企业客户的业务收入主要为订阅收入、产品许可收入、产品支持服务收入等。

　　4、政府与其它公共组织服务业务

　　公司面向政府部门、事业单位和民间非营利组织的业务，由公司控股子公司北京用友政务软件股份有限公司（以下简称“用友政务”）提供。用友政务致力于服务国家治理体系和治理能力现代化，提供财政预算管理一体化、行政事业单位财务及内控一体化、政府大数据平台、“互联网+”政务服务平台、政府采购云等产品和解决方案，推进数字化转型与智能化发展。收入主要为产品许可收入、咨询实施客开及其它专业服务收入、订阅收入等。

　　公司面向院校等教育机构的业务由公司控股子公司新道科技股份有限公司（以下简称“新道科技”）提供。新道科技致力于服务中国教育事业，聚焦数智化人才培养，围绕智能财会、数智营销、数智人力、工业互联网、创新创业各专业领域，以DTC底层技术平台为支撑，打造VBSE Cloud综合实践、DBE Cloud数智实践、B+Cloud基础实践、S+Cloud认知实践四大产品。收入主要为产品许可收入、咨询实施客开及其它专业服务收入、订阅收入等。

二、经营情况的讨论与分析

　　（一）报告期内公司经营与业务进展情况

　　报告期内，公司按照“组织升级、改进经营、提高效益”年度总策略，推进了公司历史上最大的一次业务组织模式升级，加强产品和研发管理，大力推进AI技术与产品开发，升级全球化战略，加大市场开拓，全面推进公司2023年度经营计划。

　　1、总体经营与业务进展情况

　　（1）推进业务组织模式升级，克服阶段性影响，逐渐步入良好增长轨道

　　报告期内，公司坚定推进了公司历史上最大的一次业务组织模式升级：大型企业客户业务由原来以地区为主的组织模式升级为以行业为主的组织模式，中型企业客户业务继续按照区域但全国统一、垂直组织开展。业务组织的全面变革需要一定的转换时间，对公司上半年的合同签约、实施交付、收入确认有较大的阶段性影响，公司报告期内实现营业收入336,958万元，同比下降4.7%，其中，公司云服务业务实现收入234,596万元，同比增长2.0%。报告期内，公司归属于上市公司股东的净亏损额为84,512万元，亏损同比增加58,935万元，公司归属于上市公司股东的扣非后净亏损额为93,954万元，亏损同比增加73,325万元，主要受上述收入业绩阶段性下滑的影响，以及报告期末公司人员规模较去年同期多了2,111人，导致报告期内营业成本和销售、研发及管理费用之和较去年同期增加4.6亿的影响。

　　公司此次以行业化为重点的大型企业客户业务组织模式升级，符合客户要求，也是全球大型企业软件与服务业务更高效和主流的组织模式，为公司长期的客户经营与业务发展建立了更具客户价值、更有利于增长和更可持续的业务组织体系。随着业务组织模式升级的转换工作在上半年基本完成，公司业务按新组织模式运行基本顺畅，开始步入良好增长轨道。报告期内，公司合同签约金额同比增长3.1%，其中，1-5月签约金额同比下降5.6%，6月份单月同比增长20%。报告期后，公司合同签约继续保持较好增长势头，7月份单月同比增长24.0%，截至7月底累计签约金额同比增速提升至5.3%。报告期内，公司销售商品、提供劳务收到的款项同比增长11.4%。截至报告期末，公司合同负债（已从客户收到但尚未达到收入确认条件的现金收款，包含短期合同负债及长期合同负债）为27.9亿元，较去年上半年末增长20.2%，其中，云业务相关合同负债实现22.1亿元，较去年上半年末增长25.9%，订阅相关合同负债实现14.6亿元，较去年上半年末增长41.5%。公司云服务业务ARR实现20.6亿元，较去年同期增长22.6%。报告期内，公司新增云服务付费客户数为5.95万家，截至报告期末，云服务累计付费客户数为63.10万家。

　　报告期内公司合同签约的持续提速与合同负债的快速增长，为公司下半年的收入业绩尽快迎头赶上并实现全年稳健增长奠定了重要基础。公司下半年将继续保持人员规模的基本稳定，加强费用管控，增强效益化经营，提升公司利润业绩。

　　（2）积极拥抱AI普及应用时代，启动训练企业服务大模型

　　报告期内，公司积极拥抱AI普及应用时代，专项部署在产品与技术创新、业务变革与运营、职能服务与管理三大方面，战略、全面、深入、快速导入AI。启动企业服务大模型的训练，全面提升用友BIP的AI平台和应用能力。公司已于7月27日发布业界首个企业服务大模型YonGPT，覆盖企业财务、人力和业务，是多领域融合化、多形态综合型的企业服务大模型。此外，用友iuap的智能中台已经形成RPA、VPA、智能大搜、规则引擎、知识图谱、AI工作坊等多项智能化能力，提供数智员工、企业画像、人才画像、商机推荐、供应商推荐等多项智能服务。推出了结合AI能力的可组装式数据分析产品和服务，深度覆盖20个领域应用、27个行业，推出600多个主题分析模型，实现多业务场景落地。AI已在公司业务运营中的营销、客户服务与交付、软件开发等工作中应用并取得效果。

　　（3）升级全球化战略

　　报告期内，公司发布全球化战略2.0，基于用友BIP，升级全球化业务体系。在进一步深耕东南亚市场的同时，启动拓展欧洲、北美、日本、中东市场，发布了财务与人力领域的全球化产品解决方案，为企业客户全球化扩展提供本地化服务。

　　2、分层经营与业务进展情况

　　（1）企业客户市场经营与业务进展情况

　　报告期内，公司面向大型、中型和小微企业的企业客户实现收入307,971万元，同比下降3.8%，其中，云服务业务收入实现217,366万元，同比增长3.8%。

　　1）大型企业客户市场

　　报告期内，公司大型企业客户业务受业务组织模式升级的阶段性影响，实现收入214,764万元，同比下降9.1%，其中，云服务业务收入实现151,190万元，同比下降3.2%。随着业务组织模式升级转换工作的基本完成，受阶段性影响最大、占公司收入比重最高的大型企业客户业务（不含子公司经营的大型企业客户业务）已逐渐步入良好增长轨道，报告期内实现合同签约金额17.4亿元，同比增长9.2%，其中，1-4月同比下降5.6%，5月份同比增长7.1%，6月份同比增长25.6%。报告期后，大型企业客户业务（不含子公司经营的大型企业客户业务）的合同签约金额继续高速增长，7月份单月增速超60%，截至7月底累计签约金额同比增速提升至13.5%，已形成业务组织行业化后的良好经营发展态势。报告期内，公司核心产品YonBIP实现签约金额约12亿元，核心产品续费率达104.2%。

　　报告期内，公司面向大型企业客户新组建了离散制造、消费品、流程制造、钢铁冶金、工业化工与造纸、制药与医药流通、食品饮料、酒业、装备制造、能源、交通运输与物流、航空与机场、公用事业、建筑、地产、现代服务、医疗、酒店餐饮、零售分销、贸易、互联网、农牧、国资监管与投资控股共23个行业客户与解决方案事业部，聚焦领域行业化、共享化、专业化，全面发挥用友BIP3的威力。领域行业化提升了领域产品的行业化配置、预置和扩展能力；细分行业的资产包和产品包，有效提升了行业方案业务的客户价值和市场竞争力；客开、实施业务及组织模式变革取得阶段成效，公司首个全球远程交付中心YDC在南昌正式揭牌，标志用友的交付服务从地区分散部署模式走向全球集中共享+行业部署模式。

　　报告期内，公司新增一级央企签约4家，截至报告期末，面向一级央企累计签约31家。成功签约中国物流集团、中化控股、中粮集团、中广核、湘科集团、中科科仪、天津能源投资、苏能股份（600925）、潍柴动力（000338）、湖南建投、国药现代（600420）、洋井石化、成都航空、北京糖业烟酒、万华化学（600309）、宜化集团、口子酒业、居然之家（000785）、华强集团、新潮传媒、海航航空、三只松鼠（300783）、中信银行、光大银行、广东烟草、河北烟草、上汽通用、上海汽车、沃尔沃汽车、捷豹路虎等众多行业头部客户和行业领先企业。

　　2）中型企业客户市场

　　报告期内，中型企业客户业务以区域为主的垂直化经营优势进一步显现，特色市场活动有效拉动业务拓展，实现收入55,382万元，同比增长10.5%，其中，云服务业务实现收入30,800万元，同比增长25.2%，核心产品续费率达92.3%。

　　YonSuite持续完善会计服务、营销服务、制造、人力资源等多场景应用，报告期内合同签约金额约1亿元，同比增长超过90%。成功签约拓扑医疗、北京网信物业、真一集成电路、易控智驾等国内知名企业，以及Turbowolf Resources、Hong Kong Construction、PDS Technology Electronic、Wilco等海外知名企业。

　　U9cloud在产品技术革新、功能与场景迭代、新品新特性等方面持续创新，运用AI技术实现企业数据智能分析，成功签约国科天迅、华培动力（603121）、福田电器、朗国电科等多家专精特新企业。

　　U8cloud实现全新版本架构升级，技术架构在同类云ERP产品中具有绝对领先优势，新增客户超过400家。

　　3）小微企业客户市场

　　报告期内，公司控股子公司畅捷通信息技术股份有限公司（以下简称“畅捷通”）继续聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域，紧抓小微企业数智化转型及“金税四期”的发展机遇，围绕“新财税、新商贸、新零售、新制造、新服务”（“五新”）领域持续加快产品创新发展，扩展AI技术应用，增强业财融合产品综合竞争力，实现收入37,825万元，同比增长12.0%，其中，云订阅收入实现22,872万元，同比增长28.2%。

　　畅捷通在数智财税领域，产品全面支持数电票的全流程管理；持续优化记账规则引擎，强化无盘取票和国税、个税的全自动报税能力；推出智能财税BaaS服务，为微型企业提供全自动的记账报税服务。在数智商业领域，打造了围绕销售、采购、库存、财务等多角色相关的审批机器人、业务流程机器人等虚拟数字员工，帮助小微企业提效降本；基于领域专有知识和大模型技术构建的小畅AI助手，帮助用户通过自然语言智能化应用产品，提升产品易用性。

　　畅捷通坚定秉持客户成功原则，加速生态共荣发展，持续拓展销售通路，推进渠道下沉并扩大终端市场覆盖，借助AI技术开展营销获客提升ROI，加强客户成功运营提高客户全生命周期价值，进一步提升经营效益。报告期内，畅捷通云服务业务新增付费企业用户数5.66万,截至报告期末，云服务业务累计付费企业用户数达到55.96万。

　　（2）政府与其它公共组织客户市场

　　报告期内，公司政府与其它公共组织实现收入25,124万元，同比下降19.2%，其中，云服务业务收入实现17,231万元，同比下降15.7%。

　　报告期内，公司控股子公司北京用友政务软件股份有限公司（以下简称“用友政务”）聚焦财政、财务业务，深耕人大、社保业务市场。财政业务加快布局电子凭证市场,财务业务快速占领公、检、法等新行业市场，人大业务加速推动人大数字化建设进程，社保业务创新建设河北特色财政社保资金管理信息系统。新签约北京经开区财政审计局、上海浦东新区财政局、山东省公安厅、新乡市人大、上海虹口区人大、国家疾控局、广东省社保基金、深圳市人社局等项目。

　　公司控股子公司新道科技股份有限公司（以下简称“新道科技”）专注新商科、新工科、培训认证的业务布局，持续践行产教融合，积极构建数智化人才培养体系，报告期内重点推出了AIE智境产品、DBE工业互联网产品、青椒课堂、数智学堂等产品，服务院校提升人才培养质量，赋能师资发展，提高专业建设水平，与院校客户持续合作中共同取得了高校国家级教学成果奖、省级教学成果奖、省级示范产业学院等荣誉。新道云平台新增客户数104家，新增用户数44,188人。

　　3、产品研发进展情况

　　（1）BIP产品实现持续创新和全面领先

　　报告期内，公司BIP3持续创新，发布了BIP V3R2版本，技术和产品能力更强大、性能更稳定、体验性更优，在新一代企业数智底座基础上，提供了深度业财融合、数据服务、智能化能力和服务、全球化应用等新功能。

　　用友iuap平台继续优化云平台技术架构，不断强化特征体系、混合云数据集成、YMS Cloud等新功能，已成为众多行业领先企业升级数智化底座的优选。公司发布新版本多维数据库，100%自主安全可控，在安全、性能等方面大幅提升。

　　用友BIP结合原型和战略客户项目，打磨产品，BIP产品进一步丰富和成熟。各领域云产品持续突破创新，财务云发布用友BIP财会监督方案及产品；人力云推出了组织绩效、胜任力管理、人力数智分析和智能人才发现等新产品；营销云开发的客户评级与评测模型用户体验全面突破创新；采购云推出面向27个行业的数字化采购解决方案；供应链云构建了产供销一体化、健康库存等一系列领先解决方案；制造云推出“工业大数据+AI”的数据智能解决方案；资产云重点聚焦数据服务、智能化，发版资产云2305版；项目云覆盖所有项目类型的管理场景，项目全过程管理能力持续提升；协同云实现友空间与数据服务融合，全面适配信创环境；研发云持续增强企业研发数智化转型升级实力。

　　（2）启动训练企业服务大模型YonGPT

　　报告期内，公司启动企业服务大模型YonGPT的训练。YonGPT是在底层适配业界主流的通用语言大模型和开源模型基础上，结合用友35年服务多领域、多行业企业可复用的经验积累和领先实践进行学习得到的综合型的企业服务大模型，是公司基于数字和智能技术服务企业和公共组织数智化的最新研发成果。

　　YonGPT创新地将企业的私有化数据通过特定机制与企业服务大模型有效结合，不仅能够解决企业内部数据安全隐私问题，同时也充分利用大模型多领域、多行业的关联带来的涌现可重用专业能力，使得企业服务由流程驱动转变为基于大模型调度的语义驱动。YonGPT通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，围绕智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成四个方向推进模型训练和产品效果优化，覆盖财务、人力资源和包括营销、研发、采购、制造、供应链、项目、资产营运等业务的多个企业生产经营与运营管理领域，是一个具有多领域综合智慧的企业服务大模型，契合了企业基于数智技术实现业务与业务、业务与财务、业务与管理融合创新的时代需求，既是业界首个企业服务大模型，也是更懂企业服务的大模型。截至目前，公司已推出基于YonGPT的企业收入/利税经营分析、智能生单、智能招聘、智能大搜等智能化场景服务，后续YonGPT将会对用友整体产品体系进行全面的能力覆盖。

　　4、生态业务进展情况

　　报告期内，公司持续推进五大伙伴发展计划（ISV、专业服务、商业、战略、数智人才），生态业务发展规模继续增大。ISV生态合作行业化、规模化提速，生态伙伴的解决方案总数达155款；云市场YonStore优选融合商品交易合同金额同比增长72%，基于YonBuilder低代码平台开发的BIP原生产品迭代升级19款；专业服务伙伴数量548家，认证顾问数量同比增长25%，超过4,000人；与电信运营商、国内头部银行、各大云基础设施厂商，以及各行业核心数科公司开展了战略合作；用友BIP开发者生态规模持续壮大，注册开发者已达110万家。

　　5、员工与组织发展情况

　　报告期内，公司推动了以行业化为核心的大型企业客户业务组织、以区域为主垂直运行的中型企业客户业务组织升级，完成了各项配套工作。报告期末，公司员工数量为25,795人，与2022年年底相比变化较小，保持人员规模基本稳定。

　　（二）公司2023年下半年经营计划

　　2023年下半年，公司将按照年度总计划和“行业化、效益化、全年业绩达标”的策略，坚定年度目标，推进业绩增长，提高经营效益，重点做好以下几方面：

　　1、全力推进业务发展，力争实现优良经营业绩

　　（1）大型企业业务深化行业化经营

　　深化大型企业业务行业化经营，发挥行业化经营威力。加强各行业客户区域经营覆盖。发挥新业务组织力量，快速加强战略客户经营。高效解决客户交付问题，继续发展好客户成功业务。

　　（2）中型企业业务持续保持业绩增长

　　进一步加强U9cloud直销业务。继续加强伙伴业务，推进生态伙伴销售规模增长。采用新技术、新模式，结合生态伙伴，持续实现大规模交付。

　　（3）小微企业业务加快规模化增长

　　加快产品创新发展，通过AI提升自动化、智能化水平。深耕客户价值，加快客户上云、迁云。继续开展集客营销模式，保持直销业务高增长。

　　（4）加速新业务培育与发展

　　加速发展业务运营服务（BaaS）和数据服务（DaaS）新业务，培育公司新的增长来源。

　　（5）大力拓展海外市场

　　按照全球化2.0战略，在深化东南亚市场业务的同时，拓展欧洲、北美、日本和中东市场。

　　2、继续全力打磨成熟BIP产品

　　（1）完善BIP旗舰版的升迁、升级工具研发；平台和应用产品实现平滑升级，推进客开兼容性；补强移动化。

　　（2）继续发展好YonLinker连接集成，支持客户多异构系统的连接集成；便利生态伙伴的产品融合/连接，支持BIP生态化发展。

　　（3）加快推进企业服务大模型训练、基于GPT升级YonBuilder/应用生成；推进基于AI的研发变革，提高研发效率和质量。

　　3、强化效益化经营，促进降本增效

　　发挥已有资源作用，改进和提高签约质量，加强应收款管理；加强交付成本管理，加强项目核算与考核；控制交付外包质量和成本。

　　4、加强干部与员工发展

　　继续保持人员规模基本稳定。加强关键岗位人才梯队建设；强化企业文化建设，干部发挥先锋表率作用。

三、风险因素

　　1、公司可能面对的风险

　　（1）更多厂商（含大型互联网公司）进入企业互联网（ToB）、ERP市场，企业服务产业竞争加剧；

　　（2）国产化机遇窗口时间不多，央/国企信息化公司正在自研软件及技术平台，未来市场竞争不确定性加强；

　　（3）政府和客户对信息与网络安全重视升级，安全风险增加；

　　（4）高端人才竞争加剧，人员成本持续上升；

　　（5）业务组织升级转换后期对经营管理带来一定的组织风险。

　　2、应对措施

　　（1）公司已深入洞察市场需求和机遇点，宏观经济具有不确定性，一些行业不景气，但人工智能、新能源、数字化是新时代的景气行业，企业及公共组织对数智化的总体市场需求是巨大的。公司已部署了2022年~2024年的行动指南和关键目标，发布了2023年度总计划，部署了普及用友BIP的具体措施，半年度也进行了专项部署，将全力打好年度的业绩进攻战；

　　（2）ToB服务市场具有较高的行业壁垒，公司具有35年为客户提供应用和服务的经验能力，具有深厚行业积累、领先创新产品、强大研发能力、繁荣生态伙伴等优势，积累了众多优质核心客户，在ERP市场也具有丰富的积累与显著的优势，且已坚定落实向云服务转型战略近5年时间，产品、业务、团队、品牌、人才均具备领先优势，未来公司将继续采取积极措施，保持并扩大竞争优势；

　　（3）公司已针对国产化替代进行了深度布局，从产品适配、业务方案、组织配套、生态合作等多处着手，并与国企信息化公司协作，持续打造一级央企核心应用国产替代标杆项目；将经营央企客户的组织进行战略加强，更好抢占国产信创机遇；

　　（4）公司将生态战略作为重要业务战略，确定了“专业、体系、务实、持续、规模”的方针，构建政策体系并不断完善，形成持续的规模化产出。深化与已有生态伙伴合作，积极拓展各类新型渠道伙伴，积极发展行业/领域ISV、专业服务（实施、客开、咨询）、增值服务伙伴，与伙伴一起推动客户商业创新；

　　（5）按照国家的法律和公司制度要求，继续重视并加强做好信息与网络安全工作；

　　（6）公司将继续完善和执行好员工双通道发展体系：加强各类专业类员工的发展。常态化开展组织检视与人才盘点工作，重点加强关键岗位人才建设、高潜人才培养，强化关键岗位的人才梯队建设。优化人员结构，提升人员质量。将继续加大具有国际化背景的研发与技术高级人才和高素质应届生等的引进力度。进一步通过集团知识服务和在线学习平台为员工、生态和客户赋能；

　　（7）本次业务组织升级转换期于上半年已基本结束，行业化优势初步显现。下一步将继续深化行业化发展，发挥新业务组织模式优势，进一步释放组织产能；继续积极推进交付服务业务与组织模式变革，走向远程化、专业化、共享化、生态化；

　　（8）在推进业务创新的同时，加强管理，实行效益化经营，降本增效，提高公司人均单产和整体运营效率，使公司投入产出实现效益最大化。

报告期内，公司核心竞争力主要体现在下述几个方面：

　　（一）产品优势

　　报告期内，公司产品研发继续突破。随着不断积累和迭代升级，用友BIP3已进化成一个以数智平台+十大领域的场景服务+大规模生态为基本产品形态的融合服务群。

　　全球领先的数智商业创新平台——用友BIP3

　　用友BIP3的数智底座iuap以三平台+三中台为核心为企业提供数智化底座支撑能力。“三平台”包括技术平台、低代码开发平台和连接集成平台，“三中台”包括业务中台、数据中台和智能中台。用友BIP3持续领先并不断进化的技术包括：企业服务大模型YonGPT；首创的YMS(Yon Middleware Service)云中间件技术；首创云上云下一体的持续交付体系；领先的多租户、多数据中心技术；自研多维数据引擎（存算一体）；全新自研云监控大盘；租户领域分库，可隔离租户或领域的数据，实现客户数据库专属；迁移家族；安全可信的国产化信创适配。用友BIP3领先的应用架构包括：社会化商业模型，支撑数智化的产业协同；事项法会计，重构企业精细管理的关键基础；特征体系，支撑业务精准运营；多维组织，支持组织柔性、灵动发展；时间轴，可保留不断变化的业务实体（如组织）不同时期的版本，追踪不同版本的历史数据；PDCA管理循环，支撑企业实时管控、精益运营；场景化应用可组装，实现业务导向的随需而用。

　　用友BIP3涵盖财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同十大领域，提供了覆盖企业业务和管理主要领域融合一体的应用，是目前全球领域覆盖最多的企业应用服务群，适应了企业数智化进入新阶段后消除“孤岛”、融合应用的要求。截至目前，用友BIP3涵盖的主要领域应用服务包括：基于事项会计的大数据财务服务，支持企业业财财经全链路数据分析服务；标准成本体系，实现精细管控和提质增效；供应链计划与控制塔，支持企业构建与管控全球化网络供应链；采购供应链协同，支撑企业实时管控和精益运营；基于时间轴的多维组织与人力管理，支持灵活组织构建和全生命周期管理；人才发现与智能招聘，实现快速、精准人岗匹配，支撑企业人才发展战略。

　　开放融合、生态共荣，共同为客户创造价值，是用友BIP的发展方针之一。BIP3基于强大的生态开放和运营能力，以满足客户需求为核心，融合伙伴的产品及服务，带动生态共同服务企业数智化，是构建ISV生态、专业服务生态、战略生态、开发者生态等大规模生态的强大底盘。iuap数智底座持续创新，全面赋能生态伙伴。其中，技术平台坚持云中立、云上云下一体化，赋能ISV专注业务开发；数智中台依托用友三十多年管理思想沉淀，赋能生态数智能力；低代码开发平台可灵活提供行业&生态开发模型，支持行业生态规模化；连接集成平台正式开放集成资产，加速生态产品与用友BIP3的融合；全球化基础设施中台则助力海外业务快速发展。截至目前，用友BIP3已拥有3088家ISV伙伴，548家专业服务伙伴，超4,800家院校及培训伙伴，超20,000个企业开发者，超20,000个API。

　　（二）研发优势

　　公司自创立开始就注重构建自主研发能力，保障研发投入，形成研发体系，经过多年的持续发展，已经形成在企业和公共组织数智化领域从平台到领域、重点行业和生态的产品与技术研发体系。除北京总部研发中心外，同时在上海、厦门、重庆建有研发基地，在深圳、杭州、成都设立了产品创新中心。公司将持续加大研发投入，重点引进云服务产品技术创新的优秀技术与产品研发人才，在用友3.0-II战略阶段，构建实现全球领先的企业云服务平台的专业研发人才队伍和体系。

　　用友BIP厚积薄发,以专业、领先、高客户价值的产品与服务,成为了中国及全球众多行业领先企业数智化建设的首选平台,被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。公司拥有国家发改委批复的企业智能云开发与应用国家地方联合工程研究中心、企业云平台关键技术北京市工程实验室、清华大学（软件学院）——用友网络科技股份有限公司时序数据与物联应用联合研究中心，是中国电子工业标准化技术协会、国家信息技术服务标准工作组、5G应用产业方阵等七家国产化核心组织成员之一。用友积极推进企业软件与云服务的信创化发展,是“中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会”成员单位,是ERP与财务软件工作组组长单位。用友云平台、精智工业互联网平台等荣获了六项国家级权威产品资质，公司获得了二十余项自主可信、互信及产品兼容认证，公司通过了全球软件领域最高级别CMMI5级认证评估、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、EAL3+级安全认证。公司近期通过由中国网络安全审查技术与认证中心颁发的CCRC信息安全服务资质认证，表明公司在软件安全开发、信息系统安全集成、信息系统安全运维三个方面均符合CCRC-ISV-C01:2021《信息安全服务规范》一级(最高级)服务资质要求。公司作为起草单位之一参与了国家标准GB/T23011-2022《信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型》的制定，该标准是我国发布的首个数字化转型国家标准，对数字化转型领域标准化建设具有重大里程碑意义。

　　（三）品牌及市场优势

　　作为全球领先的企业云服务与软件提供商，公司在多个领域获得市场、客户和伙伴的高度认可。据Gartner研究显示，用友是全球ERP SaaS市场TOP10中唯一的亚太厂商，全球应用平台软件市场TOP10中唯一的中国厂商，同时，位居全球财务（FMS）市场、全球资产管理（EAM）市场10强，亚太区市场占有率第一。据IDC、赛迪顾问研究显示，用友持续领跑中国企业云服务市场，在中国aPaaS市场占有率第一、中国SaaS市场占有率第一、中国企业应用SaaS市场占有率第一、中国ERM(企业资源管理)SaaS市场占有率第一、中国财务SaaS市场占有率第一、中国SCM(供应链管理)SaaS市场占有率第一、并在中国超大型及大型企业应用SaaS市场占有率第一，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的大国品牌。

　　公司产品创新能力和使能企业数智化的价值屡受业界高度认可，受到CCTV《大国品牌》栏目组评选推荐，位列“中国品牌国家队”阵容。报告期内，入选未来图灵与大众网·海报新闻联合发布的AI明星企业10强；参与研制的《信息化和工业化融合管理体系要求》荣膺国家标准化领域最高奖；入选信通院“铸基计划”IPaaS标准贡献单位；用友BIP入选工信部《2022年信息技术应用创新解决方案》。

　　报告期内，公司持续加强用友BIP的市场普及力度，宣传用友专业、领先、高客户价值的产品与服务。公司全面树立用友BIP“在行”品牌形象，扩大宣传公司深耕行业，被CCTV、人民网、新华网（603888）等央媒广泛报道，不断扩大市场影响力。

　　（四）客户经营组织模式优势

　　报告期内，公司大型企业客户业务（不含子公司经营的大型企业客户业务）由原来以地区为主、“地区+行业”的组织模式升级为以行业为主、“行业+地区”的运行模式，组建了23个行业客户与解决方案事业部，全国一体化组织开展业务，包括行业解决方案与客户经营、战略客户经营、领域解决方案、专业服务、客户成功、生态、市场。公司中端业务保持按照区域开展，并继续加强区域市场覆盖，在解决方案、生态和营销上加强行业化，中端业务从总部到地区五十余家分支机构全国统一、垂直组织，为国内中型企业提供及时快捷的本地化贴身服务。

　　公司面向小微企业客户业务渠道合作伙伴遍布全国各地，已经建立起了与云服务业务匹配的多元化渠道体系。

　　在子公司层面，公司在金融、汽车、烟草、财政、教育等行业已具有成熟的行业化经营模式、营销网络与服务生态链。

　　公司在港澳台和东南亚多个国家和地区设立了营销服务机构，在深化东南亚市场的同时，已启动拓展欧洲、北美、日本、中东市场，并为中国企业全球化扩展（中企出海）提供本地化服务。

　　（五）公司客户基础优势

　　公司专注企业信息化领域35年，形成了庞大的客户基础，覆盖巨型与大型、中型和小微企业，以及政府、院校等公共组织。

　　公司通过多年来对企业客户的行业化深耕经营，特别是公司通过为大型企业客户市场服务积累的大量“软件+云服务”应用，建立起了一支能力优秀的大型企业产品研发、行业客户与解决方案、数智化咨询、专业服务、客户成功团队，具有丰富的行业经验及专业的业务能力，助力公司抢占大型企业客户市场。同时，在为大型企业服务过程中，公司的品牌认知、产品技术及团队能力、客户基础持续提升，加速用友向中国巨型企业服务市场进军，与越来越多的中国巨型企业达成合作，利用研发优势与服务能力，携手巨型企业共同成长。

　　面向中型企业市场，公司在用友1.0及用友2.0阶段向中型企业提供财务软件及企业管理软件，积累了大量的存量客户，形成了坚实的客户基础。在3.0阶段，公司继续利用技术和架构领先的YonSuite、制造业领先应用的U9cloud、细分市场成熟应用的U8cloud的产品组合优势，引领中端市场。

　　面向小微企业市场，公司控股子公司畅捷通专业为小微企业提供数智财税、数智商业云服务，在小微企业财务云服务领域市场覆盖率全国第一。经过多年积累，畅捷通小微客户的平均生命周期远高于行业平均水平，广泛分布在服务业、批发零售、制造、建筑等各个领域，具有粘性强、抗周期性强等特点。

　　新时期，公司将以构建和运营全球领先的企业云服务平台为战略目标，通过普及用友BIP，把融合众多行业领先企业的成功实践，更具普适性推广价值、更贴合企业数智化建设和运营需求的成果规模复制到千行百业，服务超过千万家企业客户，聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人。

关注同花顺财经（ths518），获取更多机会