用友网络（600588）2024年一季度董事会经营评述内容如下：

　　报告期内，公司按照“把握市场机遇，发挥用友优势，全面效益化经营”的年度经营方针，深入推进AI技术开发和应用，持续创新、打磨BIP产品，提升公司产品竞争力；完善公司的持续客户经营体系；继续抢占数智化、信创化、全球化的市场机遇，全面改进和提升公司经营效益。

（一）总体经营情况

报告期内，公司实现营业收入174,928万元，同比增长18.6%，实现快速增长。其中，公司云服务业务实现收入125,864万元，同比增长32.5%，占营业收入的72.0%，较去年同期增加7.6个百分点，收入占比持续提升。公司收入快速增长主要由于大型企业客户业务收入实现较高增长，同比增长20.0%，行业化后的组织优势和BIP产品优势逐渐显现。

报告期内，公司归属于上市公司股东的扣非后净亏损额为45,131万元，同比减亏4,447万元，主要由于公司在实现营业收入快速增长的同时，人员规模、营业成本和销售费用得到有效控制，毛利率较去年同期提升了6.3个百分点，效益化经营初见成效。受公允价值变动收益较去年同期减少10,614万元的影响，公司归属于上市公司股东的净亏损额为45,303万元，亏损同比增加5,623万元。

报告期内，公司合同负债（已从客户收到但尚未达到收入确认条件的现金收款）为27.7亿元，较去年第一季度末增长14.1%，其中，云业务相关合同负债为24.6亿元，较去年第一季度末增长26.9%，订阅相关合同负债为18.2亿元，较去年第一季度末增长32.4%，占总合同负债比例达65.6%，公司的高质量收入结构得到了进一步提升。截至报告期末，公司云服务累计付费客户数为75.3万家，新增云服务付费客户数3.8万家。

（二）分层经营与业务进展情况：

1、企业客户业务市场经营与业务进展情况：

报告期内，公司面向大型、中型和小微企业的企业客户业务实现收入159,274万元，同比增长15.6%，其中，云服务业务收入实现117,657万元，同比增长31.0%。

（1）大型企业客户市场

报告期内，公司大型企业客户业务实现收入109,132万元，同比增长20.0%，其中，云服务业务实现收入78,880万元，同比增长38.9%。核心产品续费率为101.7%。

报告期内，公司优化完善了行业客户与解决方案事业部（以下简称“行业客户事业部”）的组织和资源部署方式，加强了区域市场覆盖，进一步提升了行业客户事业部和区域客户经营机构的组织能力。公司面向大型企业客户市场的产品与解决方案立足行业客户需求，持续创新发展，截至报告期末积累了近百个细分行业数智化创新领先实践，发布了上百个行业解决方案。

报告期内，公司持续巩固大型企业客户市场的领先地位，签约了中国中信集团，一级央企累计签约38家；签约了中国雄安集团、冀中能源（000937）集团、湖北楚垣集团、河南航发集团、安徽盐业集团、宁夏农垦集团、成都交投集团、济南城市建设集团等央国企，以及中展集团、朗新集团（300682）、广汽研究院、瓮福集团、爱眼医院、石家庄四药集团、亚新钢铁、三宝集团、龙腾特钢、山东亿科化工、北油电控、清电光伏科技等行业领先企业。

报告期内，公司核心产品YonBIP加速实现批量交付，上线超过200个项目，其中，某世界50强化工集团全球财务共享项目上线，成功替换国际厂商产品，服务其全球超过60家的分子公司；某建筑央企海外人力资源平台上线，服务其全球100多个国家的人力资源管理。

（2）中型企业客户市场

报告期内，公司中型企业客户业务实现收入28,844万元，同比增长5.8%，其中，云服务业务实现收入18,343万元，同比增长25.7%。公司更大力度地推进中型企业客户业务全面转向订阅业务模式，订阅收入实现了超60%的高速增长。核心产品续费率为93.7%。

报告期内，YonSuite继续保持签约与收入的高速增长，借助AI技术迭代产品内嵌的智能客服机器人，大幅提高了对客户问题的解决率，有效提升个性化客户体验，签约了中电中天电子、中海环境、日健中外制药、佩伯酒店等知名企业；U9 cloud深度整合PLM、智能工厂、YonBIP云服务及数据服务，打造产业链协同管控平台，签约了湖北富思特材料、浙江海象新材（003011）料、山东康沃等行业企业；U8 cloud大力推进集团管控、资金管理、业务协同、数智创新、信创安全等多个领域特性研发，帮助成长型企业数智化运营和精细化管控，签约了重庆腾文数智、美溪科技、山西金泉能源等众多企业。

（3）小微企业客户市场

报告期内，公司控股子公司畅捷通信息技术股份有限公司（以下简称“畅捷通”）聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域，实现收入21,299万元，同比增长8.7%，其中，云订阅收入14,785万元，同比增长31.5%。

报告期内，在数智财税领域，畅捷通的数智财税产品全面支持数电票的全流程管理，进一步提升自动化、智能化水平；智能财税BaaS服务实现V3.0升级，持续优化提升全自动化记账报税的效率及准确性。在数智商业领域，畅捷通结合AI技术发布智能交互机器人小畅助手，帮助小微企业更好地服务客户；结合低/零代码平台、AI、数据服务等多项技术的发展，加快产品创新，满足小微企业行业化、个性化的需求。

报告期内，畅捷通云服务业务新增付费企业用户数为3.5万家，较上年同期增长43%；截至报告期末，云服务业务累计付费企业用户数达到66.8万家。

2、政府与其它公共组织客户市场

报告期内，公司政府与其它公共组织实现收入11,959万元，同比增长44.6%，其中，云服务业务实现收入8,207万元，同比增长58.7%。

公司控股子公司北京用友政务软件股份有限公司继续聚焦财政、财务业务，深耕人大、民生业务市场，持续拓展政法业务市场，签约了江西省财政局、浦东新区财政局、自贡市人民代表大会、陕西省人社厅等客户。

公司控股子公司新道科技股份有限公司继续聚焦教育科技与产教融合服务，通过课程建设、实验室建设、学科专业建设、产业学院建设、企业培训与认证等方式，与院校和社会培训机构合作，开展全流程、多形态的数智化工科和商科人才培养业务。

3、海外业务进展情况：

报告期内，公司加快拓展海外业务，新设印尼和越南分公司，加强对菲律宾、柬埔寨和缅甸的业务覆盖，为中企出海本地化服务提供更有效的保障。签约了中国地质工程集团、中国人寿（601628）、国泰君安等国内大型企业的海外机构以及PT.Shuanglin Pipe Indonesia、PT.Xinyuan Industry等海外本地企业。

（三）产品发展情况

报告期内，公司持续创新、打磨用友BIP。发布了BIP 3-R5，从底座平台到领域应用继续升级迭代发展，不断提升产品竞争力；发布、优化更新了配置迁移、重置清理、数据对象迁移、环境迁移等工具，有效增强产品交付能力。

报告期内，公司深入推进AI技术开发和应用。公司的企业服务大模型YonGPT新增多项相关能力；智能产品“智友”优化交互体验并完成BIP知识问答、ChatBI报表、审批流程查看等智能场景的迭代开发；“智能搜索”产品能力持续增强，增强权限控制、标签管理与知识过滤、企业词库等产品能力；RPA产品在设计器、控制台等方面实现了功能优化。公司在研发过程中积极应用AI技术，导入全球领先厂商研发工程化模式，实践AI编程助手、智能搜索、智能生成业务用例、智能多语翻译等多项智能化开发方法，提升研发效率。

（四）生态业务进展情况：

报告期内，公司ISV生态业务扎实稳健发展，注册ISV伙伴总计3,567家，新增BIP原生开发ISV伙伴5家；基于YonBuilder低代码平台开发的BIP原生产品迭代升级26款，生态解决方案总数达到305款；用友BIP开发者生态规模持续壮大，注册开发者已达115.2万。

（五）品牌发展情况

报告期内，公司作为全球领先的企业数智化软件与服务提供商，在多个领域获得高度认可。IDC报告显示，公司持续蝉联中国aPaaS市场占有率第一、中国大型企业ERM市场占有率第一。荣获“中国交通运输协会科学技术奖”、“2023年商业力量年度韧性品牌荣誉称号”等多项殊荣。

报告期内，公司多项产品及解决方案入选工信部重点项目名单，包括《2023年工业互联网试点示范项目名单》、《2023年度智能制造系统解决方案揭榜挂帅项目名单》、《2023年新一代信息技术典型产品、应用和服务案例（第一批）名单》。

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